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登录云堡垒机系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。 可能原因 原因一：系统磁盘空间满了，磁盘空间使用率过高。
产品优势 HTML5一站式管理 无需安装特定客户端，无需安装任何插件，任意终端的主流浏览器，包括移动端APP浏览器登录，用户随时随地打开即可进行运维。 系统HTML5管理界面简洁易用，集中管理用户、资源和权限，支持批量创建用户、批量导入资源、批量授权运维、批量登录资源等高效运维管理方式
内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常
配置LDAP远程认证 堡垒机与LDAP服务器对接，认证登录系统的用户身份。 本小节主要介绍如何配置LDAP域认证模式。 约束限制 不支持一键同步LDAP服务器用户。 不能添加两个相同的LDAP配置，即“服务器IP地址+端口+用户OU”不能相同。 仅V3.3.36.0及以上版本支持“
登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取到短信验证码
登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地址登录
Oracle协议访问数据库提示：ORA-12537_TNS_连接关闭 问题现象 Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题：
查询部门配置 堡垒机支持分别统计各部门的用户数和主机数，通过在部门管理页面，可查询部门的用户和主机资产配置。应用资源和应用发布服务器不纳入统计。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 在搜索框内输入部门名称，即可查询到部门所归属的上级部门树结构
查询和修改资源配置 堡垒机可查看和修改纳管的资源配置，包括主机资源、应用服务器、应用资源、资源账户等。 前提条件 已分别获取“主机管理”、“应用服务器”、“应用发布”、“资源账户”模块操作权限。 查看和修改主机配置 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 主机管理”，进入主机列表页面。
如何修改系统资源账户密码？ 资源账户修改密码 当主机或应用服务器上账户的密码修改后，需同步修改云堡垒机纳管的资源账户密码。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 单击待修改密码的资源账户，或单击“管理”，进入资源账户详情页面。 在“基本信息”区域单击
通过云控制台创建的ECS，会自动关联到云堡垒机吗？ 通过云控制台创建的弹性云服务器（ECS），不会自动关联到云堡垒机。 但通过以下步骤可以将ECS关联到云堡垒机实例。 操作步骤 创建堡垒机实例，具体请参考购买云堡垒机。 实例选择的区域、VPC分别和待管理的ECS资源的区域、VPC相同
云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年和按需的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。 父主题： 计费FAQ
云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年和按需的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。 父主题： 计费、到期续费与退订
系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 支持。 目前不仅支持通过FTP/SFTP备份到同一个VPC网络内的服务器中，还支持将数据备份到同一个VPC网络内的OBS桶中。 系统数据备份详情，请参见云堡垒机日志备份方式。 父主题： 审计运维日志
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启用
云堡垒机支持手机APP运维吗？ 云堡垒机暂时不支持手机APP运维，但可以通过手机浏览器访问云堡垒机系统。 打开手机浏览器，输入https://EIP地址，进入云堡垒机系统登录页面。 输入用户登录名和密码，完成用户登录验证。 登录成功后，可管理部门、用户、资源、策略、系统配置等系统数据
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf
登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机，
资产识别与管理 CBH服务已对接RMS服务，在华为云控制台右上角单击资源-我的资源便可查看用户所拥有的资源，例如弹性云服务器（ECS）、虚拟私有云（VPC）、对象存储服务（OBS）以及云堡垒机服务（CBH）等服务，通过RMS，可以查看各资源的详情，例如ECS的状态、规格等等。 云堡垒机支持添加
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