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汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后,需要在汇款到账后的第二天进行汇款认领,系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的华为云账户余额中。 转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日,跨行2-5个工作日,具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。 注意事项 企业
云服务退订 云服务退订规则概览 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 云服务退订字段说明 父主题: 退订与退换货
若需对域名续费,可单击页面右上角“域名续费”,进入域名注册服务控制台操作续费。详情请参见域名续费。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例,并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等条件查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。
续费 充值和续费有什么区别? 为什么充值后,资源仍显示已过期或已冻结? 如何续费实例? 如何查看续费价格? 资源续费后,什么时候生效? 续费时,可变更云服务配置吗? 续费时,可选择的续费时长有哪些? 续费一个月,续费时长如何计算? 进入宽限期/保留期后续费,如何收费? 为什么包月产品续费后,时长不足或超出一个月?
合同 购买华为云产品后,是否有相应的合同提供? 申请合同时,甲方信息需要与发票抬头一致吗? 未支付订单申请了合同,合同会生效吗? 正式合同可以作废后重新申请吗? 纸质合同使用什么快递回寄? 个人客户是否可以申请请款合同? 为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 代售模式下的子客户如果想自己申请合同,应该怎么办?
取消组合交易订单时,组合交易订单下所有关联的订单会同步取消。 在系统弹出的确认对话框中,单击“确定”。 客户也可进入“待支付订单”取消待支付订单,其他详细说明可参见“待支付订单 > 取消”。 待支付订单无法继续支付时,系统将自动取消该订单,详情请参见为什么订单自动取消了? 客户可以通过提示查看订单取消的具体原因。
态。 处理中 下单支付之后,资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后,处于待确认状态。 待发货 硬件订单支付完成后,卖家发货之前的状态。 待收货 硬件订单卖家发货之后,买家收货之前的状态。
账单可开票金额主要包含现金支付金额、信用额度支付金额、可开票的现金券抵扣金额。 欠票金额 客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 开票方式 开票方式包括:按账单明细开票、按月汇总开票、按指定金额开票。 如果当前客户为预付费客户,
ID,接入键标识,用户在OBS系统中的接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。OBS系统通过接入键标识识别访问系统的用户。AK和SK的创建和访问方式请参见获取访问密钥(AK/SK)。 SK:Secret Access Key,安全接入键,用户在OBS系统中的安全
是否可以对充值预付金额开具发票? 是否可以将订单或账单金额拆分开多张发票? 由合作伙伴代付的订单,客户是否可以申请开具该订单的发票? 后付费客户如何开具发票? 系统有欠票该如何开票? 是否可以在发票上打印备注? 发票是否可以有英文或者繁体中文版吗? 发票邮寄费用由谁来支付? 如果发票信息填写有误能否撤销?
转到华为云的银行账户。 专属汇款账号 为方便客户充值,华为云为客户提供了专属汇款账号服务。客户申请专属汇款账号后,通过专属汇款账号汇款时,系统会自动充值到客户的华为云账户。 收支明细 客户账户资金变更的关键信息。按客户账户类型(现金账户、信用账户、代金券、现金券、储值卡),统计各账户的收入、支出明细。
变更前:弹性云服务器ECS的资源如:云主机、系统盘、数据盘、镜像会分别出账,费用分别在弹性云服务器ECS、云硬盘EVS(系统盘+数据盘)、镜像IMS产品类型下呈现。 变更后(包年/包月计费模式): 弹性云服务器ECS的下属子资源如:云主机、系统盘、数据盘、镜像*会按照弹性云服务器服务
使用代金券支付订单费用 支付订单时,系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券,您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用的代金券,说明您当前没有满足限制条件的代金券。 使用代金券抵扣按需费用 开通按需产品时,无需选择代金券。产生按需消费后,由系统准实时自动抵扣。 系统自动抵扣规则: 存
账单 华为云如何计算账期? 账期规则调整后如何使用收支明细进行对账? 没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 为什么资源删除后,还在扣费? 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? 为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID? 如何通过资源名称/ID查找云服务资源? 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细?
号”和“纳税人识别号”,客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿,合同状态为“草稿”。单击合同号链接,可预览合同内容。 单击“创建正式合同”,可直接创建为正式合同,合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后,单击“立即转为正式合同”。
用户在发起访问请求时,系统根据用户被授予的访问策略中的action进行鉴权判断。检查规则如下: 用户发起访问请求。 系统在用户被授予的策略中寻找请求对应的action,优先寻找Deny指令。如果找到一个适用的Deny指令,系统将返回Deny决定。 如果没有找到Deny指令,系统将寻找适用于
账号”和“纳税人识别号”,客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿,合同状态为“草稿”。单击合同链接,可预览合同内容。 单击“创建正式合同”,可直接创建为正式合同,合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后,单击“立即转为正式合同”。
发票信息类 发票税率和发票内容说明 发票类型有哪些? 华为云提供给客户的发票有几联? 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? 使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址和发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗?
源设置自动续费。自动续费的相关注意事项,请参见自动续费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例,并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等条件查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。
质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”,可设置纸质合同的收件地址。 系统自动勾选默认地址,单击收件地址记录操作列的“设为默认”,可将地址设置为默认地址。 单击“申请纸质合同”。 系统提示“纸质合同申请成功”。 单击“返回合同管理”。 返回“合同管理”页面,单击“纸质合同详情”,可查看纸质合同处理情况。