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【新增】 第一步:点击“新增”按钮,在弹出框输入相关信息,完成后点击保存。 第二步:在搜索结果栏即可查看新增项,管理员可以进行相应的操作。 热门咨询发布后查看路径如下: 差旅平台APP端——客服——热门咨询 如何查询新增/以往的咨询内容? 第一步:在“业务模块”中选择相应的问题归属模
预订酒店 Your browser does not support video tags. 第一步:点击“公务出行”-“酒店”,系统将根据员工的出差申请,自动填充入住城市和入住时间。 第二步:查询酒店,选择需要的酒店。 第三步:订单填写页,注意核验酒店、乘客、联系人等信息,确认无误后,提交订单。
查看发票信息 点击“我的”-“发票助手”或“已开发票”,可查看发票相关信息。 点击对应发票,可进入发票详情页进行查看/下载发票、修改发票或将发票发送邮箱。 父主题: 开具发票
酒店变更 Your browser does not support video tags. 点击“我的”-“全部订单”-“酒店”,进入对应订单详情。 A、续住酒店 点击“续住”,根据需要可选择【续住该酒店】或【预订其他酒店】,再次提交订单即可。 B、修改订单 点击“修改订单”,
意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”,选择“问题类型”,如投诉、其他问题等,提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题: 客服与帮助
维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客,避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步:点击“我的”-“常用旅客”。 第二步:针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步:输入常用旅客的信息,并保存。(提示:需要进行国际差旅业务,请优先保存旅客英文姓名及护照信息) 第四步:支持常用旅客的修改和删除操作。
维护发票信息 员工可以维护常用发票抬头,方便后续申请开具发票等相关操作。 第一步:点击“我的”-“发票助手”。 第二步:点击“新增”,增加发票抬头。 第三步:输入常用发票抬头信息。 第四步:支持发票的修改和删除操作。 父主题: 开具发票
”; 第三步:选择合适的航班或舱位,检查改期信息无误后点击“提交改期”。 注:如需升舱,请点击“改期/升舱”后,改期原因选择“自愿改期”,在原航班上选择要升级的舱位即可。 父主题: 变更出差订单
用车订单变更 A、取消订单 等车过程中,点击取消订单,可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用,还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动,点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控,若出发地、目的地名称包
C、用车因私开票需在订单详情页跳转供应商界面操作申请 第一步:点击“我的-发票助手-开具发票”。 第二步:选择对应的机票、酒店等需要开具电子发票的订单。 第三步:选择发票类型和抬头,输入邮箱,提交确认。 注:也可进入需要开具发票的订单详情页,按提示完成发票开具。 在机票订单详情页,
维护常用地址 员工可以维护常用地址,方便后续邮寄行程单等相关操作。 第一步:点击“我的”-“常用地址”。 第二步:点击“新增”,输入常用地址信息,保存。 第三步:支持常用地址的修改和删除操作。 父主题: 维护个人信息
若员工已分别提交了出差申请单,在火车票查询页面通过“同行授权”功能创建同行申请单(支持两种方式创建),同样也能预订连座火车票,结伴同行。 方式一:创建同行申请 员工A在同行授权页面点击“创建同行申请”填写同行申请单,提交给员工B授权同意后,员工A即可统一预订火车票。 方式二:创建同行授权 员工B在同行授
火车票退改 Your browser does not support video tags. A、退票 第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。 第二步:点击“退票”按钮,查看“火车票退票须知”。 第三步:点击“提交退票”按钮完成退票。 B、改期 第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。
维护常用联系人 员工可以维护常用联系人,避免后续每次预订时需要再次录入联系人信息。 第一步:点击“我的”-“常用联系人”。 第二步:点击“新增”,输入常用联系人信息,保存。 第三步:支持常用联系人的修改和删除操作。 父主题: 维护个人信息