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约束与限制 本章主要为您介绍华为云会议(Meeting)使用过程中的一些限制。 客户端规格 表1 客户端规格 限制项 说明 华为云会议管理平台浏览器要求 IE 11版本。 Chrome 46及以上版本。 FireFox 41及以上版本。 桌面端设备要求 详见桌面端推荐配置。 移动端设备要求
SmartRooms内置域名及IP地址说明 公网域名或IP地址 访问协议 地址说明 地址作用 meeting.huaweicloud.com https 华为云会议服务中国站地址 华为云会议的SmartRooms激活地址 第三方共享信息清单地址 隐私策略地址 华为云会议管理平台地址 华为云会议用户注册地址
设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。注意事项:1、多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 注意事项 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 方法定义 setGuaranteedIpAddresses(addresses:
设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 1. 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 2. 最多支持4个地址,多个地址中间用分号隔开。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)setG
设置会控保底ip地址 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 方法定义 SDKERR setGuaranteedIpAddresses(String addresses);
设置会控保底ip地址 SetGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。注意事项:1、多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 注意事项 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 该接口为同步接口,返回值代表接口是否调用成功。 方法定义
设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses: 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)setGuaranteedIpAddresses:(NSString
设置(会控)保底ip地址 接口功能 该接口用于设置(会控)保底ip地址。注意事项:1、多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址 函数原型 setGuaranteedIpAddresses(guaranteedIpAddresses: string): SDKERR 请求参数 表1
第三方终端互通约束限制 终端要支持SIP协议,需要手动配置SIP账号参数信息,需要企业IT人员配置; 终端不支持抗丢包、抗抖动,视频效果会受网络影响; 仅支持部分第三方硬件终端接入华为云会议; 第三方终端支持接入会议,但不支持主动创建会议。 父主题: 商用环境第三方会议终端支持现状
第三方友商会议终端注册失败 注册失败可能原因及解决措施: 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制,返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”时,终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误,注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400
会议室连接器接入IP地址和网络端口 为支持企业内硬件终端正常接入华为云会议,需要企业IT管理员开放特定网络端口。 会议室连接器接入点和IP地址、网络端口请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售进行咨询。
然后在“维护 > 诊断 > 网络测试”页面,ping这个IP地址看是否丢包,如果丢包则进行第6步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,请切换IP地址或拔掉网线终端连接手机热点查看维护 > 系统状态中SIP状态是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。 终端配置 启用SIP: 启用 传输协议: TLS (传输协议选择TLS,不支持UDP) 注册器服务器: huaweicloud.com SIP代理服务器: sip2-ec.huaweicloud
硬件终端IP地址变化,重新上线需要手动拉会,而且注册时间较长如何解决? 硬件终端通常设置为动态IP地址,待机状态下不会变更IP地址,仅当设备关机48小时以上,再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后,您需要重新注册SIP服务器,通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SI
使用激活码激活后,在线路状态显示“ACS已连接,SIP未使用”? 可以从以下几个方面排查: 版本问题,CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4,请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号(SN)添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。
在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中,检查SIP信息是否完整。 如果完整,进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后再查看系统状态是否正常。
如何排除SIP反复掉线问题? 首先请检查网络是否稳定,如果排除了网络问题,问题依然没有解决,请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题: 硬终端配置故障
终端未连接摄像头/摄像头未打开,连接线问题时,检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时,将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
第三方友商终端版本问题,建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程中有其他疑问,可直接拨打华为云24小时服务热线4000
√ × × SDK快速集成 由于浏览器安全策略限制,仅支持通过https://域名的方式访问,或者直接在本地搭建服务器,通过localhost:端口访问,否则无法获取摄像头及麦克风的权限。 引入Web SDK方式。 如果您通过<script>方式引入华为云会议Web SDK,则通过HWMeeting的CDN路径获取: