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云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 2022-08-10 第十次正式发布。 修改： 优化云桌面屏幕无法适配怎么办？中PC显示器分辨率调节描述。 2022-08-08
下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面，查看服务器的运行状态，确保运行状态为“运行中”。 运行中，则执行2。 其他状态，可根据实
云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？
创建定时任务 操作场景 该操作指导业务管理员对云应用服务器定时开启、关闭、重启、重建系统盘等操作。 对系统的影响 关闭云应用服务器后，云应用服务器中未保存的个人数据可能会丢失。 前提条件 已经创建云应用服务器 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在“总览”页面，单击“定时任务”。
面与AD服务器应用程序之间通过LDAPS通信，有助于提高整个网络的安全性。 前提条件 已获取AD域管理员密码。 已在AD服务器端启用LDAPS，且已从AD服务器端导出CA根证书文件。 CA根证书文件需为PEM格式。 启用LDAPS可参见如何启用AD服务器的LDAPS服务，导出已启
如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
中升级对应服务器的AccessAgent，升级指令下发后，可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“协议组
用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/磁盘 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。 创建方式：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。 名称：
例如复制文字“云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中”。 单击云桌面客户端，进入云桌面界面。 在云桌面中的文本页面中，粘贴从终端设备中复制的文字内容。 例如“云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中”。 启用“文件发送（虚拟机至客户端）”策略 云桌面终端设备 说明： 仅在客户端
6010：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或联系管理员。 客户端与服务端的配置未同步。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：重启客户端，重新登录。 方法3：重启计算机，重新登录。 6050：您的网络存在错误，请排查网络配置后再试。 客户端与服务端网络不通畅。 方法1：检查客户端与服务端网络是否正常。 方法2：重启计算机，重新登录。
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/备份 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。 创建方式：创建私有镜像。 镜像类型：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。
桌面使用问题 桌面使用卡顿怎么办？ 磁盘空间不足怎么办？ 如何进入命令行模式？ 云桌面无法连接外网怎么办？ 云桌面是否支持个性化设置？ 如何快速截图？ 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 如何下载软件？ 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？
”。 如果云服务器异常关机，如：云服务器下电、登录云服务器后，在云服务器内手动关机，在CTS服务中不会上报“BEGIN”消息事件，只有关机成功的消息事件。 云服务器开机3分钟后，在服务器管理界面查看云服务器的服务器状态未显示“已就绪”会上报失败事件，事件详情中Message的值为“FAIL”。
云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？ 管理员开通服务后，在当前项目（无子项目）或者子项目中不存在桌面的天数已超过14天，系统自动锁定服务状态，从而导致“购买桌面、创建用户、创建策略、
常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：
如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明 用户角色 禁用功能 桌面用户
配额校验 功能介绍 配额校验，购买服务器前可用调用该接口，校验本次创建服务器资源是否足够。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/check/quota
创建应用组 功能介绍 该API用于创建应用组。 应用服务器中安装了不同的应用，这些应用可以组成不同的应用组，进行集中的管理和维护，向用户(组)发布。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
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