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件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet 选项"。 选择“高级”标签卡。 取消勾选“使用被动FTP（用于防火墙和DSL调制解调器兼容）”。 图2 Internet 选项
常用网站端口 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 描述 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址：0.0.0.0/0 允许使用HTTP协议访问网站。 1 允许 IPv4 自定义TCP: 443 IP地址：0.0.0.0/0 允许使用HTTPS协议访问网站。 1 允许 IPv4
约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题： 文件上传/数据传输
使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 Windows操作系统使用RDP文件登录Windows云服务器
VNC方式远程登录云服务器时，系统报错误码“1006”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查云服务器的状态是否正常。
完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查防火墙配置是否正常 检查防火墙是否开启。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙”。 图4 Windows防火墙 单击“检查防火墙状态 > 启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。
settings”，设置数据传输端口范围（如50000-50100），并填写弹性公网IP。 图2 设置数据传输端口范围 单击“OK”。 安全组中开启入方向tcp协议的50000-50100和21端口。 图3 放通50000-50100和21端口 在客户端连接测试。 父主题： 文件上传/数据传输
给云服务器配置DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图3所示。 图3 本地连接 选择“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”，并单击“属性”，如图4所示。 图4 选择协议类型 选择“使用下面的DNS服务器地址”，并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址，如图5所示。 图5
本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 如果您的云服务器为 Windows 操作系统，具体操作请参考 搭建FTP 站点（Windows）。
如果文件缺失，在可以正常远程的情况下，通过scp或其他文件传输方式将正常云服务器上的文件传输到故障机器对应目录下。 如果文件权限有变化，可以通过chmod修改文件权限为755。 chmod 755 -R /usr/libexec/openssh/sftp-server 父主题： 文件上传/数据传输
重启云服务器使防火墙配置生效。 设置安全组及防火墙 搭建好FTP站点后，需要在云服务器安全组的入方向添加一条放行FTP端口的规则。 如果配置了“配置FTP防火墙支持”，需要在安全组中同时放行FTP站点使用的端口和FTP防火墙使用的数据通道端口。 服务器防火墙默认放行TCP的2
略。 允许 类型 源地址支持的IP地址类型，如下： IPv4 IPv6 IPv4 协议端口 安全组规则中用来匹配流量的网络协议类型。 目前支持“All”、“TCP”、“UDP”和“ICMP”等协议。 TCP 安全组规则中用来匹配流量的目的端口，取值范围为：1～65535。 在入方
密码：购买云服务器设置的密码或通过密钥方式转化后的密码。 单击“登录”，进入 “WinSCP” 文件传输界面。 登录成功之后，您可以选择左侧本地计算机的文件，拖拽到右侧的远程云服务器，完成文件上传到云服务器。 父主题： 文件上传/数据传输
s图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 如果防火墙状态为“开启”，请执行4 检查防火墙对ICMP规则的启用状态。 在“Windows防火墙”页面，在左侧导航栏选择“高级设置 ”。 启用以下规则。
您还可以尝试禁用或者卸载第三方杀毒软件重试远程连接云服务器。 远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。云耀云服务器与ECS远程登录报错信息处理方式相同，您可以参考ECS常见问题Linux远程登录报错类。 如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容，请记录信息资料和问题时间
服务，将文件从本地上传到云服务器中。 前提条件 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 如果您的云服务器为 Windows 操作系统，具体操作请参考 搭建FTP 站点（Windows）。
使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 使用MSTSC方式登录Windows云服务器
规则方向 优先级 策略 类型 协议端口 目的地址 描述 出方向规则 100 允许 IPv4 全部 0.0.0.0/0 针对全部IPv4协议，允许安全组内的实例可访问外部IP的所有端口。 出方向规则 100 允许 IPv6 全部 ::/0 针对全部IPv6协议，允许安全组内的实例可访问外部IP的所有端口。
使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 本地Linux操作系统登录Windows云服务器
板地址。 地址格式为：http://弹性公网IP:随机端口号/随机字符串。本例为：http://1.95.xx.xx:28796/0ed54a3b。 显示如下界面： 图2 登录宝塔面板 输入上述步骤2记录的账户和密码登录宝塔面板，根据提示阅读并勾选《用户协议》。 登录后如果出现如
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