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“提交需求”。 填写需求信息,上传需求附件,点击“提交需求”。 需求附件:请上传与商家协商一致的需求文档。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看后续订单服务监管状态及操作历史记录。 确认验收操作步骤 确认验收操作仅在订单服务监管流程流转到“用户确认验收”状态时才可操作。
启动需要管理员权限 必选 判断启动软件包是否需要PC电脑管理员权限。 支持数据在云 必选 根据软件是否进行数据在云改造的情况进行选择。 是:支持数据在云功能,即文件可保存/另存到云端,从云端打开文件,多人在线协同工作等。 否:不支持数据在云功能。 强制升级 必选 当软件包有新版本时,是否强制已安装当前版本的用户升级到最新版本。
用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 点击“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求,如有相关凭证可在附件处同步上传,点击“确认”提交。 运营经理会在三个工作日之内对申诉
验收规则 注意:什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则;什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 商家实施交付后,用户在“我的云商店 > 服务监管”页面查看授权码,并进行领取确认操作后。授权码将通过商家指定的方式进行激活,系统检测到授权码激活成功后,订单将自动闭环,服务监管流程结束。
XX”。 如发布的是SaaS类商品,且商家已有相同的镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品,且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工
点击页眉导航处右上角的消息图标,进入“消息中心”页面。 点击左侧导航栏的“消息接收管理>接收人管理”,进入消息接收人列表页。 点击“添加接收人”,在弹框中填写消息接收人的姓名、邮箱和手机号码后,点击“确定”。 新增的消息接收人将出现在列表中,待新增接收人邮件及短信确认后生效。 新增消息接
为客户提供私有链接 专属优惠创建成功后,也可以通过向指定客户提供私有链接或分享二维码的形式方便客户快速下单。 操作方法 根据《优惠折扣申请》创建专属优惠; 在“伙伴中心>销售>云商店专属优惠>优惠商品”界面查询已生效的私有连接,可通过复制连接或分享二维码的形式将私有链接分享给专属优惠的指定客户;
联营商品或者华为自服务商品需联系华为对接人报备审批,否则将申请将被驳回。 创建SaaS类商品试用规格 在发布SaaS类商品过程中(SaaS类商品发布操作请参考《发布SaaS类商品相关指导》),在填写规格信息时,支持“包年、包月”的规格定价方式配置试用,“按次”不支持; 选择“包年、包月”
包周期资源开通成功后,用户可修改其到期策略为自动续费或到期不续费。 操作步骤 进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”,进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称,点击查询图标,找到需修改到期策略的产品。 点击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需
到账单。 选择一条账单记录,点击操作列的“确认账单”。 进入账单详情页面。 查看账单的基本信息和明细信息,确认无误后,点击“确认账单”。 在弹出的对话框中,点击“确定”。 父主题: 账单管理
SaaS类商品接入示例工程 基于spring boot构建的web工程,包含ISV在云商店发布SaaS类商品时需要对接的生产接口示例代码。 具体操作请参考示例工程。 版本说明:不涉及SDK。 父主题: 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
商家总览 商家在“总览”页面可以查看通知、待办事项等信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“总览”。 查看卖家中心总览信息。 表1 总览页面说明 序号 说明 1 展示商家名称和Key值。 2 可查看商业信息认证和服务协议签署。 3 展示近一年交易金额、支付成功订单数、商品浏览量、独立访客数。
说明函申请提交后,用印盖章时间约5分钟左右完成。 下载已完成盖章的电子说明函。 支持已开具发票的订单开具说明函。 说明函本身不具备法律效应,仅作为用户在云商店平台上进行商品购买的证明。 说明函呈现的开票金额与用户购买商品后开具发票的金额一致。 说明函保留有效期为6个月,超过6个月后需重新提交申请。
查询交易明细 商家在每日8点后可查看前一日24点前商品的交易明细并进行导出。 查询交易明细 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 交易明细管理”,进入交易明细列表页面。 选择商品类型页签,输入查询条件,如订单号、账期、客户账号,筛选出需要查看的目标订单。 单击目标订单左侧的,查看该笔订单的交易明细。
下拉框,单击“合作伙伴发展路径”,进入合作伙伴发展路径页面; 在合作伙伴发展路径页面,找到“软件伙伴发展路径”并单击“立即加入”; 后续具体加入操作可参考《软件伙伴计划加入指引》。 查询已加入伙伴计划 进入伙伴中心,在总览页面-发展路径栏,查看“软件合作伙伴”下的“角色选择”前的
商品销售区域配置 商品销售区域配置 服务商可对商品的销售区域进行配置,只有该用户账号的注册地在商品可销售区域范围内,才可购买商品。 如:需要购买该商品的用户账号注册地为“香港”,商品必须勾选Sparkoo Technologies Hong Kong Co., Limited的“Hong
因巴西法律规定发票不可跨月支付,商家面向SPARKOO TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA(巴西云)开票时,需在每月 20 日之前给提交发票,以保证付款时间充足。 开票指引 在开票通知邮件中点击链接,或点击“账单管理”页面操作列的“开票清单”入口,进入开票清单页面。 打印或下载开票清单,并参照表1
选择需要查看的商品类型页签:通用商品、严选&认证部件、联营商品或华为自服务商品。 选择一条账单记录,单击操作列的“详情”,进入账单详情页面。 图1 商品账单操作列 在账单详情页面可以查看账单的基本信息和明细信息。 图2 商品账单详情页 导出账单 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”。