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服务如何下单？ 请求式下单：华为云官网或console控制台-支持与服务-专业服务-新建服务请求下单。 电话：4000-955-988转1丨950808转1。 父主题： 关于服务购买
双方商定并确认aPaaS上云与实施服务的方案内容并评审。 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于aPaaS上云与实施服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云aPaaS上云与实施服务的需求调研和
与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题。 华为职责 华为需明确此次迁移项目的负责人和技术负责人，因特殊情况华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为制定完整的鲲鹏移植解决方案，对方案中的技术部分进行可行性技术探讨。 移植过程，华为使用技术手段和迁移工具，
开通、使用培训等。 存量SAP系统迁移上云 客户准备把SAP系统迁移到华为云时，华为云提供云产品配置选型、上云迁移方案、云服务开通、使用培训。 SAP容灾系统上云 客户准备把SAP容灾系统部署到华为云时，华为云提供容灾方案设计、容灾云服务资源开通、使用培训。 服务范围 编号 阶段
数字化转型规划咨询：针对企业数字化转型面临的挑战，结合行业趋势和华为自身实践，分析现状找差距，从战略、蓝图、企业架构、治理体系，及安全与运维等维度，结合数字化技术，提供可落地的顶设规划和演进路线，助力客户商业成功。 数据使能咨询：基于华为十余年的数据管理实践，结合国际和国内数据标准，为客户提
大会远程保障服务-高级 一次性计费，按购买的套数计费。 40,000.00 每套 标准版：面向已经购买和使用华为云会议标准版、旗舰版的用户提供； 高级版：面向未购买使用华为云会议的用户提供； 单次保障最大1000人规格会议，超过部分按每1000人（不足1000人按1000人计算）
什么是确定性运维支持服务？ 确定性运维支持依托华为云丰富运维技术与服务经验，为客户提供专业的运维服务，进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 父主题： 关于服务咨询
双方商定并确认联网上云与实施服务的方案内容并评审； 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于物联网上云与实施服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云联网上云与实施服务的需求调研和实施。此
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此项目数据治理实施服务的负责人，因特殊情况华为云人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 双方按照商定的服务范围和服务内容完成本服务实施。 得到客户相关授权后方可操作华为云账户，操作仅限于本服务实施所需，华为云不得做与本服务无关的其他操作。
客户须指派一位项目负责人协助华为云实施服务，负责需求确认、项目计划、审核验收等。 在华为云提供数字化规划治理服务的过程中，如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。 华为责任 华为需明确此次服务项目的负责人和技术负责人，因特殊情况华为人员变更，需要提前
下单后服务多久可以完成？ 客户如果已经在使用华为云CDN产品，需要至少提前10个工作日申请，以便评估客户业务目标和服务时间计划。完成时间需根据项目规模评估，并与客户约定。 父主题： 关于服务交付
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于云应用平台采用规划与设计服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服
识。 双方就演练方案、验收标准进行商定，确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会用户，直至项目最终验收完成。 华为得到用户授权后，授权数据仅限用于专业服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任
上云与实施服务的服务优势？ 高效的迁移工具：云数据迁移CDM服务为数仓上云、友商搬迁华为云，提供了简单易用的迁移能力和多种数据源到数仓的集成能力；DSC语法转化实现了异构数仓业务转化为匹配华为云数据仓库的业务代码，减少业务改造工作量；数据校验工具保证数据迁移过程的数据一致性，降低
行业AI辅助运营服务怎么收费的？ 行业AI优化与提升服务属于按需计费，且为一次性计费产品。详细的服务资费和费率标准，请登录华为云官网，行业AI辅助运营服务主页了解产品价格详情。 父主题： 关于服务购买
结合项目计划明确专家服务输出件 双方确认服务执行计划，并达成一致 提供专家服务 华为云按照项目计划，执行专家服务 华为云专家按照服务购买数量提供专家服务 合同验收 双方基于华为云提供的相关专家服务进行确认 华为云完成合同规定的服务双方完成验收确认 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，按照项目合同定义周期执行。
评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价，以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。
什么是Landing Zone设计与实施服务？ Landing Zone设计与实施服务，提供基于华为云的人、财、物、权、法的IT治理能力，协助客户对组织、用户、权限、云资源、数据、应用、安全等要素进行全面有效管理，可获得合规、效率等方面的提升。 父主题： 关于服务咨询
什么是数字化转型咨询服务？ 数字化转型咨询是数字化转型咨询服务，结合转型趋势，依托华为自身实践，并吸纳业界优秀经验，面向企业客户，提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务，助力千行百业数字化转型。 父主题： 关于服务咨询
什么是产品数字化咨询服务？ 针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求，华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践，推出产品数字化咨询服务，为企业提供战略解读、痛点及挑战分析、方案规划服务。 父主题： 关于服务咨询
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