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用户登录为何提示账号无法使用？ 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理
如何指定部分用户访问门户站点？ 单击“管理后台>门户”。 单击“门户站点>设置权限”。 单击“已选”下面的企业名称后的X，在左边组织架构中选择部分用户，设置权限。如图1所示。 图1 设置用户权限 单击“确定”。 父主题： 门户配置
示。 图1 默认主页详情 导航栏：工作台的导航窗格，用于切换不同功能的界面。 个人中心：可进入个人中心，查看当前账号的相关信息、帮助中心等内容。 应用：系统的应用栏目，由后台管理员订阅相关应用进行使用。 待办中心：当前用户需要处理及已处理的内容。 新闻：单位、行业及系统发布的新闻内容，可搜索或按分类查看历史新闻。
在主页面内左上角单击头像，单击左侧任务栏内的“我的收藏”即可查看个人收藏的消息。 切换企业 当您加入多个企业时，在主页面内左上角单击头像，单击左侧任务栏内的“切换企业”，出现弹窗提示。 单击“确定”后退出登录，即可重新选择企业进行登录，如图4所示。 图4 切换企业 加入其他企业 在主页面内左上角单击头像，单击左侧任务栏内的“加入其他企业”。
邀请的成员加入的组织为人员所在组织。 若人员组织变更，邀请信息变化为调整组织后的邀请信息； 若人员离职，已经分享的邀请信息无影响。 设置常用联系人 设置常用联系人，会在通讯录界面直接展示，进一步缩短用户查找同事的时间。 系统会根据用户发送消息和拨打电话的行为自动添加常用联系人。如图2所示。
选择资源ID时，还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。
触发新增组织机构、用户事件 修改应用可见范围会触发新增组织机构、用户的同步事件。 图1 同步日志 扩展字段传了扩展信息，用户同步事件日志中userList中的extension字段会接收到扩展信息的内容，扩展字段没传内容，接收到的extension则为空。 图2 扩展字段传参 图3
触发新增组织机构、用户事件 修改应用可见范围会触发新增组织机构、用户的同步事件。 图1 同步日志 扩展字段传了扩展信息，用户同步事件日志中userList中的extension字段会接收到扩展信息的内容，扩展字段没传内容，接收到的extension则为空。 图2 扩展字段传参 图3
单点登录测试 应用凭证申请。 服务器接口调测成功后，集成联营Kit前，服务商需要申请应用凭证，该凭证在发布商品、Kit集成阶段均会使用，具体操作步骤请参见《云商店 接入指南》的应用凭证申请。 应用测试账号获取。 服务商成功申请应用凭证并完成如上的接口开发后，为了测试已调试好的应用
管理后台门户配置去掉某用户站点权限后，此用户登录前台站点为何依然正常显示？ 如果站点权限选择的是部门，不管下级人员是否勾选，该部门所有人员均有权限访问站点。若需去掉某用户站点权限，请在配置权限界面，不勾选部门，直接单击“下级”，勾选有权限的人员即可。如图1所示。 图1 选择人员 父主题：
用户对应租户还是企业对应租户？用户跟企业是一对一的吗？ISV什么时候开租？ 企业对应租户； 在同一租户下用户是唯一的； 租户开租联营SaaS类是在卖家中心组织绑定的时候触发的动作，联营License类和非联营应用类是在注册中心绑定企业租户时候触发动作。 父主题： 开发相关
间到期时，自动为租户切换到新版本规格套餐。 “企业信息”不再显示邀请信息。 2023-02-17 第八次正式发布。 开通MIW服务界面增加“添加授权”弹框，支持在开通MIW服务界面完成服务授权。 2023-02-06 第七次正式发布。 新增如下章节： 普通用户指南（app） 2023-02-02
变更套餐版本 背景信息 在购买开天工业工作台服务后，如果发现当前规格套餐无法满足业务需求，您可以变更套餐规格。当需要变更到高规格套餐时，需补齐版本差价，剩余服务周期按照剩余天数（不含闰年的2.29号）/365 进行计算（变更当天不算） ，续费时按照变更后的版本进行续费。 升级版本费用
在消息模块，左滑或长按消息列表，显示操作按钮。可对消息进行操作，操作详情如表2所示。 表2 操作说明 操作 说明 标记已读 将未读消息变更为已读。 标记未读 将已读消息变更为未读。 置顶 将消息列表置顶。 取消置顶 将已置顶的消息取消置顶。 删除 将消息从消息列表删除。仅删除消息列表，不会删除聊天记录。
时间到期时，自动为租户切换到新版本规格套餐。 企业信息 企业信息包括：企业名称，企业简称，省-市，行业标识，描述，用户工作台链接，所属区域信息等，其中“省-市”，“行业标识”，“描述”可以进行修改。 “用户工作台”链接可分享给员工，员工通过该地址可登录用户工作台，企业管理员在管理
云审计服务 支持云审计的关键操作 查看云审计日志
消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）
展开。并且在一级导航菜单下添加子菜单项。 应用：可以选择配置订阅应用和自建应用（仅限web端应用，且不包含小程序）。如果用户对于配置的应用没有权限，则对当前用户隐藏，下一个菜单上移。 选中icon 该菜单在导航中被选中的图标展示。 未选中icon 该菜单在导航中未被选中的图标展示。
消息 发起1对1聊天 群聊管理 消息管理 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（web）
审批 发起审批 待我审批 我已审批 我发起的 知会我的 父主题： 普通用户指南（web）
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