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为什么MP3转封装MP4失败？ 可能片源存在问题，目前暂只支持采样率大于8000HZ的MP3文件转封装为MP4格式。 父主题： 转封装/动图问题
在左侧导航栏中，选择“订单管理 > 续费管理 ”，进入“续费管理”页面。 在“手动续费项”页签中，找到需要续费的套餐包，单击套餐包右侧的“再次购买”。 根据界面提示配置套餐包的参数。 确认无误后，单击“立即购买”。 单击“去支付”，并在支付页面完成付款。
媒体处理控制台上配置了消息订阅，为什么转码完成后没有收到消息通知？ 可能是由于配置消息通知时未设置主题策略导致。您可以参考配置消息通知，在主题策略设置页面的“可发布消息的服务”中勾选上MPC服务。 父主题： 消息订阅
怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买
怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ
为什么调用API时返回信息提示Token无效？ 可能原因是获取用户Token时，将Token的使用范围参数“scope”设置为“domain”，该Token适用于全局级服务，而媒体处理服务为项目级服务，需将“scope”设置为“project”。 父主题： API和SDK使用
对比两个区域是否一致。 若不一致，修改转码所在区域或者重新创建桶。创建桶时选择的区域必须与转码所在区域保持一致。 登录OBS控制台，确认是否在转码所在区域创建的桶。 若未创建，创建桶后就能在“云资源授权”页面看到新创建的桶。 若已创建，且区域不一致，请提交工单处理。 父主题： 上传问题
如何判断源视频应转码成标清、高清或超清？ 如果低分辨率视频转码成高分辨率视频，观看体验会和源视频效果差不多。因此建议选择与源视频分辨率相近的模板进行转码。 超清：1080*1920 高清：720*1280 标清：480*854/480*720 流畅：270*480/270*406
为什么OBS桶开启了Referer白名单后，视频截图和转码失败？ 由于OBS的Referer白名单功能目前不支持关闭“允许空Referer ”，所以您在设置防盗链时，需要打开“允许空Referer”开关，图片处理、视频截图和音视频转码功能才能正常使用。 私有桶不需要开启OBS R
模板、删除转码配置模板、更新转码配置模板、查询转码配置模板等。 目前暂提供了JAVA、Python和Go三种语言SDK，若您有其它开发语言的需求，建议您通过媒体处理API进行调用。 媒体处理SDK代码不支持转义。 表1 服务端SDK 语言 下载地址 参考文档 JAVA（3.x.x版）
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了
it_count”，表示需要单独设置时长的HLS起始分片数量。 结构体“VideoProcess”中新增字段“hls_init_interval”，表示HLS分片的时长。 删除查询视频解析任务接口中的“font_name”字段。 删除重复的错误码。 2021-10-29 第十九次正式发布
转码问题 是否支持加密媒体文件？ MPC支持的转码格式？ MPC转码失败怎么办？ 一个转码任务可以有多个输出吗？ 预置转码模板的作用？ 转码后的视频如何下载？ DASH、HLS和MP4视频的区别？ 转码后的视频如何挂载到其它网站？ 如何判断源视频应转码成标清、高清或超清？ 为什么视频转码后只有音频没有画面？
计费购买 如何查看套餐包的使用详情？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 怎么退订媒体处理服务？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 添加水印是否收费？
计费FAQ 怎么退订媒体处理服务？ 如何查看套餐包的使用详情？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 添加水印是否收费？
视频网站对视频画面截图有着多样化的业务诉求，包括视频封面、拖动预览、审核、海报、剧照等。媒体处理服务支持同步截图、异步截图，也支持指定时间点、固定时间间隔截图，有效帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台。例如：拖动预览，视频播放过程中，鼠标悬浮在进度条上，可以根据预览画面，拖到进度到指定的位置。 详细
转封装/动图问题 媒体处理支持的转封装输入输出格式？ 媒体处理支持的转动图输入格式？ 为什么MP3转封装MP4失败？
第二次正式发布。 本次更新说明如下： 新增“H.264和H.265高清低码帮助视频网站打造极致体验”章节 新增“MPC的视频截图能力帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台”章节 新增“MPC的视频转封装能力帮助在线教育客户实现多终端播放视频”章节 2022-11-30 第一次正式发布。
API和SDK使用 支持批量下发转码任务吗？ MPC接口是否是异步的，从提交到执行需要多长时间？ 使用API转码MP3失败，提示原视频宽高错误 为什么调用API时返回“The token must be updated”？ 为什么调用API时返回信息提示Token无效？ 使用SD
上传源视频文件至OBS服务，记录桶名、桶所在区域的路径。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口，设置转码输入输出参数“input”和“output”，设置文字水印参数“text_context”和“text_watermark”，其中“text_context”内容为BASE64编码后的。 调用查询转
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