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为了确保新购商品后续续费、过期、释放等业务的正常进行,请务必将新购、续费、过期、释放接口都调试通过,再发布SaaS产品。 应用接入调试的敏感信息加密算法,在发布SaaS产品时是在哪里定义的?
包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后,还未支付完成的订单状态
包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后
2024年3月1日前续费但未生效的订单,在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放,如果用户使用云商店代金券支付订单,结算时华为和商家共担代金券成本,商家结算金额将扣减代金券使用金额。
更新实例:客户试用转正、续费、退续费。 云商店将调用更新实例接口,通知商家系统对相应资源变更过期时间,商家本地系统需执行相应动作,并将执行结果返回给云商店。
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中,商家可以执行以下操作: 1、商家进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。
若信控开关在开启后再次关闭,已下单的存量用户将无法继续使用信用额度进行续费,可能会造成用户业务中断,请评估影响后谨慎操作。 父主题: 信控设置
背景信息 退订该实例:是指退订续费部分和当前正在使用的部分,资源退订后将无法使用。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源,需整体退订。 退订创建成功的资源,相关注意事项请参见退订规则说明。
如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。 父主题: 商品管理
如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管过程中,如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次,商家可执行“申诉”操作,详情请参见服务监管申诉说明。
租户购买包月或包年的产品后,可能会续费,续费支持变更周期类型(例如包月转包年),此时,租户开通的实例instanceId对应的productId会变化,但skuCode不变。
尚未生效的续费订单,退款成功后,在结算账单中不统计扣款和支付订单。 退订(5天外退订,限包周期订单) 包周期的商品过了担保期申请退款,按实际使用天数扣除费用,剩余天数退余款。
租户购买包月或包年的产品后,可能会续费,续费支持变更周期类型(例如包月转包年),此时,租户开通的实例instanceId对应的productId会变化,但skuCode不变。
如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。
如用户续费服务监管类订单,后续不会生成新的服务监管流程。 父主题: 服务监管
结算范围:上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单或交易,及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单;续订订单所属账期以该订单的实际生效为准确定所属账期。
租户购买包月或包年的产品后,可能会续费,续费支持变更周期类型(例如包月转包年),此时,租户开通的实例instanceId对应的productId会变化,但skuCode不变。
如果发布包周期商品,接口需实现“新购(包周期)”、“续费”、“过期”、“释放”四种场景的调用。 如果发布按次商品,接口需实现“新购(按次)”和“释放”场景的调用。
资源包新购、续费后使用总量发生变化时,会重新触发预警判断。 当前有多个资源包叠加使用时,系统会叠加统计剩余使用量。 可重置资源包中,按小时、按天、按周重置的资源包不支持使用量预警功能。 告警可能存在延迟,具体剩余量请以系统展示的为准。 父主题: API套餐包余量告警和自动复购配置
、自动续费、修改到期策略:《用户指南-云商店续费管理》 2022-10-31 联营线上认证功能上线:《商家指南-线上联营认证》 2022-9-23 联合营销推广基金申请入口开放:《商家指南-联合营销市场发展基金》 多sku商品发布流程优化:《商家指南-发布多SKU定价的商品规格》