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SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
满足运维事件管理场景。 空间描述：自定义空间相关描述介绍。 图1 创建交付空间 点击“保存”，完成空间创建。 完成空间创建后，如需修改空间信息可在空间名称右侧点击“空间编辑”进行更新。 完成空间创建后，空间创建者默认拥有该空间的所有权限，后续的流程请参考图2进行。 图2 方案交付标准流水线
点击用例管理页面的【流程历史】 图1 查看流程 鼠标放在流程历史上提示”存在错误信息”节点上，会提示该节点存在的错误信息，例如由于用户权限导致无法创建性能自动化用例。如果用例加载报错的问题已解决您可以点击悬浮显示的【关闭提示】关闭该提示。 图2 关闭提示 父主题： 验证中心
条。 新建关系 逻辑实体与实体之间通过关系连接。解决方案工作台支持创建1:1、1:n、n:n关系类型。 创建实体后，切换至“图形化”界面。 画板上展示的是当前选中的L1主题域分组的实体，您可以通过已下两种方式创建实体 鼠标移动到实体属性会出现连线，选中连线拖动到待连接实体属性上。
要响应事件并处理事件。 支持用户组的owner对用户组成员排班，默认用户组的创建人为该用户组的owner，即用户组的管理员，详情请参考Owner管理。 快速排班 快速排班是选择排班人员和轮班时长即可快速排好轮流值班表 轮班：所有值班人先后轮流单独各值班一个轮班时长； 共同值班：则为所有值班人一起值班一个轮班时长。
选择待新建主题的信息架构，点击主题设计的【新建】按钮。 创建L1主题域分组：填写L1层主题域分组名称、主题域编码、填写数据owner部门、选择数据owner人员，填写描述并且确认上级目录为“主题”后，点击确认。 创建L2主题域：选中已创建L1主题域分组名称后，点击【新建】按钮，填写主题域
计（IA）。 创建空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，在开始进行方案管理前，需要先根据工作场景创建对应类型的工作空间，参考创建工作空间。 工作空间的类型决定了整个空间的工作内容。 例如，您需要使用解决方案工作台进行联营商品认证，则可以在创建工作空间时选择
失效规则。 图2 设计规则 图3 推荐图元 架构智能推荐 架构快速创建：支持基于空白模板、加速场架构模板、从已有架构复制快速创建方案架构。 架构智能推荐：基于用户输入的自然语言为用户推荐最匹配的方案架构，用户1s快速引用。 海量方案架构库：目前架构模板已沉淀700+，用户可将自己
引用数据资产模型 支持将发布的数据资产模型引用到指定方案下，基于引用的模型二次编辑，快速完成信息架构设计。 图3 引用数据资产模型 同时，您也可以在设计中心开启信息架构时引用数据资产模型，参考创建信息架构—资产模板。 图4 资产模板引用-全量引用 父主题： 解决方案加速场
s Studio作业指定的目录。 前提： 已在本空间的方案设计中创建ETL Mapping脚本。参考ETL映射设计。 该账号下已开通DataArts Studio服务。 已在该DataArts Studio服务中创建相应的数据连接，以便基于数据连接同步作业以及后续在DataArts
架构模板提供解决方案设计参考(包含集成架构模板和部署架构模板)，支持按照行业和场景快速检索和引用，用户可以直接引用快速完成方案设计。 用例模板 用例模板提供测试用例的设计和执行参考，支持手工用例和自动化用例的快速检索和引用，用户基于用例模板可以快速完成用例设计和执行。 设计规则 设计规则提供经过验证的集成
基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Zabbix、eSight、
支持告警自动生成事件，运维人员手工创建事件，事件自动分配排班人员处理。 运维事件SLA管控 支持运维事件响应及处理的SLA设置，支持SLA超期提醒。 六类解决方案经验沉淀 架构模板、用例模板等六类解决方案经验资产持续沉淀，用户一键引用实现经验资产快速复用。 自定义效率分析 企业管理
前提条件： 用户已在空间内且拥有架构师/测试工程师角色，参考添加空间成员。 已创建方案且方案为“设计完成”状态，测试需求须归属于某一个方案。方案新建和架构设计参考方案管理。 操作步骤： 登录解决方案工作台，进入已经创建的空间名称，依次单击“验证中心>需求管理>新建”按钮。 图1 需求管理主页-新建
用户管理的角色：即，解决方案工作台角色或者全局角色，分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。 空间内的角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的有效。如空间内的架构师，表示该成员在该空间内可以进行架构设计、架构审核等。 父主题： 其他
归档发布资产 归档发布资产用于将方案下的信息架构发布到解决方案加速场中数据资产模型。支持在创建信息架构时一键引用加速场中的数据资产模型。 图1 归档发布资产入口 新增资产 空间内的管理员、项目经理和技术负责人角色有权限新增资产。包括资产名称、模型资产、封面、适用场景、资产标签、概要描述和资产描述。
云数据迁移CDM，是一种高效、易用的数据集成服务。解决方案工作台集成CDM，支持批量生成CDM作业并在指定的CDM实例中运行。 前提：在该账号下已创建有CDM集群实例。 在“作业管理”下选择“CDM作业”页签，添加CDM实例。 图1 添加数据集成实例 点击【一键生成作业】，进入作业配置详情页。
交付需求分析 交付需求创建 需求管理责任人（本最佳实践在创建项目时设置了该责任人为架构师“解决方案工作台Trial_SA”）基于业务调研现状，对项目需求进行分析，分析本次项目需要交付的内容，以便后续进行相应的实施交付。基于SOW，本实践需要给客户交付数据治理实施和看板建设，参考下表： 表1
成员管理 空间内的管理员及项目经理角色用户可添加、编辑、移除工作空间内的成员。空间创建人默认拥有所有角色。 图1 成员管理主页 添加空间成员 支持添加本企业用户、邀请其他企业用户加入空间。 添加本企业用户 进入方案空间，在左侧导航栏选择“空间管理>成员管理”，点击【添加】按钮，选
的管理员及项目经理角色用户可添加、编辑、移除本空间内的成员。 管理员：空间管理员，可以对本空间内的成员进行管理； 项目经理：成员管理、项目创建、报告审核、项目上线、项目转维、项目总结等； 架构师：项目需求分析、技术架构设计、信息架构设计等； 技术负责人：项目需求审核、方案审核、用例评审、实施审核、报告审核等；
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