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EulerOS 2.9内核缺陷导致虚拟机卡住 故障现象 EulerOS 2.9节点上，由于内核存在调度相关的社区问题，有低概率会触发死锁，表现为虚拟机卡住。 影响范围 x86内核版本：4.18.0-147.5.1.6.h1152.eulerosv2r9.x86_64 arm内核版本：4
操作系统变更 切换操作系统是否需要收费？ 我能否自己安装或者升级操作系统？ 弹性云服务器能否更换操作系统？ 切换操作系统需要多长时间？ 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统需要多长时间？
审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。
如何使用系统盘快照功能恢复系统盘数据？ 租户定期在云硬盘控制台界面对裸金属服务器系统盘做快照备份，需要恢复时将待恢复的系统盘挂载到裸金属服务器的“sda”挂载点即可。 下电裸金属服务器 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 进入裸金属服务器页面。 找到需要恢复系统盘的裸金属服务器，单击“下电”。
如果网络不可达，需先解决主机网络连接问题； 如果网络连通性正常，则需判断系统添加的主机用户名、密码、端口是否输入正确。 本小节主要介绍如何测试系统网络连通性。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 网络诊断”，进入系统网络诊断页面。 通过ping主机地址，检测网络连通性。
如何解决短信限制问题？ 堡垒机赠送的短信服务有以下限制： 1分钟内发送短信不超过1条。 1小时内发送短信不超过5条 。 1天内发送短信不超过15条。 如果不够使用的话，建议修改短信网关配置，设置为“自定义”短信网关，详细操作请参见配置短信外发。 父主题： 系统配置类
操作系统列表 裸金属服务器镜像支持的操作系统如下： 表1 x86操作系统列表 操作系统类型 操作系统版本 内核版本 RedHat Red Hat Linux Enterprise 6.5 64bit 2.6.32-431.el6.x86_64 Red Hat Linux Enterprise
创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows云服务器 安装Windows操作系统和VMTools驱动 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机
创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows云服务器 安装Windows操作系统和virtio驱动 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机
修改DHCP配置项（可选） 操作场景 对于SUSE系列操作系统，需要修改DHCP配置项，其他操作系统请跳过此步骤。 操作步骤 在操作系统中打开命令行终端，执行su - root命令切换到root用户。 执行vi /etc/sysconfig/network/dhcp命令以vi编辑器打开待修改的配置文件。
不支持BIOS启动方式与UEFI启动方式的操作系统互相切换。 切换须知 切换操作系统后，将不再保留原操作系统，并删除原有系统盘及清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。详细内容，请参考备份弹性云服务器。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切换操作系统后IP地址和MAC地址不发生改变。 切换操作系统成功后会自动开机。
系统风格 变更系统风格 父主题： 系统配置
AD域认证 管理员配置AD系统认证方式，创建AD域认证用户或同步AD域服务器用户。使用“密码登录”方式验证AD域用户账户和密码时，通过Windows AD域服务器对系统用户进行身份认证。 基本原理：通过AD域系统终端代理使用第三方库执行认证业务。 IP：AD域服务器的IP地址。 端口：根据实际情选择，默认选择389端口。
切换后，容灾端虚拟机未正常拉起如何处理？ 问题原因 SDRS异步复制具备崩溃一致性，切换时内存中的数据可能会丢失，在容灾站点可能需要利用应用或文件系统的崩溃修复功能进行修复，大多数情况下可以将数据恢复到一致状态并正常使用。 处理建议 示例：切换后容灾机器启动失败，发生XFS异常（LSN校验失败），OS进入紧急模式。
前提条件 已登录云服务器。 裸金属服务器请参见《裸金属服务器用户指南》。 弹性云服务器请参见登录弹性云服务器。 裸金属服务器请参见登录裸金属服务器。 已挂载磁盘至云服务器，且该磁盘的扩容部分未分配分区。 新增分区 本操作以该场景为例，当前云服务器上挂载的系统盘已有分区“/dev
镜像类型：系统盘镜像，请保持此默认配置。 镜像源：迁移系统的弹性云服务器，请保持此默认配置。 名称：填写便于识别的镜像名称。 协议：阅读并勾选协议。 单击“立即创建”创建私有镜像。 确认镜像信息，单击“提交”。 返回弹性云服务器控制台，在待切换操作系统的弹性云服务器的“操作”列下，选择“更多
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