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使用控制台提供的RDP文件登录Windows云服务器： 登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。 具体操作，请参见使用RDP文件登录Windows云服务器。 远程桌面连接（MSTSC方式）： 登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。
远程连接Linux云服务器报错：Authentication failed 问题描述 非root账号通过SSH方式远程登录Linux服务器报错：Authentication failed。 Your account has expired;please contact your system
在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。 在“远程桌面连接”窗口，单击左下角的“选项”。 图4 远程桌面连接 选择“显示”页签，在“显示配置”中设置分辨率大小。 图5 显示 分辨率设置完成后，使用MSTSC方式连接弹性云服务器。 父主题： 远程连接类
远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断 问题描述 远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。
远程连接Linux云服务器报错：read: Connection reset by peer 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：read: Connection reset by peer 图1 read: Connection reset by peer 可能原因 安全组未放通远程登录端口。
使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207 问题描述 使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接Windows操作系统云服务器时出现报错0x207。 可能原因 该问题为勾选了仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接导致。
远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods available 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods
10操作系统的自身限制，不能以初始密码直接远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。 处理方法 方法一 更换使用Windows 7操作系统的计算机作为客户机，远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。 方法二 继续使用Windows 10 客户机远程登录，但是，需先修改弹性云服务器的初始密码。
远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods available 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods
丁可能会影响RDP连接的CredSSP，导致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许
在“服务器远程登录问题诊断”区域，单击“开始诊断”。 选择要进行诊断的弹性云服务器所在区域。 在“远程登录诊断”页签，单击“发起诊断”。 勾选需要进行诊断的云服务器，单击“确定”开始诊断。 图3 选择云服务器 “远程登录端口”采用系统默认端口，若您更改了弹性云服务器的默认端口，请手动输入更改后的远程登录端口。
丁可能会影响RDP连接的CredSSP，导致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许
Windows远程登录报错类 远程连接Windows云服务器报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证
Remote Desktop Services 重试远程连接。 如果仍然无法连接还可以尝试在本地主机以管理员身份运行cmd，执行netsh winsock reset恢复网络连接的默认配置，执行后重试远程连接。 父主题： Windows远程登录报错类
Remote Desktop Services 重试远程连接。 如果仍然无法连接还可以尝试在本地主机以管理员身份运行cmd，执行netsh winsock reset恢复网络连接的默认配置，执行后重试远程连接。 父主题： Windows远程登录报错类
-Init工具。 判断登录弹性云服务器时使用的密钥对是否正确。 检查获取密码使用的密钥文件是否为创建云服务器时使用的密钥。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。 图1 DHCP 弹性云服务器需绑定弹性公网IP。 查看
用户登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此需通过密钥文件，获取该弹性云服务器的初始密码。但是，用户参见获取Windows弹性云服务器的密码内容单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码，导致用户无法登录弹性云服务器。 可能原因 根据Windows弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因：
为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？ 问题描述 弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。Certificate子键负责终端服务通信中数据
sshd restart 检查hosts配置文件 Linux 服务器通过设置 /etc/hosts.allow 和 /etc/hosts.deny 这个两个文件，可以限制或者允许某个或者某段IP地址远程SSH登录服务器。 检查/etc/hosts.allow，允许192.168.1
e-FullServer 大概10分钟左右，系统会提示重启，在命令行输入“Y”重启系统。 再次登录系统后就可以正常显示桌面。 父主题： 远程连接类
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