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用户登录记录 操作场景 通过查看用户登录记录,您可以了解桌面的运行情况和用户的登录情况,用于问题定位和系统维护。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“监控分析 > 用户登录记录”。 进入“用户登录记录”界面。 查看用户登录记录 登录统计:查看具体时间段的登录统计信息。
云桌面与其他服务的关系 云桌面与周边服务的依赖关系如图1所示。 图1 云桌面与其他服务的关系 弹性云服务器 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,ECS)由CPU、内存、镜像、云硬盘组成,是一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器。为云桌面服务提供桌面运行的云服务器。
由第三方提供的共享的文件服务器上,该方案依赖于微软的实现,只支持用户的应用配置接入到一台服务器:用户通过打开多个应用同时接入多个应用服务器时,将同时存在多份漫游用户配置拷贝,此时如果分别修改过用户配置,将出现配置冲突、修改的配置无法正常保存到漫游用户配置中。 用户个人数据使用共享
如何重置用户密码? 云应用使用AD服务器,用户密码重置,只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”,弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
String 服务器唯一标识。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 namespace 是 String 服务的命名空间:例如 "SYS.ECS/AGT.ECS",当namespace为AGT.ECS,则查询GPU监控指标: - SYS.ECS:弹性云服务器的基础监控指标。
修改桌面登录密码 客户端修改登录密码 在“桌面”列表界面,单击左上角头像,选择“修改密码”。 设置新密码。 忘记密码,用户在登录界面申请重置密码 在登录界面,单击“忘记密码”。 输入待重置密码的用户信息,单击“确定”。 对接AD场景,不支持用户通过忘记密码功能重置密码。 在重置密码邮件中,单击重置密码的链接。
不需要请前往各服务关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“租户配置”区域下方的“取消服务”。 显示“取消服务”窗口。 单击“确认”。 单击“确认”。 父主题: 基础配置
如何开启/关闭云桌面的应急模式? 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单,联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后,当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时,自动生效,且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
描述 200 查询登录人数响应体。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。
如何安装沙箱软件? 操作场景 该操作指导用户如何安装沙箱软件。 前提条件 已创建应用服务器。 沙箱软件包获取:点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名,进入服务器组名详情页面。
状态码 描述 200 查询登录信息响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。
为英文输入状态。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码,单击登录。 如果用户名下有多个桌面,输入用户和密码后,单击“登录”,进入桌面列表页面,需要单击目标桌面,方可进入对应桌面。 管理员开启多因素认证
登录问题 忘记帐户密码怎么办? 账号被锁定了怎么办? 云桌面支持哪些登录方式? 登录云桌面失败怎么办? 无法通过多因素验证怎么办? 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理? 父主题: 终端用户常见问题
参考表1配置参数。 表1 云服务器参数说明 参数 配置说明 取值示例 创建方式 选择“系统盘镜像”。 系统盘镜像 选择镜像源 选择“云服务器”,并选择配置云服务器操作系统已完成基础配置且已关机的云服务器。 - 名称 根据需要自定义镜像名称。 Kylin_Basic_image 企业项目
String 用户连接类别。 user_name 否 String 登录用户名称。 machine_sid 否 String 应用服务器sid。 machine_name 否 String 应用服务器名称。 failed_reason 否 String 连接失败原因。 failed_code
急模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 认证配置”。 进入“认证配置”页面。 单击“辅助认证配置”页签,在“多因素认证配置”下,单击“开启”。 图1 开启多因素认证 在弹出的提示框单击“确定”,认证服务器选择华为云多因素认证服务,应用对象确认是否勾选“互联网接入用户”和“专线接入用户”。
管理员将应用部署至服务器后,需要在控制台上创建服务器的关联应用组,用于管理用户使用应用。 前提条件 已创建应用服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 在页面右上角单击“创建应用组”,进入应用组配置页面。 参考表1配置参数。
租户配置 基础配置 认证配置 其他配置
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新如何处理? 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新,需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”,输入“Regedit”,打开注册表编辑器。 以记事本为例:
忘记帐户密码怎么办? 当您遗失或忘记登录密码时,可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码?在AD服务器上处理后,将重置的密码告知用户。 父主题: 常见问题