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客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。 如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您
客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？ 客户可以通过以下两种方式切换与伙伴的关联模式： 客户联系合作伙伴，由合作伙伴在伙伴中心发起切换关联类型的申请，客户在账号中心确认该申请后即可更换关联类型。具体操作请参见管理客户关联关系。 客户首先在账号中心申请与合作伙伴解除关联，再重新以另
申请实名认证变更 功能介绍 客户可以进行实名认证变更申请。 个人客户登录帐号中心通过实名认证变更为企业帐号的方式及流程请参见这里。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商（一级经销商）的AK/SK或者Token调用。 伙伴必须在伙伴中心的“支持 > 能力开放 >
云商店认证，合作伙伴需要提供证书吗？ 合作伙伴进行商业信息认证时不需要提供证书。 父主题： 云商店伙伴
伙伴认证证书续期的时间及如何续期？ 伙伴认证证书续期要根据伙伴计划的政策定义，可以选择为自动续期或主动重新申报，具体事宜请联系生态经理（在“伙伴中心 > 总览”页面查看对口生态经理）。 自动续期的时间是在每年的1月31日。 父主题： 注册与认证
伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 伙伴可以在伙伴中心发起切换客户关联类型（代售模式切换为顾问销售模式）的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
客户账户下的现金券将自动退回给发券方； 关联关系切换后，签约、开票等事宜将由华为云直接负责； 关联关系切换后，客户需及时充值并确保账户余额充足，避免因欠费导致服务停机。 客户与伙伴的关联模式由顾问销售模式切换为代售模式： 关联关系切换后，当前现金账户余额的处理方式： 账户余额在客户
下载伙伴计划证书 合作伙伴加入计划后可下载对应计划的证书。 伙伴计划证书说明 计划名称 是否有证书 下载证书条件及如何下载 解决方案提供商计划 是 已加入伙伴计划，可在伙伴中心“计划 > 已加入伙伴计划”页面下载证书。 分销计划（总经销商） 是 已加入伙伴计划，可在伙伴中心“计划
企业加入云经销商后法人变更了怎么办？ 云经销商的法人变更了不需要进行操作，因为云经销商的协议是和解决方案提供商签订的，后期对业务没有影响。如果后期业绩提高，想要申请升级经销商或者授权销售中心就需要做变更，届时可联系您的生态经理。 父主题： 云经销商伙伴
如何下载云经销商伙伴计划证书？ 使用云经销商伙伴账号登录华为云，进入伙伴中心。在伙伴中心的“计划 > 已加入伙伴计划”中，下载已加入的云经销商伙伴计划证书。 父主题： 云经销商伙伴
如何更换总经销商？ 您好，云经销商无法直接更换总经销商。 如果你需要更换总经销商，您可以通过以下步骤进行更换： 1、退出老账号。 2、新建账号，联系新总经销商进行合作邀请。 3、接受总经销商合作邀请成为云经销商。 父主题： 云经销商伙伴
如何下载伙伴计划证书？证书有效期如何查看？ 伙伴使用合作伙伴账号登录华为云，进入伙伴中心。在伙伴中心的“计划 > 已加入伙伴计划”中，下载已加入的伙伴计划证书。 在下载的伙伴计划证书中即可查看证书的有效期。 父主题： 其他
伙伴如何切换与子客户的关联类型？ 伙伴可以切换客户关联类型。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户> 客户管理”。 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“更多 > 切换关联类型”。
申请企业实名认证 功能介绍 企业客户可以进行企业实名认证申请。 客户登录帐号中心进行企业实名认证的方式及流程请参见这里。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商（一级经销商）的AK/SK或者Token调用。 伙伴必须在伙伴中心的“服务支持 > 能力开放 > 接入配
解决方案提供商账号下的子客户能否迁移？ 企业加入云经销商后法人变更了怎么办？ 如何修改云经销商的邮箱、手机等信息？ 为什么伙伴中心没有“支持 > 能力开放”功能？ 为什么伙伴中心没有激励管理功能？ 云经销商是否能与总经销商更改关联关系? 如何更换总经销商？
与IAM对接引流客户到华为云时，在创建华为云账号时提示“系统侦测到您当前的客户端注册数量超限，请稍晚再注册或更换客户端注册。” 华为云风控系统针对恶意注册进行了拦截，即同一设备，一段时间内的注册数量是有限制的。 父主题： 其他
签约主体变更前伙伴申请华为云付款协议的合同签约方为华为软件。 签约主体变更后伙伴申请华为云付款协议的合同签约方为华为云计算。 申请提现 线上充值：对于线上充值到华为云账户的款项，当签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、个人网银、企业网银等充值账户，即变更前充值
客户存在未失效预留实例，伙伴需要通知客户先退订预留实例后伙伴再申请切换关联类型。 对于顾问销售模式的客户： 客户账户有欠款，伙伴需要通知客户先充值还清欠款后伙伴再申请解除或切换关联类型。 客户账号存在欠票，伙伴需要通知客户处理欠票后伙伴再申请切换关联类型。 客户账号在切换关联关系前的原有现金余额需要客户提工单进行提现。
根据变更产品规格查询价格（旧） 功能介绍 当包年/包月的订单需要变更规格时，伙伴销售平台可以调用该接口根据云服务的变更规格进行询价，给客户展示预支付的价格。 注意事项： 变更询价，目前只支持规格扩容（比如CPU、内存、磁盘扩容），不支持规格缩减。 该接口可以使用客户AK/SK或者
如何修改公司名称？ 若公司名称发生变更，请咨询生态经理进行更名操作。 父主题： 其他
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