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两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？ 安全组默认放行了出方向的所有端口，入方向需要按照实际需要添加放行规则，确认接收ping报文的ECS安全组放行了入方向的ICMP。 父主题： 连接故障或无法PING通
更新对端网关 功能介绍 根据对端网关ID，更新指定的对端网关。支持更新名称和更换证书，修改其他参数需重新创建对端网关。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/{project_id}/customer-gateways/{customer_gateway_id}
VPN连接中断后会通知我吗？ VPN连接的状态监控功能已上线，VPN连接创建后即会向ces上报状态信息，但是并不会自动向用户发送告警通知，需要在服务列表中选择“管理与监管 ＞ 云监控”创建告警规则。 创建VPN连接后，在VPN连接列表页面选择“操作 ＞ 更多 ＞ 查看监控”，可以跳转到VPN连接监控页面。
VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 搜索并选择“VPN”。 选择问题类型。 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图1 问题类型与分类依据 父主题： 产品咨询
所保护的主机在进行通信时无需输入账户名和密码。 IPsec XAUTH技术是IPsec VPN的扩展技术，它在VPN协商过程中可以强制接入用户输入账户名和密码。 目前VPN不支持该扩展技术。 父主题： 产品咨询
创建VPN网关和连接的缺省配额是多少？ VPN：每个用户缺省可创建50个VPN网关和100个对端网关。请在购买VPN网关前确认您可用的配额，如果选购信息超出可用配额可提交工单申请扩容。 经典版VPN：每个用户缺省可创建2个VPN网关和12个VPN连接。请在购买VPN网关前确认您可
华为云是否支持API？ VPN属于比较复杂的业务配置，目前暂不支持通过API创建，查询，修改资源，请用户通过管理控制台来操作。 父主题： Console与页面使用
VPN连接费用：连接按照阶梯计费，共有1-10，11-50，51-100，101-500四个阶梯。 变更计费模式 不支持变更计费模式。 变更规格 支持升高/降低EIP带宽大小。 支持增加/减少VPN连接数。 不支持变更VPN网关规格。 适用场景 可预估资源使用周期。 长期使用。 父主题： 计费模式
如何将按需的VPN转为包年/包月？ 操作步骤 用户可以通过以下操作，在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。
如何将按需的VPN转为包年/包月？ 操作步骤 用户可以通过以下操作，在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。
出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell脚本，也可在用户侧数据中心的子网的网关设备上配置保活数据，如NQA。 父主题： 连接故障或无法PING通
GUI”界面，根据界面提示配置参数，单击“确定”。 表1 OpenVPN Connect参数说明 参数 说明 参数取值 用户名 输入“用户管理”中已创建的用户。 Test_01 密码 输入“用户管理”中已创建用户的密码。 请根据实际配置 右键选中Windows任务栏中的图标，单击“连接”。 当任务栏中的图标变成，表示连接成功。
出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell脚本，也可在用户侧数据中心的子网的网关设备上配置保活数据，如华为的NQA，或cisco的ip sla。
VPN产品中的带宽和云专线的带宽有什么区别？ 概念 云专线的带宽指用户创建的物理连接的带宽大小。 VPN的带宽指的是出云方向的带宽，详细请参见VPN带宽。 带宽大小 云专线默认最大带宽1000(Mbit/s)，用户在管理控制台创建物理连接界面，“端口类型”参数选择“10GE单模光口”，支持最大带宽10Gbit/s
停止计费 包年/包月资源 对于包年/包月计费模式的VPN资源，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月资源，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。
户端CA证书的导入、查询、修改和删除等接口。 用户管理 VPN用户的创建、查询、修改、删除、修改密码和重置密码，以及VPN用户组的创建、批量创建、查询、修改、删除、批量删除、添加VPN用户到组、删除组内VPN用户和查询组内VPN用户等接口。 访问策略 VPN访问策略的创建、查询、修改和删除接口。
0/4，240.0.0.0/4，127.0.0.0/8，不能与这些特殊网段重叠或冲突。 每个用户最多建立5个连接。 每个VPN网关最多可创建500个用户。 用户数最大配置为网关的最大连接数。 用户组数量配置最大为50。 单策略目的网段数量为10。 访问策略数量最大规格为100。 VP
用户侧数据中心设备开启DPD配置，探测次数不少于5次； 连接过程中修改参数两侧同步修改； 设置用户侧数据中心设备TCP MAX-MSS为1300； 确保用户侧数据中心出口有足够的带宽可被VPN使用； 确认VPN连接可被两端触发协商，开启用户侧数据中心设备的主动协商配置； 两端子网进行长Ping操作（脚本内容如下）。
用户侧数据中心网关开启DPD配置，探测次数不少于5次； 连接过程中修改参数两侧同步修改； 设置用户侧数据中心设备TCP MAX-MSS为1300； 确保用户侧数据中心出口有足够的带宽可被VPN使用； 确认VPN连接可被两端触发协商，开启用户侧数据中心设备的主动协商配置； 两端子网进行长Ping操作（脚本内容如下）。
阶段 相关文档 1 常见用户问题整合 将用户在VPN服务使用过程中遇到的问题和解决方案进行汇总分类，包括热点、计费类、Console使用、组网场景、连接故障等十多个分类，近百条用户问题， 全面覆盖用户在工具和服务使用过程中出现的各类问题和故障，提升效率，优化用户体验。 商用 常见问题
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