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SparkRTC是否支持在国外使用？ 支持。SparkRTC提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 父主题： 产品咨询
输入应用ID或选择目标应用名称/ID，即可查看到目标应用中的所有通话异常诊断数据。 诊断数据图表中可查看的信息主要包含不同异常类型的用户数据、不同异常影响因素的分布和所有通话体验异常的用户详情。 总览-RTC 展示不同异常类型的用户数据，包含加房间慢用户数、通话音频卡顿用户数和通话视频卡顿用户数。 图1 异常用户数据总览
SparkRTC的Web端、移动端、PC端是不是同步的？ 是的，实时音视频支持全平台互通。 父主题： SDK使用
ats> remoteStats){ // 将本地和远端音频统计信息刷新显示到屏幕上 } 本地视频和远端视频统计信息 onVideoStatsNotify回调返回的参数中，有本地当前用户的视频信息，也有远端用户的视频信息。 视频信息包括：码率、分辨率、帧率、丢包、延迟、抖动。
视频宽，根据HRTCStreamType和不同分辨率下码率帧率推荐值设置需要的分辨率和宽高比 int height; 视频高，根据HRTCStreamType和不同分辨率下码率帧率推荐值设置需要的分辨率和宽高比 int frameRate; 视频帧率，可以参考不同分辨率下码率帧率推荐值和7.4.12-表14
HWRtcNetworkTestConfig 入会前网络检测配置 HWRtcNetworkTestResult 入会前网络检测回调结果 HWRtcNetworkTestState 入会前网络检测回调网络状态 HWRtcNetworkTestResultParam 入会前网络检测回调网络质量信息 HWRtcNetworkQualityLevel
产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入
如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。
如何设置上行视频码率、分辨率和帧率？ 建议您参考setVideoEncoderConfig，配置分辨率以达到更合适的画面质量。 父主题： SDK使用
Web端如何切换摄像头和麦克风？ 音视频输入设备通过设备ID（deviceId）标识，每个音视频设备均有一个唯一的设备ID，您可以通过getDevices方法获取。设备ID是随机生成的，部分情况下同一个设备的ID可能会改变，因此建议您每次切换设备时都先调用getDevices获取
2MB以内，12MB以上的请求请使用Token认证。 AK/SK认证就是使用AK/SK对请求进行签名，在请求时将签名信息添加到消息头，从而通过身份认证。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。
客户端错误码 本章节介绍了SDK的客户端错误码HRTCErrorCode的详细信息。 当SDK运行出现网络、媒体相关等错误时，SDK无法自动恢复，需要App干预或进行用户提示。 枚举 错误码 描述 错误原因 HRTC_ERR_CODE_SUCCESS 0 成功 - HRTC_ER
程序或环境问题 RTC.32000022 获取SFU的IP失败 程序或环境问题 RTC.32000024 内部调用异常 程序或环境问题 RTC.32000025 内部调用异常 程序或环境问题 RTC.32000028 不支持的操作 程序或环境问题 RTC.32000030 sfu资源不足
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adjustAudioFileVolume 调整本地和远端音频播放的音量 adjustAudioFilePlayoutVolume 调整本地音频播放的音量 adjustAudioFilePublishVolume 调整远端音频播放的音量 getAudioFileVolume 获取音频播放的音量 getAudioFilePlayoutVolume
如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶
SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 不支持，目前是在1个房间内同一时刻可由1个人共享（屏幕、窗口或者区域）。 父主题： 产品咨询
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
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