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中心”页面。 点击左侧导航栏的“消息接收管理>接收人管理”，进入消息接收人列表页。 点击“添加接收人”，在弹框中填写消息接收人的姓名、邮箱和手机号码后，点击“确定”。 新增的消息接收人将出现在列表中，待新增接收人邮件及短信确认后生效。 新增消息接收人收到确认邮件及短信后，如同意接
单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”，进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”，请设置接待日期和接待时间，设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工单，需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。
为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 涉及服务监管的包周期商品，商家若未在实施服务完成时填写服务实际开通时间，则该订单将以客户线上点击确认验收的时间为订单有效期开始时间；商家若在实施服务完成时填写了服务实际开通时间，则订单闭环后将以商家填写的服务实际开通时间作为订单有效期开始时间。
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
对于严选商品、严选自营商品的订单，不显示“实付金额”。 选择一条交易记录，单击操作列的“详情”。 可查看单笔交易的详细信息，包括商品信息、订单信息、交易记录跟踪和客户信息。 表1 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括：SaaS接口未响应
选择一条交易记录，点击操作列的“详情”，可查看单笔交易的详细信息，包括Product Information、Order Information和Customer Information。 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。
定义。用户在云商店购买SaaS商品后，云商店会回调商家实现的生产接口来开通SaaS应用实例，从而为用户提供服务SaaS服务。每一次接口调用和接口响应都必须进行安全校验，本文为您介绍接口的安全令牌方案。 获取Key值 auth Token取值说明 HTTP Body签名 父主题： 联营SaaS类商品接入指南
接入流程 通用和自服务SaaS类商品接入流程介绍 联营SaaS类商品接入流程介绍 父主题： SaaS类商品接入指南 V2.0（新商品上架）
售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题
SaaS类商品接入指南 V1.0（已下线） 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0 联营SaaS类商品接入指南 V1.0 父主题： 商品接入相关接口
调用。 华为云接口采用HTTP传输协议，有如下约束条件： 请求报文和响应报文使用JSON报文UTF-8字符集编码。 媒体类型表示为Application/json。 可选参数在消息体中可以不编码。 接口请求参数和响应参数中时间格式统一为UTC时间（包括时区），格式为yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'。
_id（订单号）、amount（数量类型的商品定价属性）。 注意： 该参数expire_time有效期为估值，和授权码实际有效期有差别，请以授权码心跳检测接口返回的状态和有效期为准。 成功响应示例 HTTP/1.1 200 OK Content-Type: applicati
2024年3月1日前续费但未生效的订单，在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 2024年3月1日前：商家结算金额 =（商品销售金额 –代金券扣款）*（1-平台费比例）
销商销售场景。 经销商结算金额（含税）=（成交价-底价）/（1+商品销项税率）*（1+服务费税率）*90% 经销商与华为云共同销售 经销商和华为云合作拓展用户，被视为合作销售。此场景下，经销商与直销协商确定经销商所得的佣金比例（下文计算公式中简称“佣金比例”）。佣金比例须≤90%。
2024年3月1日前续费但未生效的订单，在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 2024年3月1日前：商家结算金额 =（商品销售金额 –代金券扣款）*（1-平台费比例）
2024年3月1日前续费但未生效的订单，在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 2024年3月1日前：商家结算金额 =（商品销售金额 –代金券扣款）*（1-平台费比例）
来源选择“URL”； 进入“配置参数”页面，按照页面提示填写配置参数后进入下一页； 进入“资源栈设置”页面，完成资源栈设置； 确认配置参数和资源栈设置无误后，点击创建执行计划； 查看费用明细，如下图所示，此处商家需要确保模板中包含的云资源都能正常询出价格，如果不能正常询出价格，可参考：预估执行计划价格；
媒体类型表示为Application/json。 可选参数在消息体中可以不编码。 接口请求参数和响应参数中时间格式统一为UTC时间（包括时区），格式为yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'。 其中，HH范围是0～23，mm和ss范围是0～59。 父主题： 接口使用方法
新增商品级转售折扣授权 商家进入“卖家中心-销售管理-转售商务授权-经销商转售（商品级）-待授权”页签。 点击商品后的“授权”按钮，输入正确的转售折扣和有效期，点击“确定”，即可设置成功。 商品级转售折扣对应的经销商账号，是全部转售伙伴，不可修改。 该折扣适用所有经销商的客户消费。 修改/失效商品级转售折扣授权
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