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果和结论。 不覆盖范围 应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 服务项 服务内容 弹性计算架构健康检查
署,为客户搭建软件基础运行环境 对应用移植提供最佳实践指导,对应用数据迁移进行辅助支持 完成《移植和迁移实施方案》中所包含的移植改造步骤,没有错误出现 测试验证 移植改造完成后,对业务系统进行测试,以检查数据一致性,功能的一致性 数据一致和功能一致,双方签署《测试报告》 性能优化(可选)
/流程 、50个应用、100个逻辑数据实体、100个数据集,100个业务指标,或100个API,任意选择一项作为一个计费规格。 各服务之间没有依赖性,每个服务可以单独购买或者叠加购买。 客户购买如果超过一个计费规则,则以新的一个规格计费。 计费模式 一次性计费,按次计费。 变更配置
不负责客户任何应用程序和软件的设计、程序改造、数据库逻辑结构设计或改造、软件安装部署、调优等。 不负责客户依赖的第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化、问题答疑等日常运维支持服务。 不提供除华为云官网文档、本服务规定交付的文档之外的文档资料。 未明确认定为“范围内”的内容。
云安全设置服务,包括安全组、防火墙策略等的设置操作 工作日1小时内响应,非工作日内4小时响应。 提供专业的《安全服务交付报告》。 定期策略更新与维护:从主机安全、应用安全、网络安全、数据安全、安全管理等方面定期完成漏洞检测、基线扫描、策略优化、巡检监控等操作,并输出整改方案报告。
维支持订阅服务。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及规划可行性。 客户完成订单下单后,服务正式生效。 服务内容 服务说明 服务内容 服务订购项 服务说明 运营支持订阅服务 运营专家线上服务 提供专属的运营专家,一对一提供全流程的云会议运
服务期间客户对华为云产品提出优化需求,华为依据客户实际需求、产品规划与设计评估需求实现可能性与上线周期。 不覆盖范围 不提供代码开发。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务,不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。
File。客户只要在自己的云平台上加载即可运行,不需要安装、部署和配置。 传统企业进行数字化转型时,面临组织效能低、缺乏DevOps技术基础、没有可落地的DevOps解决方案等门槛,华为云为客户提供专属的敏捷和DevOps咨询规划服务,从“转型评估,规划设计,标准规范”全面指导为设计
云安全设置服务,包括安全组、防火墙策略等的设置操作 工作日1小时内响应,非工作日内4小时响应。 提供专业的《安全服务交付报告》。 定期策略更新与维护:从主机安全、应用安全、网络安全、数据安全、安全管理等方面定期完成漏洞检测、基线扫描、策略优化、巡检监控等操作,并输出整改方案报告。
到期与欠费 aPaaS确定性运维服务中,一次性服务产品,有效期为1年,不支持续费。服务验收后如有新的需求,需重新购买。 包周期性服务,自订购生效日计算,在服务期内提供服务,服务到期后如无续费自动终止。 父主题: aPaaS确定性运维
户需求及协调专家。 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并收集相关场景数据,并进一步组织相关计划。 待客户确认后整理正式的实施计划,如果客户没有问题双方签订服务合同。 服务范围 本项目华为云实施服务包括以下内容: 根据双方澄清的CSS专家服务范围,为客户提供CSS专家咨询服务,规划
不经评审,华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关: 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。 服务流程 应用性能诊断流程 服务阶段 里程碑说明 入项需求评估 客户提出服务申请 华为云评估客户需求 与客户对标,确认本次服务的业务目标及业务范围
不经评审,华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关: 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。 服务流程 研发质量效能评估与规划流程 服务阶段 里程碑说明 入项需求评估 客户提出服务申请 华为云评估客户需求 与客户对标,确认本次服务的业务目标及业务范围
完成方案评审。 存量数据迁移 计算迁移时间、搭建专线,将源端数据批量迁移至GaussDB(DWS)平台。 增量数据迁移 将源数据库中新增、更新或删除的数据实时同步到目标数据库中。 业务迁移 作业搬迁、业务对接(平滑上云/DataArts)、用户/权限搬迁,在现网中进行权限配置。 数据一致性校验
BOM同步功能)需要2个集成点 服务不覆盖范围 本专业服务不包括: IPDCenter运行所需的硬件和网络资源部署和调试。 第三方软件的安装、配置、更新、测试、故障诊断等。 非系统集成的二次开发。 服务区域 中国。 服务流程 IPDCenter产品数字化规划设计服务 服务阶段 详细说明 需求调研
SI服务商单独报价,提供需求交付及项目合同,SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等; 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时,客户需要自己提交问题单,或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务
验收。 由于项目前期阶段的输出成果将作为后阶段工作的输入,华为后阶段的服务依赖于华为对其前期工作的确认,所以在完成前期里程碑的验收前,华为没有义务继续提供后阶段服务。 父主题: ROMA咨询与规划服务
资产目录,实现架构资产的在线管理、可视、搜索等能力。 客户希望基于已经具备的数字资产,在aPaaS平台实现数字资产的注册实施。 各服务之间没有依赖性,每个服务可以单独购买或者叠加购买。 客户购买超过一定规格后,以一个新的规格重新计费。 智能制造aPaaS上云与实施服务 华为云智能
由于项目前期阶段的输出成果将作为后阶段工作的输入,华为云后阶段的服务依赖于华为云对其前期工作的确认,所以在完成前期里程碑的验收前,华为云没有义务继续提供后阶段服务。 父主题: 华为云Workspace咨询规划服务
全生命周期管理 通对客户的故障现状进行访谈调研,帮助客户全面评估故障恢复成熟度,建设故障模式库和故障恢复预案 经验掌握在少数运维人员手中,没有形成系统性知识沉淀, 运维人员往往扮演着事后“救火”的角色,待事故发生后才去处理,导致运维效率不高。 aPaaS平台运维混沌演练技术支持服务-中型