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  • 为什么订单没有在次月出账? - 云商店

    订单需满足以下条件,次月3日才会出账: 订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”); 订单服务监管状态为“不涉及”或“已完成”; 订单已生效,如果续费订单,请注意续费订单生效时间; 操作步骤 如需查看订单还款情况、服务监管状态和订单生效时间可参考以下操作:

  • 获取AK/SK认证 - 云商店

    IAM账号权限 如果IAM子用户ak、sk,请先登录主账号添加“编程访问”权限 登录华为云主账号,访问“统一身份认证服务”。 选择需要访问IAM子用户。 勾选“编程访问”后,点击确定即可。 请求签名流程 第三方应用对华为云API访问需经过签名认证。 签名前准备 下载API网

  • 退订规则 - 云商店

    商品类型 计费模式 是否涉及服务监管 退订规则 备注 SaaS 包周期 交易担保期内可协商退订 支持退订场景 资源开通失败订单自动全额退订。 交易担保期内未生效续费订单支持全额退订,全额退还实付金额。 不支持退订场景 超过有效期订单不支持退订。 已生效续费订单不支持退订。

  • API套餐包自动复购配置 - 云商店

    用户购买API商品"不可重置按需套餐包、按次套餐包"后,可以配置自动复购。 当套餐包余量达到配置好告警百分比或绝对值时,系统会自动按照用户配置好套餐包规格,为用户进行购买。如自动购买失败,云商店会以短信、邮件或站内信形式通知用户,用户可登录买家中心查看失败原因,根据详细失败原因来调整自动购买的配置。

  • Agents网关类商品发布总览 - 云商店

    云商店运营人员审核公司资质信息。 3. Agents注册。 4. 申请发布API商品,参考《发布Agents网关商品操作流程》。 5. 云商店运营人员审核申请。 6. 申请通过,商品上架。 该类商品支持发布为通用商品,不支持联营商品和华为自服务商品 。 产品必须基于大模型,且要有usage

  • API类商品使用 - 云商店

    买家中心”,进入到“我云商店>已购买服务”商品列表页。 在已购买服务列表中找到该商品名称,点击右侧操作栏“资源详情”,可查看商品基本信息、应用AppKey/AppSecret、已使用调用次数等信息。 点击“应用信息>接口信息”中“查看接口”按钮,跳转到商品详情页查看。

  • 云商店提供哪些软件和服务 - 云商店

    云商店提供哪些软件和服务 云商店销售商品由“华为云服务”和“合作伙伴”通过合作在华为云云商店平台发布镜像类商品、人工服务类商品、SaaS类商品、API类商品、License类商品、硬件类商品、AI资产类商品、数据资产、应用资产类商品等,包括但不限于: 操作系统、数据库与缓存

  • 发布代金券 - 云商店

    用商品范围为商家在云商店上架在售商品。 当前云商店所支持代金券类型为满减券,即当用户支付金额超过指定金额可以使用该种代金券减免相应金额。 云商店代金券只适用于发券时指定商品类别,商品类别包含通用商品、联营商品。如果商品类别变更,则原商品类别上代金券自动失效。 前提条件

  • 服务监管概述 - 云商店

    服务监管概述 什么服务监管? 服务监管指华为云云商店服务监管系统,即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管商品订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。

  • 商品接入类型介绍 - 云商店

    即用。 SaaS类 SaaS类商品指将服务商提供部署在华为云基础设施资源(华为云IAAS)上在线应用软件作为商品。用户无需购买独立云资源,只需购买SaaS应用即可登录到指定网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时,使用用户名+初始密码方式开通产品。即用户在华为云云商店

  • 服务监管概述 - 云商店

    服务监管概述 什么服务监管? 服务监管指华为云云商店服务监管系统,即保障用户权益、监管商家服务进度和质量订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志,作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管订单,商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。

  • 工单接待设置指南 - 云商店

    设置。 如果在“是否接待”处选择“”,请设置处理日期和处理时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角“保存”。 如果选择接待工单,需设置不低于5*8小时接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。 设置完成后,商品详情页及买家中心对应商品工单将提交至商家侧处理。 父主题: 工单管理

  • 发布咨询服务类产品操作指导 - 云商店

    发布咨询服务类产品操作指导 上架流程 前提条件 咨询服务类商品指将商家提供咨询服务作为商品。云商店平台提供跳转到商家官网链接,交易并不在云商店上。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 点击页面右上方“发布商品”。 进入“发布商品”页面。 在“接入类型”区域,选择“咨询服务”。

  • 商业信息认证 - 云商店

    商业信息认证 商业信息认证指伙伴提交其用于结算涉及到银行账号、税率等信息;商家完成已签约主体对应商业信息认证后,才可在该主体对应区域进行商品售卖。 前提条件 商家已完成协议签署,详见协议签署及查看。 商业信息认证 登录云商店卖家中心,单击左上角站点切换到“国际站”。 单击

  • 商业信息认证 - 云商店

    商业信息认证指伙伴提交其用于结算涉及到银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家银行账号及税率等信息,从而无法正常生成结算对账单。 商业信息认证操作步骤 进入卖家中心页面,点击“总览”。 在商家信息处单击商业信息认证后“前往认证”。

  • 隐藏联营商品或规格 - 云商店

    如商品销售状态从隐藏调整为公开,则该商品下所有规格默认恢复公开销售,如需隐藏部分规格,须另行设置。 商品规格隐藏操作步骤 以修改已发布商品商品规格为例。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”,进入“我商品”页面。 选择需要隐藏规格商品,单击操作列“修改”,进入商品修改页面。

  • 服务监管申诉 - 云商店

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因并上传相关凭证后,点击确认即可。 1、无论商家还是客户发起申诉,均需提供详细申诉原因及凭证,以便运营经理介入处理。

  • 创建商家优惠 - 云商店

    按照页面要求填写优惠基本信息; 优惠名称:填写优惠名称会对用户展示,作为该条优惠唯一性标识,推荐格式为:自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号:创建优惠仅对商家在此处填写用户生效。 优惠有效期:需选择此优惠生效时间范围,在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏“添加商品”按钮,在

  • 商品logo、商品主图与视频、商品简介、商品说明发布说明 - 云商店

    商品说明至少包含商品详细信息、商品核心功能和服务、各个商品规格功能和服务等,便于用户选择购买。 商品说明排版需规范美观,请勿出现大量无故换行。 不应出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 请勿使用广告法敏感词,如:国家级、最佳、极致、世界第一等。 上传信息中,如涉及

  • 商家指南 - 云商店

    本次政策不影响政策调整生效前已生效订单,但政策调整生效后新购及续费订单应受调整后政策约束。 2024年3月1日00:00(北京时间)之前已经生效订单中未结算数据,包含服务监管中未完成订单,在结算时仍按照原政策执行。 2024年3月1日前续费但未生效订单,在结算时将按照原政策执行。