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  • 为什么通过使用量(定价量纲)计算出来应付金额华为云显示应付金额存在精度误差? - 费用中心

    无线性大小云服务产品,规格中不携带该参数。例如下图中云主机规格为:通用计算型|Si2.large.2|2vCPUs|4GB|linux 示例:云主机定价为0.04650000元/1小时,客户按需使用该云主机,实际使用25874秒,优惠金额为0.00。则未出账应付金额为(25874/3600)*

  • 什么是五天无理由全额退订? - 费用中心

    天无理由退订资源个数计为10个。 示例2:客户B购买了一台包月弹性云服务器,并且绑定2块云硬盘,配置了VPC网络,在开通5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为2个。 不支持资源维度退订云服务,属于同一个订单所有资源按1个资源计算。 示例:客户C一个订单购买10个云桌面

  • 云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需消费记录? - 费用中心

    云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需消费记录? 登录“费用中心”,在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中,请根据不同云服务区检查是否有购买按需资源。 父主题: 账单

  • 退订金额是如何计算? - 费用中心

    0,则不予退款) 订单实付金额:包含客户现金账户支付支付金额现金券抵扣金额,但不包含客户通过代金券抵扣金额。 已消费金额= 订单实付金额×(实际消费时长/订单总时长)(时长计算以“天”为单位,实际消费时长不包含退订当天) 例如:2024/06/14 客户购买了包月云硬盘

  • 订单 - 费用中心

    订单 支付 自动支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 评价 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理

  • 如何查看提现退款记录? - 费用中心

    如何查看提现退款记录? 查看提现记录 登录费用中心,进入“资金管理 > 提现”页面,在“提现记录”区域可以查看历史提现记录。 登录费用中心,进入“资金管理 > 收支明细”页面,选择交易类型为退款进行查询。您提现记录将在列表中显示。 查看退款记录 登录费用中心,进入“资金管理

  • 为什么不能购买云服务器? - 费用中心

    为什么不能购买云服务器? 不能购买云服务器原因可能有以下几种情况: 实名认证:若华为云账号未实名认证,则无法购买使用华为云产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常(如账号被冻结)被限制,无法正常购买使用华为云产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

  • 购买储值卡 - 费用中心

    客户可以在华为云官网在线购买华为云储值卡。 储值卡购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网搜索框搜索“储值卡”关键字,即可查询到储值卡购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡面值购买量,单击“立即购买”。

  • 续费 - 费用中心

    资源没到期续费后怎么计时? 资源到期后,续费付款有效期是多长? 资源包续费再次购买区别? 已释放资源能续费吗? 如何把所有续费项目一起添加付款? 变更资源计费模式对云服务运行是否有影响? 变更产品规格是否会影响已购买其他折扣产品?

  • 为什么提现记录列表中提现状态详情中状态不一致? - 费用中心

    为什么提现记录列表中提现状态详情中状态不一致? 在“费用中心 > 资金管理 > 提现”页面,提现记录列表中提现状态详情中状态不一致。如下图所示: 列表页面: 详情页面: 请以提现记录列表中状态为准,提现详情中状态显示失败并不为本次最终操作结果。针对部分提现详情为失败状态流水,华为云可能会再触发尝试,从而改变状态。

  • 如何查看资源使用量消费金额? - 费用中心

    看按需资源消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、使用量等账单明细数据。 您可以根据资源ID、资源名称等筛选条件搜索对应账单明细数据。 其中消费时间为云服务在本次账单结算周期内使用起止时间段,交易时间为云服务实际支付发生时间。 图中消费时间2023/04/30

  • 支付订单时如何使用折扣优惠优惠券? - 费用中心

    销价,支付时不能再使用账号下折扣优惠优惠券。 优惠券使用说明: 优惠券包含代金券折扣券,是指华为云提供给客户优惠凭证,通常有一定使用限制。 代金券使用规则请参见 代金券使用限制解读 ,如何使用代金券请参见 如何获取并使用代金券? 折扣券使用请参见 如何使用折扣券? 折扣优惠使用说明:

  • 费用中心 - 费用中心

    为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费? 购买了资源包后,超出部分如何收费? 资源包按需资源有什么区别? 资源包扣减规则 更多 续费 如何续费实例? 充值续费有什么区别? 资源续费后,什么时候生效? 资源包续费再次购买区别? 更多 合同 购买华为云产品后,是否有相应合同提供? 未支付订单申请了合同,合同会生效吗?

  • 退订续费周期 - 费用中心

    指只退订未生效续费周期部分,已生效续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效续费周期时,客户可以选择退订后资源到期时间,以此来退订多个未生效续费周期。 退订规则 退订未生效续费周期,不收取手续费,退还已使用代金券。退订已生效续费周期,属于退订使用中资源。 示例: 客户C于2020/10/20

  • 已取消支付或退订订单是否能从我订单中删除? - 费用中心

    已取消支付或退订订单是否能从我订单中删除? 已取消支付或退订订单不能从我订单中删除,可以对订单进行筛选过滤查询。 父主题: 订单

  • 企业主账号如何查看企业子消费数据? - 费用中心

    企业主账号如何查看企业子消费数据? 企业主账号登录费用中心查看账单时,可以根据“账号”筛选企业子消费数据。 示例: 登录费用中心“账单管理 > 账单概览”页面。 在“交易账号”下拉框中选择自身账号或需要查看企业子账号,华为云展示相关消费数据。 父主题: 账单

  • 自动支付 - 费用中心

    优折扣(计算出来订单金额最低折扣)进行打折。 资源历史订单指现订单创建之前存在订单,如原来续费单、变更单、订购单等。若历史订单有使用促销折扣支付,则现订单自动支付才可以使用该促销折扣。 例如:客户下了订单A,随后发起变更规格生成订单B,则订单A为订单B历史订单。历史订

  • 华为云支付页面打不开怎么办? - 费用中心

    华为云支付页面打不开怎么办? 首先请确认您网络是否异常。 如果当前网络正常,请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签,单击“局域网设置”,检查是否设置了代理。 红框中打勾,表示设置了代理服务器。 如果设置了代理,请设置华为云支付页面的地址为例外。

  • 由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单发票? - 费用中心

    由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单发票? 可以。直接从“费用中心”中进行开票,具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题: 申请发票类

  • 退订未生效资源 - 费用中心

    退订未生效资源 未生效资源是指客户在原资源包、加油包套餐基础上再次购买,并指定未来生效时间。退订未生效资源不收取手续费,退还已使用代金券,不退还已使用折扣券。 未生效资源不可退订场景 未生效资源若存在以下任一情况不可退订: 正在进行其他交易。 正在申请特殊退订。 云