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小程序：填写小程序名称。 网站：填写网站，示例：www.yourwebsite.com。 公众号：填写公众号名称。 H5界面：填写产品名称。 其他：填写具体名称。 企业性质 请根据实际情况选择。 渠道：封装能力为下级客户提供服务，场景多样化。 SaaS：自研系统或软件中使用语音通话功能，且不独立售卖，仅作为增值能力。
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附录2-呼叫拆线点说明 拆线点 拆线点描述 0 接通后主动挂机 100 放音收号时系统接收到的号码为空，若要进行收号，请在语音通知内容播放完毕后的5秒之内进行按键操作 501 录音创建会议失败 502 录音创建会议超时 503 录音主叫加入会议失败 504 录音主叫加入会议超时 505
图1 给用户授予语音通话平台权限流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予通信云服务执行权限“RTC Administrator”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台，切换至授权区域，验证通信云服务的执行权限。
域。 如表 通信云服务系统角色所示，包括了通信云服务的所有系统角色。由于华为云各服务之间存在业务交互关系，当通信云服务的角色依赖其他服务的角色实现功能时，给用户授予通信云服务的角色时，需要同时授予依赖的角色，通信云服务的权限才能生效。 表1 通信云服务系统角色 策略名称 描述 依赖关系
制作放音文件 平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、单声道的Wave文件，当不满足规格时需要执行该任务转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根据网页提示获取与PC操作系统对应版本的GoldWave。 制作放音文件 本章节中的界面截图以GoldWave
语音模板中的变量是如何填充的？ 在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过TTS服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置
能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 父主题： 产品咨询类
不设置，则播放系统默认音。 放音 放音场景 设置参数 默认音 提示 转接提示音 主叫接听后，系统向主叫播放完该提示音，然后呼叫被叫 preVoice 正在为您转接中，请稍后 设置playPreVoice参数为true时，该参数才有效。 通话前等待音 主叫接听后，系统呼叫被叫的同时向主叫循环播放等待音
当SP调用API接口失败时，根据语音通话平台返回的4xx或5xx消息中“resultdesc”字段初步确定故障类型，例如参数非法、access_token过期、系统错误等。调用接口失败后要及时排查原因，不可以一直不停的调用，容易导致IP被封禁。 对于参数非法类错误，请根据相应的接口文档检查已开发应用的参数取值，修改填写错误的参数取值。
单位为分钟，通话时间从接通被叫的时刻开始计算。最大可设置为1440分钟（即24小时），当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 不携带该参数或者设置该参数为0表示系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 父主题： 产品咨询类
如何查看审计日志 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录语音通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署
播放语音验证码之后需要播放的放音文件名。 如果携带该参数，放音文件需要提前通过放音文件管理页面上传并审核通过才能使用。 当前系统只支持Wave格式的音频文件，文件名如“postone.wav”。 如果不携带该参数，系统将在语音验证码播放完毕后结束通话。 times 否 Integer 3 播放次数：0～9。 0表示无限循环。
语音通知服务中，放音文件和语音模板是二选一的关系。 放音文件需要先通过放音文件管理页面上传并审核通过后才能使用。调用语音通知API时携带放音文件名，当前系统只支持Wave格式的音频文件，文件如“notifyvoice.wav”。特点是操作比较简便，播放的语音通知是原音。 语音模板需要先通过语音
语音通话使用全流程 任务 操作步骤 备注 入驻华为云 注册华为账号并开通华为云：点击注册页面 企业实名认证：点击进行实名认证 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 开通服务 如何开通服务，点击查看开通服务。 开通语音通话服务前，请认真阅读《语音通话服务使用声明》。
时间，通话时间从被叫接通的时刻开始计算。 maxDuration取值为0或不携带：系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 maxDuration取值为1~1440：当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 父主题： API&代码样例
Call）是华为云提供的一种云服务，用于提供语音通话功能，包括语音回呼、语音验证码、语音通知等。而智能话务机器人则是一种基于人工智能技术的自动应答系统，通常用于处理客户咨询，能够模拟人类客服进行对话，提供相应的服务或者解答。 具体来说，VoiceCall侧重于提供高质量的语音通信服务，支
wav。 SP无需定制个性化放音文件，接口消息中无需携带此参数，系统将使用默认放音，系统边给主叫放音（循环放音）边拨打被叫用户；被叫应答才中止放音。 SP需要定制个性化放音文件，接口消息中携带此参数，请提前制作放音文件并通过放音文件管理页面提交到语音通话平台。 waitVoice可结合calleeMedia使用。
语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 语音通知文本转语音时，对于一连串数字会逐个播报，例如文本为“1234”，则播报时会读成“一二三四”。若希望系统播报“一千两百三十四”，请直接使用汉字文本。对于英文的识别性不高，对于表示单位等的英文符号，请直接使用汉字文本。 作为例外，如果文本是标准
话服务后，才能使用储值卡支付。具体操作步骤如下: 确认您的华为云账户已经完成企业实名认证，并已经开通了华为云语音通话服务。 在支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡。 选择储值卡作为支付方式，完成订单支付。 请确保您已经购买了储值卡，并且其有效期内，以便可以顺利使用储值卡抵扣云
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