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提供平台功能使用支撑,在服务期间,客户在平台使用过程中遇到的问题和疑问给予专业支持,确保使用人员可以正常使用平台功能。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出Astro技术支持服务外的服务不在服务范围内。 服务流程 提交服务申请:客户提交服务的需求申请。
为核心的主数据管理服务,赋能企业产品数字化转型。 IPDCenter上云和实施服务提供面向客户的需求调研、规划、实施和对外集成开发等服务。 服务内容 IPDCenter设计与实施服务 IPDCenter设计与实施服务包括产品数字化规划设计服务和产品数字化实施服务,为客户提供了一整
客户对于产品技术层面相关内容。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出ROMA Connect相关专业服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请(提前至少10个工作日) 服务经理评估客户需求
坛 本培训为线下面授形式,培训标准时长为5天,每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收,客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束,验收通过。 父主题: 鲲鹏
与验证 备注:各个阶段按服务价格中套餐包购买或根据实际项目需要按所需人力服务购买。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为评估客户业务目标及规划可行性。 双方达成一致,客户完成服务付款。 服务范围 服务覆盖范围 根据《数字化办公咨询服务说明书》执行调研与诊断;
促进当地数字经济发展。 鲲鹏计算人才培养专家进阶服务简介 鲲鹏计算人才培养专家进阶服务为客户提供鲲鹏师资建设方面培训,包含鲲鹏师资培养、应用实践培训、课件开发支持、讲师支持、沙龙举办支持等内容。 父主题: 鲲鹏人才培养专家进阶服务
项目 项目验收测评-只做验收测试(大项目) 一次性计费,根据项目数计费。 510,000.00 项目 硬件质量检测 服务器设备质量检测 一次性计费,根据被检测服务器设备数计费。 330,000.00 款 存储设备质量检测 一次性计费,根据被检测存储设备数计费。 300,000.00
提供为期5天的面授培训服务: 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Cloud Service 华为认证云服务工程师培训 本培训课程内容主要包括: 云计算基础,华为云介绍,计算云服务,网络云服务,存储云服务,更多云服务,华为云运维基础。 提供为期5天的面授培训服务: 每场限16人以内。
非华为产品引入提供的产品咨询不在服务范围内。 超出云工厂咨询与设计服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请(提前至少10个工作日)。 服务经理评估客户需求。 服务经理对齐服务目标和服务范围。 服务实施 交付人员按照服务内容进行开发设计。 交付人员向客户提供交付件。
根据客户业务需求,华为可提供ROMA咨询服务不同级别的专家。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的产品咨询不在服务范围内。 超出ROMA咨询服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请(提前至少10个工作日) 服务经理评估客户需求
Connect集成交付服务(中规格),四个服务产品之间无耦合关系,具体项目可按照实际采购需要选择对应的服务产品。 本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等,以此来约束双方服务行为。 本服务工作说明书是《XX项目集成专业服务项目合同》的附件,本工作说明书的具体实
数据仓库专家服务 服务概述 华为云为客户提供数据仓库专家服务,包含咨询服务、规划设计与实施服务、数据仓库迁移服务、开发支持服务。 前提条件 客户应提前至少5个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 服务期间如涉及大批量资源需求,建议客户提前10个工作日请,具体视申请的产品类型及数量评估而定。
明确基于订阅服务项制定对应的服务实施策略,落地关键服务活动及服务交付件。 对客户提供服务时,依据提供的服务项,严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责,服务交付方式,遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等,保质保量的完成服务交付项。 服务验收 服务质量是服务验
故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 服务项 服务内容 弹性计算架构健康检查 华为云针对客户云上计算资源进行健康检查,包括弹性云服务器(ECS)、裸金属服务器(BMS)、弹性伸缩(AS)等计算产品。结合客户业务场景
《自研组件专项服务验收报告》 应用迁移服务 《应用迁移服务验收报告》 实战赋能 《实战赋能服务验收报告》 专家服务 《专家服务验收报告》 OS迁移服务 《XX项目OS迁移方案需求调研报告》 《XX项目OS迁移方案设计建议书》 《XX项目OS迁移服务验收报告》 OS技术支持服务(基础版) 《XX项目系统漏洞升级需求调研报告》
网络等)。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。 服务流程 表1 服务流程说明 流程 流程说明 完工标准
迁移实施服务、3D模型发布服务等专业服务,为客户提供端到端的AI时空解决方案。 服务内容 AI供热使能服务 表1 AI供热使能服务的服务内容 服务名称 服务内容 适用场景 AI供热数据集成与对接实施服务 AI供热平台环境部署,数据集成模块开发,热网元数据获取,元数据导入平台、实时
3000+本地服务团队,核心团队具有10+年SAP工作经验。 专业售后服务能力:提供企业1:1专属服务经理,10分钟问题响应承诺,7*24贴心服务。 端到端支持:华为云联合生态合作伙伴给客户提供包括咨询、迁移、升级、实施、运维等端到端的服务。 服务周期 项目服务周期为客户合同签
客户需要提前5个工作日申请工业软件人才培养咨询服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 双方商定确认方案内容,并已完成合同签订。 为客户提供工业软件人才培养咨询服务时,获得客户授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 本服务包括对高校客户的学校学科建设现状和工业软件人才
报告:将调研、评估和设计的结果和建议,整理成一份详细的咨询报告,提交给客户,并进行沟通和确认。 服务不覆盖范围 本服务不含友商产品的对比评估,向企业决策团队进行报告汇报,帮助企业获取政策补贴等。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 里程碑说明 需求调研 通过与客户充分沟通需求,开展企业产品数字化转型