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提供流程机器人、问答机器人部署方案设计、完成该算法的集成实施，并指导上层应用完成算法API调用。 热线图谱集成实施 面向热线工单关联关系挖掘、疑难工单等场景，调研客户环境和数据，形成基于热线图谱的相对应的开发和部署方案，完成该算法适配训练、部署实施和问题排查，提供工单图谱能力，保证算法被上层应用调用获取分析结果，使能业务闭环。
求分析、计划制定和迁移演练。 客户责任 指派项目负责人，负责客户侧的协调和管理，组建客户侧项目团队。 提供迁移方案设计和实施所必需的源端信息和相关授权。 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。 负责业务验证、切换、监控和项目验收。 华为云责任
个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如IP、手机号码、邮箱等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，服务过程中采用加密算法存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示： 表1
在交付件验收签署后，如果要求对任何交付件的内容作增减，将对该增减所带来的工作复杂性及风险性进行评估（如对服务费用、时间计划和资源配备等的影响），包括由此带来项目费用及时间计划的更改，在得到双方的同意后予以执行。 里程碑相关的交付件按照本章节定义的流程完成验收后，将由负责人授权签署里程碑验收报告。华
未明确认定在“范围内”的应用系统及数据迁移。 迁移过程中产生的费用需要客户负责，如：云资源部署的迁移工具，迁移网络（公网/专线），数据出网产生的流量，以及其它因迁移产生的费用。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 服务区域 全球 服务流程 Workspace迁移支持服务流程
随着云的优势逐渐被各类企业接受和认可，越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移，企业全面云化的时代已经来临，但是存在企业首次上云、用云的需求不确定，定位不确定的情况，企业无从寻找专业的服务团队。 华为云面向企业无统一入口牵引，为了补齐上云迁移解决方案前期的调研、规划与设计的专业服务
云原生时代业务和技术的复杂性不断攀升，表现为业务迭代速度越来越快、应用系统架构愈发复杂、跨团队协作越来越频繁，导致风险及成本越来越高，这极大制约了业务的稳定性和可用性，混沌工程的出现，就是赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。 运维内容实施支持服务的混沌演练实施
、设计和咨询，以及对数据仓库的性能、安全性和可扩展性进行优化。服务目标是确保数据仓库系统能够有效地支持企业的业务需求，提供准确、及时和一致的数据，以支持决策制定和业务运营。 华为能够帮助企业梳理自身业务与数仓服务的结合点，提供以下三类搬迁，四类场景的数据业务流图及相关服务的咨询与规划。
稳定、安全、可靠的云平台。 可信安全：中立的云平台，更能保障企业核心数据的安全。 最佳性能：业界性能最佳的SAP云平台，实测结果是SAP官方认证指标的3-5倍。 专业服务企业客户的经验：华为多年来一直为大企业服务，从服务、流程等各方面更切合企业客户的需求，3000+本地服务团队，核心团队具有10+年SAP工作经验。
允许删除专业服务的权限，控制员工对专业服务资源的使用范围。 如果华为云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用专业服务的其它功能。 IAM是华为云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于
设计技术平台各云服务东西南北向的集成关系，设计技术平台各服务的参数配置。 网络架构设计：规划技术平台的组网架构，对数据入湖（VPN、专线、Internet）存算、消费进行网络方案设计，结合企业网络IP规划，设计技术平台的VPC、子网方案，并给予网络访问最小化原则设计安全组规则。
用户和流量已成为应用核心竞争力，应用响应时延过大甚至应用崩溃，往往意味着直接的经济损失，而随着分布式架构和微服务技术的普及，应用的复杂程度也越来越高，在架构复杂度提升的同时，也带来了生产环境性能问题定位难度高、修复周期长等挑战，如何应对用户和流量激增的同时又能保障应用的稳定运行
客户需要按照详细设计（LLD）文档中的规划提供对应规格的基础设施资源：其中包含虚拟机、操作系统、IP地址等。 客户需要按照详细设计（LLD）文档中的防火墙规划放通对应的IP和端口，确保下沉服务能够对接到云上Region服务集群。 注：客户业务具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。
主要面向大型企业、政府、央国企和泛互联网等有研发效率提升诉求的场景 研发效率管理策划 基于效率成熟度评估的结果，分析当前企业的效率状况，进而进行有针对性的进行研发效率管理策划。 研发效率管理度量 结合企业的效率情况，制定效率度量指标体系，对企业的研发效率从多个纬度和视角进行效率度量，通过数字化的方式真实反应企业的研发效率。
制定安全规划设计方案：根据客户的需求和现有环境资源，结合行业标准及华为云的最佳实践，制定详细的安全规划设计方案。包括安全目标、策略和措施，安全相关特性的选择及具体配置指南。确保规划设计符合客户的业务需求，并能够有效地提升其云存储业务的安全能力。 沟通和确认：与客户沟通设计方案，解释方案的重点和关键内容
为云服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等）。 在华为云提供实施服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题。 授权华为团队与迁移相关的操作权限。 华为责任 华为需明确此次迁移项目负责人。
及数据仓库的架构、性能、稳定性等进行全面调研，初步确定问题和瓶颈。 需求分析与评估 对客户的业务需求进行深入的理解和分析，评估当前数据仓库的性能、容量、数据质量等方面的问题，确定优化的目标、范围和方案。 优化与支持 按照设计好的方案，进行实际的优化与支持工作，包括软件的安装、配置、测试，以及性能提升、质量优化等操作。
析与整理 适用于AI算法模型的数据特征维度20以下的场景 适用于AI算法模型的数据特征维度21~50的场景 适用于AI算法模型的数据特征维度50~100的场景 工业生产优化算法集成实施服务 按照生产优化规划方案，提供优化算法部署方案设计、完成该算法的集成实施，并指导上层应用完成算法API调用
终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
服务”项目所提供的专业服务内容。 本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。 本服务工作说明书是《XX项目智能数据专家服务合同》的附件，本工作说明书的具体实施，应依从《XX项目智能数据专家服务合同》的条款和条件。 前提条件
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