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索引文件定义 话单录音索引文件定义 座席操作详单索引文件定义 父主题： 话单下载和录音播放下载
String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HOLO 好望协议 HLS 基于HTTP的HLS流媒体传输协议（该协议存在安全风险，建议优先使用其他协议） HLS_HTTPS 基于HTTPS的HLS流媒体传输协议 RTSP RTSP流媒体传输协议（该
String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HLS_DEV 基于HTTP的HLS流媒体传输协议的前端录像（该协议存在安全风险，建议优先使用其他协议） HLS_DEV_HTTPS 基于HTTP的HLS流媒体传输协议的前端录像 RTSP_DEV RTSP流媒体
语音合成后能否返回播放时长 不能，当前语音合成无此参数。若需要知道语音时长，可以将返回语音数据解码转换成音频格式，播放后查看。 父主题： 产品咨询类
云端录像，支持各种协议，支持好望和国标设备。 备注：播放P2P回放需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议；播放转发回放需要将CloudTransChannelsResp中的live_url输入到播放地址栏 URI GET /v2/{user_id}/d
音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题
查询播放流量汇总接口 功能介绍 查询指定时间范围内流量汇总量。 如果不传入域名，则查询租户下所有播放域名的流量汇总。 当查询租户级别流量数据时，参数app、stream不生效。 最大查询跨度31天，最大查询周期一年。 查询数据会延迟10分钟左右。 接口约束 该接口暂只支持查询部署
的安全。 请参见Key防盗链。 IP黑白名单 您可以配置访问的IP黑白名单，对访问者身份进行识别和过滤。 请参见IP黑白名单。 父主题： 播放鉴权
上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。 可能由于原始文件的格
接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参
即可。 视频预览页的播放器卡顿而无法播放，可能是因为网络条件无法满足视频分辨率过高的要求，请尝试降低接入视频流的分辨率。 GB/T28181类型设备，编码格式为H265时，控制台页面播放器暂不支持预览，请选择支持H265编码格式的播放器客户端对取流地址进行播放。
回放录音文件 场景描述 用于windows media player播放器url方式播放录音文件。 使用说明 前提条件 已调用“请求回放录音文件”获取token。 已获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）和录音文件名称（fileName）必须对应。
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
查询播放域名下的流数据 功能介绍 查询播放域名下的监控数据，根据输入时间点，返回查询该时间点所有流的带宽、在线人数、协议。 如果不传入域名，则查询租户下该时间点所有播放域名的流带宽、在线人数、协议。 返回的数据粒度为1分钟。 最大查询周期7天，数据延迟5分钟。 调用方法 请参见如何调用API。
直播对每日的下行流量是否有限制？ 无限制，但直播流量是按下行流量收费的，请您在使用直播服务前，确保账户余额足够。 父主题： 直播播放
参数类型 描述 date String 播放日期，格式为：yyyyMMdd000000。 link String 日播放统计数据文件的下载地址，有效期为12个小时。 文件内容格式：[域名]\t[媒资ID]\t[日期]\t[播放流量]\t[播放次数] 播放次数统计说明： HLS文件：访问M
鉴权方式C和鉴权方式D。 验证防盗链功能。 使用第三方直播推拉流工具，通过鉴权推流地址和播放地址进行验证，若原始推流地址和播放地址无法成功推流和播放，使用鉴权推流地址和播放地址能成功推流和播放，则表示Key防盗链生效。 鉴权方式A 鉴权方式A主要通过Key、timestamp、r
语音通知可以设置播放多遍吗，如何设置？ 语音通知可以设置播放多遍。在调用语音通知API时通过收号语音提示和以下参数配合使用。 示例 下面以设置当用户根据收号语音提示按“1”时重复播放语音通知为例，说明如何设置语音通知重复播放： 上传包含触发重新放音的收号内容的语音文件（notif
查询播放域名的地域限制列表 功能介绍 查询播放域名的地域限制列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/domain/geo-blocking 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。
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