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从监控的角度分析业务场景和历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性的优化建议 企业优护计划 - - - 针对客户业务敏感的业界突发事件(如安全漏洞、病毒、骨干网故障等)或华为云变更事件,主动协助客户制定处置方案 企业服务月报 - - - 每月1次,华为云为企业客户提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结
主要服务内容: 对于业界突发事件如操作系统漏洞、重要的第三方软件漏洞、病毒爆发、黑客攻击、(自然灾害等引起的)骨干网故障等,除例行发送邮件、短息、订阅消息通知外,服务经理第一时间对接客户,协助客户制定处置方案。