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计费说明 本章节主要介绍云工厂咨询与设计服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 云工厂咨询与设计服务 云工厂咨询与设计服务-资深咨询专家 一次性计费，按购买的人天数计费 47,040.00 每人天 云工厂咨询与设计服务-高级咨询专家
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云工厂咨询与设计服务
关于服务咨询 什么是云工厂咨询与设计服务？ 云工厂咨询与设计服务可以提供哪些服务？ 云工厂咨询与设计服务的服务内容和服务场景 云工厂咨询与设计服务有什么优势？ 云工厂咨询与设计服务的服务单有效期是多长？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 云工厂咨询与设计服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
如果服务单不满足交付要求或其他原因，您可选择延期验收。 请单击“延期验收”，在弹出的“延期验收”页填写延期原因，单击“确定”。 图2 延期验收 针对管理检测与响应服务和认证测试中心服务，您需要在发起验收后的10天内完成验收。如您期间未验收，则视为验收通过。 父主题： 我的服务单
计费说明 本章节主要介绍华为云产品数字化咨询服务的计费说明，提供资深顾问、高级咨询专家、资深咨询专家三档服务，按人天计费。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 产品数字化咨询服务 产品数字化咨询服务-资深咨询专家 一次性计费，按购买的人天数计费 47,040
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 产品数字化咨询服务
不覆盖范围 应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版
关于服务咨询 什么是产品数字化咨询服务？ 产品数字化咨询服务可以提供哪些服务？ 产品数字化咨询服务有哪些优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 产品数字化咨询服务提供现场服务吗？ 产品数字化咨询服务下单后服务多久可以完成？ 使用产品数字化咨询服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用云工厂咨询与设计服务获得的最终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 云工厂咨询与设计服务怎么使用？ 云工厂咨询与设计服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 产品数字化咨询服务如何下单？ 购买产品数字化咨询服务有什么前置条件，是否要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
如何进行服务咨询？ 官网填报：登录华为云专业服务官网，搜索“工业软件云咨询服务”。 电话申请：拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请：联系华为云在区域的销售代表。 父主题： 关于服务咨询
服务如何下单？ 下单前应确保达成以下条件： 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 下单流程：已
提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持变更？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 原则上仅为有可能采购华为工业软件的企业提供此服务，并通过此服务为华为工业软件带货。 父主题： 关于服务咨询
什么是云工厂咨询与设计服务？ 云工厂咨询与设计服务基于华为自身数字化转型实践经验，以工业软件体系为基石，以产业数字平台为载体，深入调研分析客户业务场景和现状，提供云工厂整体解决方案设计、云盟企业的数字化转型解决方案以及云工厂运营方案，帮助链主企业和各地政府优化产业结构分工，共建共
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