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新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据 父主题： 热点问题
单击“终端入云VPN网关”进入终端入云VPN网关页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 单击“连接”页签，，选择目标VPN连接所在行，单击操作列的“断开”。 请谨慎断开连接，断开后该VPN客户端将下线。如需限制该客户端重新上线，请重置密码。 单击弹窗中的“确定”后，断开连接请求下发成功，稍后生效。 父主题：
提示同时创建连接。费用包含了网关带宽费用和单条连接费用，您在创建第二条连接时只产生连接的费用。 VPN网关IP不收费，只收取VPN网关的带宽费用。 VPN网关的带宽费用是独立的，与ECS绑定的EIP带宽相互独立，无法共享。 父主题： 站点入云VPN经典版
提示同时创建连接。费用包含了网关带宽费用和单条连接费用，您在创建第二条连接时只产生连接的费用。 VPN网关IP不收费，只收取VPN网关的带宽费用。 VPN网关的带宽费用是独立的，与ECS绑定的EIP带宽相互独立，无法共享。 父主题： 计费类
下载客户端配置 场景描述 服务端配置完成后，您需要在VPN网关页面下载客户端对应的配置，用于和服务端建立VPN连接。 约束与限制 服务端配置完成后，您需要在VPN网关页面下载客户端对应的配置，用于和服务端建立VPN连接。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。
建VPN，页面会提示同时创建连接，费用包含了网关带宽费用和10个连接组费用，您在创建第11个连接时组时只产生连接的费用。 VPN网关的带宽费用是独立的，与ECS绑定的EIP带宽相互独立，无法共享。 父主题： 热点问题
提示同时创建连接。费用包含了网关带宽费用和单条连接费用，您在创建第二条连接时只产生连接的费用。 VPN网关IP不收费，只收取VPN网关的带宽费用。 VPN网关的带宽费用是独立的，与ECS绑定的EIP带宽相互独立，无法共享。 父主题： 热点问题
提示同时创建连接。费用包含了网关带宽费用和单条连接费用，您在创建第二条连接时只产生连接的费用。 VPN网关IP不收费，只收取VPN网关的带宽费用。 VPN网关的带宽费用是独立的，与ECS绑定的EIP带宽相互独立，无法共享。 父主题： 产品咨询
退订包年/包月VPN网关 场景描述 当无需使用包年/包月购买的VPN网关时，可退订VPN网关。 约束与限制 仅VPN网关状态正常时可执行退订操作。 如果VPN网关绑定了按需计费的弹性公网IP，VPN网关退订时将自动解绑弹性公网IP，解绑后弹性公网IP继续保留，若不再使用可在网关退订后释放。
约束与限制 在VPN网关状态处于“创建中”、“更新中”、“退订中”等状态时，不能进行VPN网关退订操作。 如果VPN网关绑定的EIP计费模式为按需，退订VPN网关时会同步解绑EIP。解绑后弹性公网IP继续保留，若不再使用可在网关退订后释放。 退订VPN网关会导致关联的VPN连接立即中断。
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性
建VPN，页面会提示同时创建连接，费用包含了网关带宽费用和10个连接组费用，您在创建第11个连接时组时只产生连接的费用。 VPN网关的带宽费用是独立的，与ECS绑定的EIP带宽相互独立，无法共享。 父主题： 站点入云VPN企业版
VPN连接中断后如何快速恢复？ VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？
包年/包月VPN连接组数升配/降配 约束与限制 仅非基础型企业版VPN网关支持连接组数升配/降配。 不支持修改为比当前已创建的连接组数小。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络
解绑弹性公网IP 场景描述 用户创建VPN网关后，可以解绑已关联的弹性公网IP。 约束与限制 已创建VPN连接的EIP不支持解绑操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络
经典版VPN费用管理 按需按带宽转包年/包月 按需按带宽进行带宽升配或降配 按需按带宽与按需按流量相互转换 按需按流量转包年/包月 包年/包月VPN连接数升配 包年/包月EIP带宽升配/降配 父主题： 站点入云VPN经典版
如果重新触发协商失败，请确认两端配置的协商策略是否一致、感兴趣流是否互为镜像（条目数、子网均相同）。 如果协商策略和感兴趣流配置无误，请关停云下设备的VPN连接，等待云端连接显示为“未连接”后，重启云下设备VPN连接，并进行数据流触发。 如果依然无法触发协商时，请执行以下操作： 记录VPN连接的协商策略、PSK、本端子网、对端网关、对端子网。
单击“站点入云VPN网关”进入“站点入云VPN网关”页面。 在需要删除的VPN网关所在行，选择操作列的“更多 > 删除”。 单击“是”。 当共享带宽冻结时，EIP的行为以EIP资料为准。请参见EIP资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的EIP资源？。 父主题： 企业版VPN网关管理
返回结果 状态码 请求发送以后，您会收到响应，其中包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于管理员创建IAM用户接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。 响应消息头 对
如果重新触发协商失败，请确认两端配置的协商策略是否一致、感兴趣流是否互为镜像（条目数、掩码均相同）。 如果协商策略和感兴趣流配置无误，请关停云下设备的VPN连接，等待云端连接显示为“未连接”后，重启云下设备VPN连接，并进行数据流触发。 如果依然无法触发协商时，请执行以下操作： 记录VPN连接的协商策略、PSK、本端子网、远端网关、远端子网。
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