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为什么上传附件失败？ 请查看是否是附件的大小、格式、数量不符合要求； 如果是使用华为内部网络请查看是否为华为网络代理拦截了，如不能解决请联系解决方案工作台客服。 父主题： 其他
运维事件单转处理选不了其他服务。 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
项目名称：必选项，下拉选择该服务所归属的项目； 服务描绘苏：可选项，自定义输入该服务的具体描述信息。 图1 新建服务 操作服务 已创建的服务支持运维管理员进行编辑、删除、克隆： 编辑：点击服务右侧的【编辑】按钮，可修改该服务的名称和描述，不支持修改项目名称。 删除：点击服务右侧的【删除】按钮，可确认
用例执行完毕后选择了执行结果，为什么实际结果还为必填？ 为了保证测试可信，逻辑上是认为已经生成了实际结果才设置用例状态为执行完毕，方便后续对实际结果的查看和审核。“待执行”和“执行中”状态的实际结果为非必填。 父主题： 验证中心
变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题 自定义变更的标题，如“用户管理模块版本更新”。
（2）license产品必须要有ddos和HSS，是否需要配置CBH，需要视情况而定，如果资源是由客户自己管理，则不要求在伙伴方案中配置堡垒机，如果资源是由伙伴帮客户管理，则需要配置堡垒机。测试时需要进行可靠性云服务检查。 对于伙伴lead解决方案中的联合销售商品/通用商品，不做强制要求，由伙伴和解决方案团队成员协商达成一致，满足方案需求和版本质量。
集成架构可靠性检查结果不通过，还可以保存和提交吗？ 可以。 联营认证可靠性检查是根据联营认证测试要求预置的辅助检查，会根据用户选择的联营方案应用类型、可靠性级别对该方案进行可靠性检查。如果检查不通过，可继续保存和提交审核，但在方案审核界面将会展示可靠性检查结果，建议检查通过后再提交审核。
下图是本次测试环境的云服务集成架构图：” 您需要将正文文字模板中的“XXX您好”中的“XXX”替换成华为测试工程师的名字，将“XXX公司”替换成伙伴公司的名称，将“最低规格合理的原因为：XXXX”中的“XXXX”修改为具体的原因描述。 正文集成架构图截图：需要保持与“解决方案工作台”的集成架构一致。
数据资产模型 数据资产模型是解决方案信息架构共享，包含方案的主题设计、逻辑模型设计、物理模型设计、ETL映射、业务指标设计等。如何发布数据资产模型参考归档发布资产。 查找数据资产模型 图1 查找数据资产模型 图2 数据资产模型详情 引用数据资产模型 支持将发布的数据资产模型引用到指定
物理模型设计 物理模型是对真实数据库的描述，即根据逻辑模型对应到具体的数据模型的机器实现。解决方案工作台支持多种数据库类型的物理模型，支持从逻辑实体新建物理模型表/从文件导入，支持导出文件等。 创建物理模型 架构师进入到对应空间和方案后，选择对应信息架构的物理模型设计。 点击“新
配置调研规则入口 添加要监控的数据源，配置想要采集的数据连接的库表信息，以及所需采集的空值字段的表名和表字段名的采集。前提：已在管理应用系统和数据连接中创建好对应的连接。 图5 添加监控对象 点击右下角的【下一步】，配置鉴权码。 数据调研结果可在线上报或离线导入。如果运行调研工具的服务器可访问公
主账号：开通华为云业务的华为账号。 IAM用户：由开通华为云业务的华为账号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有独立的身份凭证（密码和访问密钥），根据主账号授予的权限使用资源。IAM用户不进行独立的计费，由所属主账号统一付费。如果您需要创建新的IAM用户，请参考创建IAM用户。
请认真阅读用例模板中的三条提示。 用例是根据需求名、需求描述等信息识别导入，所以表格内的这些信息要完全和解决方案工作台上的这些信息完全一致。 在模板excel中使用下拉自动复制的功能时，注意避免数字自动递增而导致内容不符合预期。 在复制内容到用例模板中时注意不要在文字前后端产生多余的空格。
在用户组列表点击用户组【排班】 快速排班。值班时间按照值班方案的时间间隔，可以设置每个时间段是单人轮班还是多人共同值班，可以两者都存在。 图7 快速排班 精细排班。可以按照早晚、早中晚、自定义的方式设置每个时间段的精确时间，每个时间段的值班人员单独设置，循环周期是指这种时间段排班几天一个循环。 图8 精细排班
支持按照默认综合排序、最新发布、最多引用、我的关注对解决方案模板进行排序。 图1 查找解决方案 发布解决方案模板 支持标准空间内的项目经理/架构师将解决方案发布为模板，发布后的解决方案模板将会在“解决方案加速场-解决方案信息库”中展示。 进入标准空间内，点击要发布的解决方案右侧的“【更多】-【发布方案模板】”按钮，进入发布配置页面。
建对应类型的工作空间，参考创建工作空间。 工作空间的类型决定了整个空间的工作内容。 例如，您需要使用解决方案工作台进行联营商品认证，则可以在创建工作空间时选择“云商店联营验证”空间类型，在该类型下您可以查看到与联营验证相关的验证要求、工作流等。接下来新建的方案也只能是联营验证类型
处理人在事件列表点击事件的【处理】按钮，进入事件处理页面； 图7 处理事件 填写该事件的原因和解决方案，点击【提交】； 图8 提交事件处理 如何转他人处理？ 如果该事件不属于自己的处理范畴或事件归属的服务选错，可以将该事件转给其他服务的工程师处理。 点击事件名称进入事件详情页面，点击右下角的【转处理】功能，选择服务名称和转交对象即可。
CDM作业 云数据迁移CDM，是一种高效、易用的数据集成服务。解决方案工作台集成CDM，支持批量生成CDM作业并在指定的CDM实例中运行。 前提：在该账号下已创建有CDM集群实例。 在“作业管理”下选择“CDM作业”页签，添加CDM实例。 图1 添加数据集成实例 点击【一键生成作业】，进入作业配置详情页。
提交成功后请等待解决方案工作台运营管理员审核。您可以在我的发布历史中查看该解决方案实践的发布状态。 我的发布历史 在解决方案实践界面，单击右上方的“我的发布历史”，进入解决方案实践发布历史界面。用户可以在该界面查看解决方案的发布状态、发布时间，可对已发布的解决方案实践进行申请下架操作。 图2 解决方案实践发布历史
当业务发生中断后，将业务恢复到正常所需要的时间，如灾难发生在下午14点且RTO是2小时，灾备系统要在下午16点前将业务恢复到可接受的服务级别。 可接受的数据丢失量，如灾难发生在下午14点且RPO是2小时，则业务丢失的数据量是在2小时内（12-14点之间）产生的数据。 认证测试的可靠性要求按照部署形式分为
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