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主会控中信号（网络质量）分别代表什么？ 发送延时：终端到MCU延时。 接受延时：MCU回到终端的延时。 发送抖动：终端到MCU方向的抖动。 接收抖动：MCU到终端的抖动。 满足以下任一项，则网络质量信号显示红色： 延时>=250ms 抖动>=50ms 音频丢包>=10% 视频丢包>=3%
可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置 > 网络 > TR069”中查看。
手机资料共享 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPresence应用中扫描硬终端二维码，连接成功后即可实现手机上的桌面或文件共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。
会议中进行网络切换是否会导致会议中断？ WeLink会议客户端支持在会议中切换网络。网络切换后，会议会在1~3秒内恢复正常。 硬终端不支持会议中切换网络，建议在未召开会议时切换网络。 父主题： 会议
【WeLink会议】客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装【WeLink】客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。 父主题： 会议
下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明
别人听不见我说话，摄像头也打不开？ 建议退出后，卸载杀毒软件后再尝试是否正常。 父主题： 会议
CloudLink Board 会议中共享白板双向协作失败？ 终端配置参数组网模式错误，需要将组网模式参数改为uPortal。 父主题： 网络故障
议、远程视频会议、电子白板、PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的Windows系统软件需要在华为企业智慧屏上安装时，比如一些特殊行业应用软件仅有Windows版本等场景。 父主题： 硬件/外观
其他 客户端安装失败？ PC客户端如何进行静默安装？ 屏幕共享时，显卡加速的功能是什么？ 安装客户端的时候白屏？ matepad pro平板，横屏时候视频可以全屏吗？
WeLink应用分辨率最高能达到720P。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60 DP300 1080P 父主题： 网络故障
会议加密方式、会议通知时间、提示语言和历史会议留存时间等。 会议媒体设置 设置会议的视频最大分辨率和带宽。 第三方直播房间设置 添加第三方网络直播房间，企业内用户可以创建直播会议，将录制的音视频及演示内容推送给第三方平台进行直播。 父主题： 管理会议资源
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
上传文件 单次上传的文件，限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址，绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据，json结构。注意：无数据时，需传空值 {} filePath String 是
文件下载 注意：下载文件并未进行加密处理，机密文件请使用HWH5.encryptFile进行加密。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers
由于ideaRoom做了账户限定，必须是已激活系统状态下的Windows10系统，且软件必须安装和运行在administrator账户或administrators群组下。 如何从新的OPS到货后到切换到administrator账户下安装软件的操作过程请参见：Windows10系统切换至administrator。
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 配置故障
共享音频时，本地音量变小？ 有些电脑当其他软件播放音频的时候系统声音会自动减小，在声音面板中执行如下操作。 父主题： 会议
启用“严重丢包提示”后，当丢包率5秒内持续大于阈值B时，遥控器操作界面会出现文字提示。 登录Web管理界面，选择“系统配置>显示>图标”，可修改丢包率提示。 父主题： 网络故障
配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题： 网络故障
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