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请使用中国大陆的手机号码。 一个手机号可以注册3个华为账号,如账号数量已达到3个,将不支持使用该手机号注册华为账号。 b. 获取并输入手机收到的验证码。 c. 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字,不能包含空格。 d. 单击“注册”。 3. 勾选服务条款, 单击“开通”。 父主题: 入驻流程
超过3次,服务商可执行“申诉”操作,详情请参见服务监管申诉说明 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”。 若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。
服务监管”执行“确认验收”操作。若未收到服务或对服务不满意,可以执行“驳回”操作。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“查看详情”。 若已收到应用编排服务且无异议,单击“确认验收”。 商家反馈服务完成后,确认该服
生产系统接口地址 需要选择已调测通过并保存的生产接口地址,接口地址必须以http(s)://开头,必须为域名地址,且生产接口服务器必须部署在华为云服务器中。 如需发布包周期的商品,需保证接口 "新购(包周期)、续费、过期和释放" 场景都调测通过;如需发布按次的商品,需保证接口 "新购(按次)"
S商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号(orderId),商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息,不应该创建新的SaaS实例,返回之前成功创建的实例信息即可。
服务监管总体流程 当软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“确认完成”,进入用户确认验收页面。 若License软件包部署完成,单击“确认完成”即可。 服务监管申诉说明
确认/驳回用户需求操作步骤 以人工服务类(标准服务流)商品为例。 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“确认需求”,页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户的需求明细。 查看需求详情,若需求合
请提供与商品相符且有效的操作手册,需说明用户从云商店购买商品后,如何登录、使用等;使用指南需说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后,需开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南需补充如何使用该商品的API接口等相关内容,用于指导用户操作,请补充完整后重新上传。
勾选“允许试用”,填写试用天数。当前支持设置的试用时间区间为3-180天,按次模式不支持试用。 License类、人工服务类商品不支持试用规格,设置多SKU商品规格时可忽略此步骤。 修改多SKU规格操作指导 在需要修改的多SKU规格处单击“编辑商品属性”,在编辑商品属性弹框中完成“编辑属性>设置属性>生成SKU”三个步骤后,单击“生成SKU”。
获取订单信息,请参考《在线开通License接口示例代码》。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号(orderId)和订单行(orderLineId),商家的服务器应当返回相同的instanceId,不应该创建新的License实例,返回之前成功创建的实例id即可。 创建实例流程如下图所示: 请求消息
用完即停套餐包使用时扣除资源包中的用量,使用量超出套餐包额度,即停止服务,再次使用需重新订购套餐包。 前提条件 发布用完即停套餐包的联营SaaS商品时,需要在该产品的生产接口服务器上开发生产系统接口,具体操作方式可参考SaaS类商品接入指南。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V 1.0 用完即停套餐包 新购-按需、新购-按需套餐包
勾选“允许试用”,填写试用天数。当前支持设置的试用时间区间为3-180天,按次模式不支持试用。 人工服务类、License类和硬件类商品不支持试用规格,设置多SKU商品规格时可忽略此步骤。 修改多SKU规格操作指导 在需要修改的多SKU规格处单击“编辑商品属性”,在编辑商品属性弹框中完成“编辑属性>设置属性>生
商家可以在卖家中心设置商品支持的发票类型,当前云商店支持商家设置如下6种发票类型:增值税普通发票-数电发票、增值税普通发票-电子发票、增值税普通发票-纸质发票、增值税专用发票-数电发票、增值税专用发票-电子发票、增值税专用发票-纸质发票,具体设置方式可参考《发票类型设置》。 2024-3-28
单击右上角“新增客户需求”按钮; 按照页面要求填写客户名称、华为单击云账号、商品信息、期望分成比例等基础信息; 填写完成后进入下一步,选择商品并设置期望分成比例; 期望分成比例 ≤ 销售分成比例最大值,如期望分成比例高于销售分成比例最大值则无法提交。 填写完成并点击提交即可。 客户服务
待客户回复消息后,工单状态将从"待客户反馈"变为"处理中",或者工单处理人也可以主动取消勾选"设置工单状态为待客户反馈",工单状态同样会变为"处理中"。 设置SLA暂停 如客户当前无法及时沟通回复,工单处理人可以手动设置SLA暂停,设置后工单状态为"处理中",SLA状态为"暂停"。如客户后续恢复沟通,工单处理人需点击"取消SLA暂停"。
e商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号(orderId),商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息,不应该创建新的License实例,返回之前成功创建的实例信息即可。
口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示: 流程说明如下: License类商品续费或退续费; 云商店调用商家服务器更新授权码有效期接口; 授权码对应的资源延期或退续期,更新资源到期日; 返回更新授权码有效期结果。 请求消息 请求参数说明请参见下表: 请求方法:POST
服务监管 License类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 人工服务类商品服务监管 父主题: 中资出海
服务监管 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题: 商家常见问题
如何管理服务 进入资源中心 > 我的云商店页面。 单击“我的收藏”,可以查看您订阅的应用,并进行以下操作: 单击“商品名称”,查看应用的详细说明。 单击“购买”可以购买该应用。 单击“取消收藏”可以取消该应用的订阅。 单击“已购买的服务”,可以查看您购买的应用,并进行以下操作: