检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。
我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 用户购买的资源包使用完，后续使用导致产生费用。 用户购买的资源包和按需产品规格不匹配。 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。
企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作？ 根据《增值税专用发票使用规定》，发票开具要与实际交易相符，您需要先修改企业实名认证信息，若无法变更实名认证，请参考如下操作： 需要您确认下实名认证的公司（下称“我公司”）的与目标抬头公司（下称“关联公司”）是否存在关联关系: 我公司是关联公司的母公司;
购买包年/包月华为云产品后，以下四种场景支持退订：退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关退订规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。 不支持退订的场景和云服务产
月初开通账单推送功能，能收到上月账单吗？ 华为云在次月2日出账，当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账（月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账）。 如果客户在当月月初系统出账前开通账单推送功能，可收到上月账单。 父主题： 账单
如何查看账单是否出账？ 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账（月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账）。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询的账期还未出账，页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题： 账单
不同云服务不同规格如何收费？ 您可以访问产品价格详情页面查询不同云服务不同规格的包年/包月和按需计费的价格详情。 针对具体的云服务，您还可以访问华为云官网云服务产品页面，在产品页面单击“价格计算器”，选择具体规格、计费方式等查看价格详情。 父主题： 云服务价格
为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 收支明细实时记录用户资金的所有操作，所以代金券激活以及过期清零都会计入，但代金券激活和过期清零不产生交易记录，故不会在账单中进行统计。如需比对账单和收支明细中的代金券抵扣金额，需要在收支明细记录中剔除交易类型为“激活”和“过期清零”的代金券数据后，再进行比对。
以某用户2022/07和2022/06按产品类型费用汇总数据为例： 2022/07该用户使用“云硬盘 EVS”产品费用为￥10.50，2022/06该用户使用“云硬盘 EVS”产品费用为￥3.50，则该用户2022/07使用“云硬盘 EVS”产品费用汇总数据环比率=(10.5-3.5)/3.5*100%=200%
支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？ 客户“安全设置＞敏感操作”的操作保护开启时，账号以及账号中的IAM用户进行敏感操作将进行身份认证，例如支付订单时需要输入验证码进行身份验证，避免误操作带来的风险和损失。“操作保护”默认为开启状态，为了资源安全，建议保持开启状态。 若客户支
代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取：用户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。 线下获取：用户线下从客户经理或其他渠道获取
可通过如下几个方面排查： 登录“费用中心”，在“总览”页面查看近期是否存在扣费资源。 某些资源在删除时关联的资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段时间，通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。
如上两种场景开票成功后： 2023年3月份可开票余额（100元） > 可开票总额（80元） 2023年4月份可开票余额（0元） < 可开票总额（40元） 用户3、4月份可开票余额（100元） < 可开票总额（120元） 如果您想让各账期的可开票余额不超过可开票总额，建议您选择按月汇总开票（如下图①所示）。
收支明细与账期的区别与关联？ 收支明细展示客户账户下资金变动的情况，即充值、消费等所有与账户余额变动相关的记录。收支明细以交易时间（即用户实际扣费或者充值）的时间为索引，每条消费记录同时也包含账期的属性，此账期属性与账单中该消费记录包含的账期相同。 新账期规则上线后，如何使用收支明细数据？
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
