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  • 如何查看账单是否出账? - 费用中心

    如何查看账单是否出账? 华为云当月最终流水明细账单可在次月3日上午10点后查看导出对账(月结用户可在次月4日10点后查看导出对账)。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询账期还未出账,页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题: 账单

  • 如何查看年度消费情况? - 费用中心

    如何查看年度消费情况? 您可以登录成本中心,通过各汇总维度过滤条件,对年度消费数据进行探索分析。 登录成本中心“成本分析”页面。 根据不同筛选条件,查看消费汇总数据,详细说明请参见查看成本分析数据。 示例:按月查看2022-01 —— 2022-12汇总消费数据。 父主题: 账单

  • 为什么我账号都欠费了,按需资源还在持续扣费? - 费用中心

    为什么我账号都欠费了,按需资源还在持续扣费? 用户欠费后,用户资源会根据用户等级赋予不同宽限期保留期( 详见 宽限期保留期 ),处于宽限期资源是继续计费。 父主题: 扣费

  • 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心

    按需产品是按照实际使用量*单价方式进行计费,按需产品实际使用时间实际扣费时间会存在一定时间差。由于系统处理需要一定时间,实际使用时间扣费时间存在一定延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单,在流水账单中查看对应“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。

  • 什么是子资源? - 费用中心

    什么是子资源? 子资源是指有关联几个资源中,处于从属位置资源。比如ECS主机EVS系统盘,EVS系统盘处于从属位置,EVS系统盘是ECS主机子资源。 父主题: 账单

  • 如何开通可用额度预警功能? - 费用中心

    如何开通可用额度预警功能? 在费用中心总览页面或者充值页面,单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值,即可开通可用额度预警功能。单击“修改”,可以对预警阈值进行修改。 开通后,当您可用额度、通用代金券现金券总金额低于预警阈值时, 会每天给联系人发送短信邮件提醒,最多连续提醒3天。 您可到消息中心“消息接收设置

  • 支持云审计关键操作 - 费用中心

    支持云审计关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录与费用中心相关操作事件,便于日后查询、审计回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持云审计关键操作列表 表1 云审计服务支持费用中心操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 月账单-按产品汇总导出pdf/xlsx

  • 如何获取并使用现金券 - 费用中心

    支付订单时,系统会自动获取客户已有的所有满足条件现金券。如果支付时没有显示可用现金券,说明客户当前没有满足限制条件现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为云产品云商店联营商品,不适用于云商店普通商品,具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额,不支持核销已有后付费账单。 现金券可以各类折扣、代金券叠加使用,抵扣折扣后的应收金额。

  • 我发起提现,钱退到哪里了? - 费用中心

    我发起提现,钱退到哪里了? 提现分为原路提现银行卡提现两种。 原路提现: 微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付方式充值金额,1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款(专属汇款账号通用汇款账号)充值金额,7个工作日内退还至客户充值时银行账户。 银行卡提现:

  • 续费有什么优惠吗? - 费用中心

    默认展示匹配折扣后价格。 单击“去支付”进入支付页面,展示适用代金券、现金券折扣券。客户可以选中适用优惠券,用于抵扣续费费用。 参加活动购买资源续费时是否有优惠请参见具体活动规则说明。 父主题: 续费

  • 代金券获取方式有哪些? - 费用中心

    代金券获取方式有哪些? 代金券获取方式有线上获取线下获取两种。 线上获取:用户从华为云官网获取代金券,包括系统自动发放客户自助领取。线上获取代金券可直接使用,不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。

  • 为什么续费价格比购买时贵? - 费用中心

    为什么续费价格比购买时贵? 续费购买价格不一致,可能原因如下: 购买时产品有活动(如618、双十一等),新购价格为促销价。续费时无活动,不能享受促销价。 购买是特价套餐,续费不享受特价。 购买时有折扣,续费时无折扣。 购买与续费周期不一致,例如购买时包月,续费时包年。 产品调价导致续费时价格与购买时不一致。

  • 为什么我订购包月产品一个月内扣费两次? - 费用中心

    为什么我订购包月产品一个月内扣费两次? 如果您订购包月产品设置了自动续费,华为云会默认在资源到期前第7天开始扣款。如果自动续费扣款日产品订购日在同一个月,则当月会扣费两次,分别为新购产品费用扣费续订费用扣费。 示例: 客户在2024-04-02订购了包月产品,202

  • 为什么不能购买云服务器? - 费用中心

    为什么不能购买云服务器? 不能购买云服务器原因可能有以下几种情况: 实名认证:若华为云账号未实名认证,则无法购买使用华为云产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常(如账号被冻结)被限制,无法正常购买使用华为云产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

  • 核对发票金额 - 费用中心

    由于订单可开票金额是扣除了退订金额,而订购当月消费账单中没有扣除退订金额,退订金额算入退订时间所在月度账单中,因此造成不一致。该场景下订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月,当月发票比账单可开票金额少。当月退历史月,当月发票比账单可开票金额多。

  • 发票号码发票代码在哪里查看? - 费用中心

    发票号码发票代码在哪里查看? 在“费用中心 > 发票管理”页面,单击“开票记录”列表“操作”列“详情”,打开“发票详情”页面,在“发票信息”区域可查看发票号码发票代码。 父主题: 发票信息类

  • 云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式? - 费用中心

    云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式? 若您签约主体为华为云计算技术有限公司,云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下“华为支付”“企业网银”支付方式。 父主题: 订单

  • 个人客户是否可以开企业发票? - 费用中心

    个人客户是否可以开企业发票? 不可以。自2024年6月27日起,个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织增值税普通发票,无法申请企业抬头普通发票专用发票。如需申请企业抬头发票,请变更实名认证为企业认证。 父主题: 申请发票类

  • 不同云服务不同规格如何收费? - 费用中心

    不同云服务不同规格如何收费? 您可以访问产品价格详情页面查询不同云服务不同规格包年/包月按需计费价格详情。 针对具体云服务,您还可以访问华为云官网云服务产品页面,在产品页面单击“价格计算器”,选择具体规格、计费方式等查看价格详情。 父主题: 云服务价格

  • 对账单 - 费用中心

    主要指云服务分类。 云服务区 String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围云服务区域。 产品 String 云服务名称。 产品规格 String 用于描述云服务所需资源特征信息,一组属性属性值域集合,同一个资源类型资源规格所包含属性相同,但属性取值不同。