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开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。
Flexus支持通过API集成使用吗？ 支持，详见接口创建分身数字人模型训练任务的is_flexus字段。 父主题： API和SDK使用
智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体，示例如表1所示。以奇妙问知识库为例，可以通过新增知识库来补充富媒体知识。
开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。
第三方声音支持的语言类型 第三方声音支持的语言类型，如表1所示。 表1 语言类型 语言类型 语种 出门问问（方言） 支持7种语言：东北话、广西话、湖北话、陕西话、四川话、粤语、港台。 出门问问（预置声音） 支持19种语言：中文、英文、德语、法语、韩语、葡萄牙语、日语、西班牙语、意
MetaStudio支持哪些区域？ MetaStudio服务已商用，商用环境为“华北-北京四”，公测环境为“亚太-新加坡”。“华东-上海一”目前仍为测试环境，如需使用，请提交工单处理。 须知：不同区域之间的资源不互通。 父主题： 产品咨询
MetaStudio支持哪些区域？ MetaStudio服务已商用，商用环境为“华北-北京四”，公测环境为“亚太-新加坡”。“华东-上海一”目前仍为测试环境，如需使用，请提交工单处理。 须知：不同区域之间的资源不互通。 父主题： FAQ
申请成为SP用户 MetaStudio支持SP模式，此模式对大客户开放，用于分销场景。SP用户支持购买大颗粒度资源包，并分配资源给关联租户使用。 使用限制 SP用户仅对大客户开放申请和使用。 SP用户不支持自己使用购买的资源包。 SP用户不支持访问MetaStudio控制台，进行控制台操作。
服务支持的字体 MetaStudio制作视频添加的字幕，视频画面中的文本信息都涉及字体。目前MetaStudio服务支持的字体及语言类型如表1所示。 表1 服务支持的字体说明 字体名称 支持的语言类型 Adelle_Sans_Global Adelle_Sans_Global_Bold
频制作界面或视频直播界面查看。如果预置声音仍无法满足用户需求，可使用自研模型自定义生成声音。 操作限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音，仅支持企业用户。 定制声音时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制音色需授权给公司使用。 操作前准备 用户创建声音制作任务前，需要参考操作步骤准备如下内容：
须保持竖直。支持MP4、MOV格式的视频。 训练生成的分身数字人形象与真人形象完全相同。 背景替换 分身数字人是否支持更换背景。 包含如下选项，请根据实际情况选择： 抠除拍摄背景：制作分身数字人视频时，可以更换背景。 保留拍摄背景：分身数字人使用拍摄时的原背景，不支持更换背景。 身份认证及授权数据上传
声音制作 MetaStudio支持自定义生成声音。 操作前准备 用户创建声音制作任务前，需要参考操作步骤准备如下内容： 参考真人声音录制，提前录制一个WAV或MP3格式的长音频文件，每句之间需要有2~3秒的停顿。语料推荐使用文案样例（基础版）。 声音授权签署文件。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。
PPT如何转为PDF文件？ 支持在视频制作界面，导入本地PPT作为视频素材使用。有时PPT的字体不支持在MetaStudio控制台展示，建议将PPT转存为PDF文件后，在导入本地PPT的位置，重新导入PDF文件，进行视频制作。 MetaStudio平台仅支持上传通过PPT转存的PDF文件，不支持使用Adobe导出的PDF文件。
形象制作 MetaStudio服务支持自定义生成分身数字人。 操作前准备 用户创建分身数字人定制任务前，需要参考操作步骤准备如下内容： 5~6分钟绿幕拍摄视频。 注意：如果制作分身形象的时候，选择保留拍摄背景，则需要准备实景背景拍摄视频。 身份证正反面照片。 形象授权签署文件，如授权书所示。
搜索商品。 支持多选，支持添加新类别。 产品素材 合成商品的素材。 包括如下内容： 贴图：从本地选择图片。 视频：从本地选择视频文件。 文本：手工输入文本内容。 音频：从本地选择音频文件。 单击“创建”，界面提示“创建成功”。 在“商品管理”页面，新增一行商品。 支持对商品执行如下操作：
区域限制 数字内容生产线服务目前只支持“华北-北京四”和“亚太-新加坡”区域。 父主题： 使用限制
三方驱动场景（是否支持） 非三方驱动场景（是否支持） activeInteractionMode 获取当前生效的交互模式（语音问答/文本问答）。 × √ addEventListeners 回调注册。 √ √ checkBrowserSupport 检查浏览器是否支持。 √ √ create
setConfig新增如下参数： enableBusinessTrack：支持关闭SDK埋点。 enableJobCache：支持关闭任务缓存，每次调用create创建都会创建新任务。 useDefaultBackground：支持关闭默认背景图，使用自定义背景图。 主入口（HwICSUiSdk）新增如下接口：
0-9223372036854775807 表5 ReplicationEncInfo 参数 参数类型 描述 algorithm String 加密算法 key_id String 秘钥id iv String 初始化向量 状态码： 400 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code
查询音色ID 支持在MetaStudio控制台或通过API接口查询音色ID，详情如下所示： 在控制台查询音色ID（方式一）：仅支持查询自定义音色ID。 在控制台查询音色ID（方式二）：支持查询全量音色ID。 使用接口查询音色ID：支持查询全量音色ID。 在控制台查询音色ID（方式一）
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