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如何查看账单是否出账？ 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账（月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账）。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询的账期还未出账，页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题： 账单
不同云服务不同规格如何收费？ 您可以访问价格计算器页面查询不同云服务不同规格的包年/包月和按需计费的价格详情。 父主题： 云服务价格
如何查看年度消费情况？ 您可以登录成本中心，通过各汇总维度和过滤条件，对年度消费数据进行探索和分析。 登录成本中心的“成本分析”页面。 根据不同的筛选条件，查看消费汇总数据，详细说明请参见查看成本分析数据。 示例：按月查看2022-01 —— 2022-12汇总的消费数据。 父主题： 账单
为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 用户欠费后，用户的资源会根据用户等级赋予不同的宽限期和保留期（ 详见 宽限期保留期 ），处于宽限期的资源是继续计费的。 父主题： 扣费
按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费，按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。由于系统处理需要一定的时间，实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单，在流水账单中查看对应的“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。
默认展示匹配折扣后的价格。 单击“去支付”进入支付页面，展示适用的代金券、现金券和折扣券。客户可以选中适用的优惠券，用于抵扣续费费用。 参加活动购买的资源续费时是否有优惠请参见具体活动的规则说明。 父主题： 续费
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与费用中心相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持云审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的费用中心操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 月账单-按产品汇总导出pdf/xlsx
为什么续费价格比购买时贵？ 续费和购买的价格不一致，可能原因如下： 购买时产品有活动（如618、双十一等），新购价格为促销价。续费时无活动，不能享受促销价。 购买的是特价套餐，续费不享受特价。 购买时有折扣，续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致，例如购买时包月，续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。
如何开通可用额度预警功能？ 在费用中心的总览页面或者充值页面，单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值，即可开通可用额度预警功能。单击“修改”，可以对预警阈值进行修改。 开通后，当您的可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时， 会每天给联系人发送短信和邮件提醒，最多连续提醒3天。 您可到消息中心“消息接收设置
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题： 账单
我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 原路提现： 微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付方式充值的金额，1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额，7个工作日内退还至客户充值时的银行账户。 银行卡提现：
为什么不能购买云服务器？ 不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额
代金券获取方式有哪些？ 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取：用户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。
发票号码和发票代码在哪里查看？ 在“费用中心 > 发票管理”页面，单击“开票记录”列表“操作”列的“详情”，打开“发票详情”页面，在“发票信息”区域可查看发票号码和发票代码。 父主题： 发票信息类
由于订单的可开票金额是扣除了退订金额的，而订购当月的消费账单中没有扣除退订的金额，退订金额算入退订时间所在的月度账单中，因此造成不一致。该场景下的订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月，当月的发票比账单可开票金额少。当月退历史月，当月的发票比账单可开票金额多。
支付订单时，系统会自动获取客户已有的所有满足条件的现金券。如果支付时没有显示可用的现金券，说明客户当前没有满足限制条件的现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品，不适用于云商店普通商品，具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额，不支持核销已有后付费账单。 现金券可以和各类折扣、代金券叠加使用，抵扣折扣后的应收金额。
为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？ 如果您订购的包月产品设置了自动续费，华为云会默认在资源到期前的第7天开始扣款。如果自动续费扣款日和产品订购日在同一个月，则当月会扣费两次，分别为新购产品费用的扣费和续订费用的扣费。 示例： 客户在2024-04-02订购了包月产品，202
个人客户是否可以开企业发票？ 不可以。自2024年6月27日起，个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织的增值税普通发票，无法申请企业抬头的普通发票和专用发票。如需申请企业抬头的发票，请变更实名认证为企业认证。 父主题： 申请发票类
云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式？ 若您签约主体为华为云计算技术有限公司，云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下的“华为支付”和“企业网银”支付方式。 父主题： 订单
储值卡”页面，查看已购买的储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡，费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态，查看储值卡信息。 在储值卡列表中，可查看储值卡的面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列的“详情”，可进入详情页面，查看储值卡详情和使用记录。
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