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  • 查询反馈选项 - 工单管理

    查询反馈选项 功能介绍 查询符合条件的反馈选项 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/feedbacks/options 表1

  • 新问答接口 - 工单管理

    新问答接口 功能介绍 支持多轮流程问答接口 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/ask 请求参数 表1 请求Body参数 参数

  • 查询公告 - 工单管理

    查询公告 功能介绍 查询满足指定条件的公告列表 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/notices/search 请求参数

  • 查询工具 - 工单管理

    查询工具 功能介绍 查询满足指定条件的工具列表 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/tools/search 请求参数 表1

  • 查询联想问题 - 工单管理

    查询联想问题 功能介绍 根据当前输入, 联想相关的问题 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/associate

  • 语料提问 - 工单管理

    语料提问 功能介绍 基于语料的一次问答 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/ask 请求参数 表1 请求Header参数

  • 查询语料 - 工单管理

    查询语料 功能介绍 查询满足指定条件的语料列表 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/search 表1 Query参数

  • 提问(在制定的会话) - 工单管理

    提问(在制定的会话) 功能介绍 提问(在制定的会话) 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions/{session_id}/ask

  • 创建问答会话 - 工单管理

    创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

  • 查询案例 - 工单管理

    查询案例 功能介绍 查询满足指定条件的案例列表 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/articles/search 表1 Query参数

  • 查询推荐热词 - 工单管理

    查询推荐热词 功能介绍 查询指定条件的推荐热词 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/recommend-words 表1 Query参数

  • 查询语料详情 - 工单管理

    查询语料详情 功能介绍 查询指定语料的详情 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/qapairs/{qa_pair_id} 表1

  • 问答满意度评价 - 工单管理

    问答满意度评价 功能介绍 一次问答完毕后, 针对这一次问答提交满意度评价 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessio

  • 同组工单 - 工单管理

    催单 当工单状态为工单已派发或处理,但长时间未处理时,可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。 撤销工单 当该工单状态为“已派发”,但用户已自行解决或无需处理时,可以在工单详情页面,单击“撤销工单”。 关闭工单 当该工单状态为“处理”时,用户确认问题已得到解决时,可以在工单详情页面,单击“关闭工单”。

  • 同组授权 - 工单管理

    同组授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是

  • 历史错误码 - 工单管理

    方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。 当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明

  • 错误码 - 工单管理

    当前工单客户没有关联合作伙伴。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010056 当前工单客户合作伙伴不在白名单。 当前工单客户合作伙伴不在白名单。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010057 合作伙伴不存在。 合作伙伴不存在。 参考错误信息或者联系技术支持工程师

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