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单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理
单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“作废”。 在系统显示的弹框中单击“是”。 代金券作废后,将无法再在商品详情页展示和被领取。 商家作废未领取的代金券,不影响已领取代金券的使用。 父主题: 代金券管理
父主题: 销售配置管理
父主题: 结算管理
申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。
代金券伙伴承担比例:请点击“卖家中心> 销售管理 > 代金券管理”,从代金券详情页面获取。 按需商品不支持发放代金券。 父主题: 代金券管理
父主题: 子用户管理
关闭工单 如与客户沟通后,工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户
如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。 选择目标工单,单击右侧操作栏的“受理”。
HTTP Body签名 Body签名,需要包含在每个接口的响应中,包含两部分: 参数 取值 描述 sign_type HMAC-SHA256 当前取值: HMAC-SHA256 signature base64_encode(HMAC_SHA256(key, httpBody))
请求消息 请求参数 请求方法:GET 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 orderId M String 64 云商店订单ID orderLineId O String 64 云商店订单行ID 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验,不能忽略证书校验
父主题: 结算管理
auth Token取值说明 定义 authToken值是云商店与商家之间进行安全校验的必选参数。云商店每次调用商家接口的Get请求参数中或Post请求的Header里都会带有authToken值。 商家根据生成规则生成authToken值,并与Get请求参数中或Post请求的Header
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题
结算管理 结算规则 结算流程 平台费用规则 订单和交易结算机制 父主题: 中资出海
商家管理 父主题: 中资出海
销售管理 销售管理概述 客户需求管理 商家专属优惠 代金券管理 父主题: 商品交易
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后,商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答的问题,单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。
售后管理 退订管理 服务监管 给客户开票 商品评价管理 父主题: 商品交易
商家管理 商家总览 商家信息更新 设置发票类型 店铺装修 子用户管理 消息接收管理 工单管理 申请测试券 授权委托服务 退出云商店 父主题: 店铺运营