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操作，云堡垒机系统退出登录，登录的资源断开连接。 原因二：ECS主机资源系统空闲等待时间或锁屏超时时间设置不合理，配置时间太短，ECS主机系统超时退出。 解决办法 原因一： 重新设置“登录超时”时间，延长登录超时时间，详细配置说明请参见Web登录安全配置。 保持云堡垒机运维会话界面在线状态。
发布Windows应用之后，应用运维单击登录，报错信息：访问Windows应用发布失败，提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。 原因二：创建影子账户用户名最大长度和服务器账户最大长度冲突。 解决办法 解决
入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录堡垒机（HTTP、HTTPS） 入方向 TCP 80、443、8080 通过MSTSC客户端登录堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录堡垒机
如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？ 云堡垒机登录锁定方式有“用户”、“来源IP”和“用户+来源IP”，用户可在云堡垒机系统“安全配置 > 用户锁定配置”中，修改锁定方式，详情请参考如何设置云堡垒机登录安全锁？。 解锁IP 当登录云堡垒机系统时，提示“IP已被锁定！请30分
云堡垒机可以域名登录吗？ 可以。 一般情况下，云堡垒机通过绑定的EIP地址登录。当企业用户有统一登录域名管理需求时，可先通过云解析服务（Domain Name Service，DNS）将域名解析为EIP，再创建云堡垒机实例绑定解析的EIP。用户可直接在浏览器中输入域名，登录云堡垒机系统。
是否支持手动输入密码的方式登录资源？ 用户在不希望云堡垒机托管密码时，可将登录方式设置为手动输入密码的登录方式，具体操作如下： 登录云堡垒机系统。 选择“策略 > 访问控制策略”，进入访问控制策略列表管理页面。 单击“新建”或“关联”。 在配置关联资源账户时，选择Empty账户。
为保障云堡垒机系统登录安全，在登录云堡垒机输入密码超过系统设置的次数限制后，用户“来源IP”或“用户”账号将被锁定。 配置步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置 > 用户锁定配置”，查看当前配置信息。 单击“用户锁定配置”区域的“编辑”，进入“用户锁定配置”参数配置页面。 用户根据需要配置参数，详细参数说明请参考表1。
修改用户登录密码 当用户人员变动较大，用户忘记密码、密码丢失、密码过期等，可能造成登录安全事故。为降低用户登录密码风险，加强系统登录安全，堡垒机支持批量修改用户登录密码。 约束限制 系统管理员admin的密码不能被其他任何用户重置，可在admin的个人中心修改。 批量重置仅能生成
含证书密码。 无证书密码将不能验证上传证书，SSL证书文件无法上传到系统。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“Web证书配置”区域，单击“编辑”，弹出Web证书更新窗口。 上传下载到本地的证书文件。 证书文件上传
”方式，需配置用户多因子认证，详情请参考配置多因子认证。 表1 SSH客户端登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 密码登录 输入堡垒机系统的用户密码。 默认登录方式。 “AD域认证”、“RADIUS认证”、“LDAP认证”或“Azure AD认证”用户登录密码为远程
操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 认证配置”，进入远程认证配置管理页面。 图1 配置远程认证 在“Azure AD认证配置”区域，单击“编辑”，弹出Azure AD认证配置窗口。 图2 配置Azure AD认证 表1 Azure AD域认证参数说明 参数 说明
辑窗口，即可修改应用服务器的基本信息。 可修改信息包括“服务器名称”、“服务器地址”、“端口”、“服务器账户”、“密码”、“所属部门”、“程序启动路径”和“服务器描述”等。 “类型”不支持修改。 批量修改应用服务器配置 支持批量移动应用服务器所属部门。 登录堡垒机系统。 选择“资源
云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理？ 堡垒机导入云平台的设备，参数配置要根据云平台实际的参数来的，云平台的服务器都是私网IP，那通过堡垒机导入的时候要选择内网IP。 父主题： 运维管理
绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。
云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 在目标实例“操作”列单击“远程登录 -> IAM登录”，进入登录界面。 父主题： 登录方式及密码类
成二维码绑定。 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理 > 系统时间”，查看系统时间配置。 在“系统时间”区域，可以手动修改当前系统的时间，或者使用时间服务器同步当前系统的时间。 使用时间服务器同步系统时间时，可以选择系统默认自带的时间服务器，也可以手工输入时间服务器。
运维，实现运维协同操作。 本小节主要介绍如何通过Web浏览器登录容器。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 云服务运维”，进入云服务器运维列表页面。 图1 云服务页面界面 单击“登录”，登录会话进行操作。 通过协同分享，可邀请同事参与此会话，一同参与操作，详细说明请参见协同分享。
登录资源故障 通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，报Code：T_1006错误怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，报Code：C_519错误怎么办？
gs单点登录工具，重新下载安装单点登录工具，并正确配置数据库客户端路径。 数据库客户端路径配置错误 问题现象 用户首次登录数据库资源，提示“数据库客户端工具路径配置有误，请重新配置！”，不能正常登录。 图1 数据库客户端路径配置错误 可能原因 在SsoTools单点登录工具上，配
为确保云堡垒机正常连接资源，ECS主机、RDS数据库等资源需配置合理安全组规则，放开相应网关IP和端口，并允许云堡垒机“私有IP地址”访问，资源安全组配置可参考ECS安全组配置。 云堡垒机正常使用，实例和资源安全组端口配置可参考使用堡垒机时需要配置哪些端口？。 配置云堡垒机安全组 登录云堡垒机实例管理控制台。
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