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2024年3月1日前续费但未生效的订单,在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放,如果用户使用云商店代金券支付订单,结算时华为和商家共担代金券成本,商家结算金额将扣减代金券使用金额。
点击“更多”,可以对您的应用进行退订续费等管理。 点击“订单详情”,可以查看您的订单详情。 父主题: 商品使用
2024年3月1日前续费但未生效的订单,在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放,如果用户使用云商店代金券支付订单,结算时华为和商家共担代金券成本,商家结算金额将扣减代金券使用金额。
产品创建开通通知(101) 通知ISV未完成服务监管的订单总数 其他(901) 服务监管申诉处理结果 运维提醒(501) 服务监管申诉处理结果通知 运维提醒(501) 服务监管申诉处理结果通知 运维提醒(501) 服务监管超期系统自动执行退订通知商家 产品创建开通通知 交易 用户续费包周期商品
更新实例:客户试用转正、续费、退续费。 云商店将调用更新实例接口,通知商家系统对相应资源变更过期时间,商家本地系统需执行相应动作,并将执行结果返回给云商店。
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。
更新实例:客户试用转正、续费、退续费。 云商店将调用更新实例接口,通知商家系统对相应资源变更过期时间,商家本地系统需执行相应动作,并将执行结果返回给云商店。
若信控开关在开启后再次关闭,已下单的存量用户将无法继续使用信用额度进行续费,可能会造成用户业务中断,请评估影响后谨慎操作。 父主题: 信控设置
为了确保新购商品后续续费、过期、释放等业务的正常进行,请务必将新购、续费、过期、释放接口都调试通过,再发布SaaS产品。 应用接入调试的敏感信息加密算法,在发布SaaS产品时是在哪里定义的?
包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后,还未支付完成的订单状态
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管过程中,商家可执行“申诉”操作,详情请参见服务监管申诉说明。 服务监管流程中,商家可以执行以下操作: 商家接收到用户购买硬件商品成功消息通知后,在卖家中心查看用户提交的订单信息、收件人信息等。
背景信息 退订该实例:指退订续费部分和当前正在使用的部分,资源退订后将无法使用。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源,需整体退订。 退订创建成功的资源,相关注意事项请参见退订规则说明。
包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后
租户购买包月或包年的产品后,可能会续费,续费支持变更周期类型(例如包月转包年),此时,租户开通的实例instanceId对应的productId会变化,但skuCode不变。
如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。
如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。 父主题: 商品管理
如用户续费服务监管类订单,后续不会生成新的服务监管流程。 父主题: 服务监管
租户购买包月或包年的产品后,可能会续费,续费支持变更周期类型(例如包月转包年),此时,租户开通的实例instanceId对应的productId会变化,但skuCode不变。
租户购买包月或包年的产品后,可能会续费,续费支持变更周期类型(例如包月转包年),此时,租户开通的实例instanceId对应的productId会变化,但skuCode不变。
如果发布包周期商品,接口需实现“新购(包周期)”、“续费”、“过期”、“释放”四种场景的调用。 如果发布按次商品,接口需实现“新购(按次)”和“释放”场景的调用。