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  • 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次? - 费用中心

    如果您订购的包月产品设置了自动续费,华为云会默认在资源到期前的第7天开始扣款。如果自动续费扣款日和产品订购日在同一个月,则当月会扣费两次,分别为新购产品费用的扣费和续订费用的扣费。 示例: 客户在2024-04-02订购了包月产品,2024-05-02到期。客户设置了自动续费,且设置了自动续

  • 如果账号欠费了,是否会删除资源? - 费用中心

    删除。宽限期和保留期的具体说明请参见宽限期保留期。 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例,具体操作请参见删除弹性云服务器。 父主题: 扣费

  • 自动续费什么时候扣款? - 费用中心

    自动续费什么时候扣款? 若客户未设置自动续费扣款日,自动续费默认于产品到期前的第7天凌晨3:00开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日(到期前2-7天),则以客户设置的扣款日为准。请保持账户余额充足。若因账号余额不足等原因导致第一次未扣款成功,系统将每天凌晨3:00尝试进行一次扣款

  • 电子票是否可以发送到指定邮箱? - 费用中心

    电子票是否可以发送到指定邮箱? 客户可在如下页面单击“设置”,选择电子票的接收邮箱。 如果没有合适的接收人,可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用,如需验证邮箱,请进入消息中心进行操作。 当电子票的状态为“已开票”时,华为云会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题: 电子发票类

  • 关机后或资源删除后还会扣费? - 费用中心

    关机后或资源删除后还会扣费? 资源关机后还会扣费的原因:部分云资源关机后,仍会继续计费,具体计费规则请参见云服务的详细描述。以ECS为例,可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗? 资源删除后还会扣费的原因:一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,资源删除后并不会立即对之前的消费进行扣

  • 导出订单 - 费用中心

    进入“我的订单”页面。 导出订单:设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单:单击“云服务”页签,单击“包年/包月”可导出包年/包月订单,单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后,单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“硬件”订单:单击“硬件”页签,设置查询条件后,单击列表右上角的“导出全部”。

  • 电子票如何申请? - 费用中心

    在云商店购买的通用商品,由该商品的服务商开票。是否支持线上申请电子票,由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时,申请通过后,可在“开票记录中”查看发票状态。发票状态为“已开票”时,可通过设置的接收邮箱获取电子票。具体操作请参见如何开具云商店发票。 不支持线上申请电子票时,请联系服务商获取。

  • 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? - 费用中心

    2、没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 3、如何查询欠费的资源? 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例,具体操作请参见删除弹性云服务器。 欠费处理:客户账号进入欠费状态后,需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。还款的具体操作请参见欠费还款。

  • 余额提现 - 费用中心

    单击“可银行卡提现金额”右侧的“立即提现”。 设置提现金额和接收退款的银行卡号信息,单击右侧。 原充值方式为支付宝或者微信时,提现时的银行开户名必须和华为云实名认证主体信息保持一致。 原充值方式为银联、Huawei Pay、华为支付时,提现时的银行信息需与原打款账号信息保持一致。 选择提现流水,设置手机验证码。 单击“确认提现”,提交提现申请。

  • 查询资源扣费详情 - 费用中心

    在明细账单页签,选择账期,统计维度设置为“使用量类型”,统计周期设置为“明细”,可查看资源的使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”,可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、规格、应付金额等账单明细数据。单击“导出”,可导出账单明细。 在搜索框中设置“计费模式”

  • 资源没到期续费后怎么计时? - 费用中心

    客户对该云硬盘进行续费,续费时长选择1年。 若没有设置统一到期日,则续费后到期时间为2023/03/14 23:59:59。 若设置统一到期日为每月最后一天,则续费时长为1年+17天,续费后到期时间为2023/03/31 23:59:59。 父主题: 续费

  • 邮箱没收到电子发票怎么办? - 费用中心

    登录华为云,打开“发票管理”页面,从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致? 父主题: 电子发票类

  • 如何隐藏0元消费? - 费用中心

    账单概览”页面的汇总表格区域,搜索框中设置查询条件为:应付金额(隐藏0元消费),选择“隐藏0元消费”。 在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面,搜索框中设置查询条件为:应付金额(隐藏0元消费),选择“隐藏0元消费”。 在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面,搜索框中设置查询条件为

  • 如何查看资源的使用量和消费金额? - 费用中心

    流水与明细账单”页面选择“明细账单”页签。 查看使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”,可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、订单类型、订购数量等账单明细数据。 在搜索框中设置“计费模式”为“按需”,可以查看按需资源的消费时间、交

  • 如何购买资源包? - 费用中心

    如何购买资源包? 客户可登录各服务控制台购买对应服务的资源包。 资源账号无法购买资源包。如果企业主账号已购买资源包权益,可以对资源账号设置共享或取消共享其权益。详情请参见共享资源包权益。 父主题: 资源包

  • 取消自动续费 - 费用中心

    取消自动续费 客户设置自动续费后,可以执行取消自动续费的操作。关闭自动续费后,资源到期将恢复为手动续费。 注意事项 若未设置自动续费扣款日,系统默认在资源到期前7天的凌晨3:00进行扣款。当前周期如需取消自动续费,请在扣款日前取消,否则系统将自动续费扣款。扣款日之后取消自动续费,

  • 按需产品怎么使用代金券? - 费用中心

    存在符合使用条件的代金券,且按需消费时间在代金券有效期范围内,系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券(如:设置了产品范围的代金券优先于没有设置产品范围的代金券)。同等条件下,优先使用快到期的代金券。 父主题: 代金券

  • 修改自动续费 - 费用中心

    如上图所示,修改续费时长为3个月,则每3个月进行一次自动续费,每次自动支付3个月的续费费用。 重置自动续费次数:默认不勾选,保留之前设置的自动续费次数;可勾选重新设置,选择不限次数或需要的自动续费次数。 已设置自动续费的实例可在“自动续费项”页签下查看自动续费周期和剩余自动续费次数。 单击“确定”。 父主题: 自动续费

  • 如何取消自动续费? - 费用中心

    如何取消自动续费? 客户设置自动续费后,可以执行取消自动续费的操作,具体请参见如何取消自动续费。 关闭自动续费后,资源将归置于“手动续费项”页签下,后续需手动进行续费。 父主题: 续费

  • 如何续费实例? - 费用中心

    如何续费实例? 客户购买包年/包月产品后,可手动执行续费操作。请参见如何手动续费。 为防止资源到期被删除,客户可为计划长期使用的包年/包月产品设置自动续费。请参见如何自动续费。 父主题: 续费