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基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Zabbix、eSi
告警中心 用户可以在告警中心查看所有告警信息，支持清除告警。告警接入可参考集成配置。 告警筛选：支持按告警状态（未关闭的告警和已关闭的告警）、告警状态（紧急、重要、次要、提示）进行告警筛选； 选中告警后，可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理，可参考流转规则配置流转规则。
拖动画布。注意完成画布拖动后需切换回编辑模式方可进行方案设计。 方式二：使用快捷方式，空格键+按住鼠标左键进行画布拖动。 方式三：鼠标滚动可以控制画布上下移动。 方式四：画布界面有水平和垂直的滚动条，拖动滚动条即可移动画布。 图1 切换画布模式 父主题： 设计中心
填写空间名称（必填）、空间描述（选填） 添加本企业用户到空间（可选，空间创建后也可以添加空间成员），点击【添加】按钮，选择添加的IAM用户名和角色。 图3 空间创建人默认是管理员角色，管理员角色可以编辑空间已经管理空间成员。 点击【确定】 父主题： 使用解决方案工作台进行事件流程管理
点击【添加用例文件夹】->填写用例文件夹名称并点勾 图1 自定义用例 新增子级文件夹。可以根据业务需求，在总文件夹下新建不同名称的子文件夹。 点击总文件夹的设置按钮->点击新建->填写子文件夹名称 图2 新建文件夹 填写子文件夹名称并点勾，子文件夹下可以继续新建子级文件夹。 图3 新建文件夹 父主题： 使用解决方案工作台完成快捷验证
如果邀请的其他企业用户为华为云主账号，则企业账号名和IAM用户名都填写企业账号名即可。 邀请完成后，点击【受邀用户列表】可以查看所有受邀用户。 用户列表 用户列表支持按照IAM用户名、企业账号名筛选用户；用户可以设置自己的手机号码、邮箱以及昵称。 图4 用户列表 邮箱绑定后即可接收到事件相关信息；如果需要
服务是企业业务连续性运维管理的最小单元，是运维项目中的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业
执行功能自动化用例 功能自动化用例新建完成后，用例执行人可以直接执行，无需提交用例设计。 单个用例执行 使用默认环境参数执行 点击用例后面的【操作】按钮，再点击【执行】（使用默认环境参数）执行该用例。 选择环境参数执行。适用于用户设置了多组环境参数的情况，可以自定义选择环境参数。 图4 执行功能自动化用例
为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 需要用户入驻解决方案工作台后才可以添加用户到空间中。 方式一：该IAM用户登录华为云，在解决方案工作台入口页面点击【立即使用】，首次登录会进入服务声明签署页，需要您签署服务声明。完成后点击【立即使用】，即可成为解决方案工作台用户。
允许使用运营中心。 空间内的角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的有效。如空间内的架构师，表示该成员在该空间内可以进行架构设计、架构审核等。 父主题： 其他
需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。 图1 联营&伙伴Lead SLA管理 SLA设置 SLA设置包含联营和伙伴Lead方案，可以对方案设计SLA、对应的告警规则和升级事件规则以及方案验证SLA、对应告警规则和升级时间规则。 图2 SLA设置界面 支持筛选显示我的任务
部署环境：默认为该用例模板发布时的部署环境，您可以自己下拉修改； 需求描述：下拉选择每条用例属于指定测试需求下的需求项； 性能指标参数：可选。如果用例模板含性能指标参数，在引用时可以选择是否引用该指标参数。 安全指标参数：可选。如果用例模板含安全指标参数，在引用时可以选择是否引用该指标参数。 图3
需求管理 解决方案工作台-验证中心提供解决方案验证全流程管理、自动化测试、报告自动生成等能力，助力用户快速完成方案验证。 用户可以通过需求管理模块管理需要进行验证的需求。 测试需求提交与测试用例设计、测试用例执行、测试资源开通等流程并行，即，只要提交了测试需求，即可进行后续流程，但必须在提交报告审核前完成需求审核。
计划管理 项目创建完成后，默认生成[项目名称-交付计划]的计划。项目经理或工作项责任人可以新建或编辑计划。 项目经理进入对应工作空间内的“交付中心”-“项目管理”，选择“计划管理”TAB页。 选择本空间下需要配置计划的项目，编辑计划工作项。 图1 项目计划管理 图2 新建计划 设置项目里程碑。
怎么注册成为解决方案工作台用户？ 可以直接从解决方案工作台的华为云官网https://www.huaweicloud.com/solution/haydn.html使用华为云账号登录，点击【控制台】或者【购买】按钮进入首页或者套餐购买界面，如果第一次登录解决方案工作台，从未签署过
新建需求为什么选不到自己需要的那个方案？ 测试需求名称审核后还可以修改吗？ 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 选错了用例设计负责人怎么办？
钮，在弹窗中的输入框输入“DELETE”后点击确定即可将该成员移出本空间。 注意：请选择当前无待办用户进行移除。在移除弹窗中，您可以查看该用户是否可以移除以及不可移除原因。 图7 移除空间成员 父主题： 空间管理
要同步CDM作业，请确保CDM集群实例中有相应的数据连接且数据连接名称与解决方案工作台上的数据连接名称相同。 您可以点击【更多】-【同步历史】，查看同步结果。 图6 查看同步历史 您也可以进入CDM集群中查看作业并运行作业。 图7 查看CDM集群作业 父主题： 实施管理
空间待办 空间待办展示本空间内的所有待办事项，您可以在这里查看本空间所有待办事项及其流程历史；支持转处理人。仅空间内的管理员角色拥有空间待办菜单权限。 点击待办业务名称，可快速进入项目详情页面； 点击待办的“流程处理”，可查看该待办的处理流程记录； 点击“转处理人”，可将该待办转他人处理。
下选择【新建】按钮。 输入词条的中文名称和英文名称。 图1 新建词条 在逻辑模型创建L3业务对象和物理模型设计表字段时将会自动加载该词条，可以直接引用。 图2 逻辑实体引用词条 支持下载词条导入模板后填写该模板进行批量导入词条。 支持导出词条为Excel文件。 图3 导入导出词条
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