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  • 续订包年/包月资源(旧) - 客户运营能力

    ”页签资源进行手动续费操作。 所有需手动续费资源都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何恢复为手动续费。 单个续费与批量续费可使用不同操作方式: 单个续费:在资源页面找到需要续费资源,单击操作列“续费”。 批量续费:在资源页面勾选需要续费资源,单击列表左上角“批量续费”。

  • 支付包年/包月产品订单(旧) - 客户运营能力

    response time 状态码 状态码4xx:由于明显客户端错误(例如,格式错误请求语法、参数错误等),华为云会返回4xx错误码,请及时检查请求消息正确性,重新发起请求。 状态码5xx:由于华为云系统原因,导致无法完成明显有效请求处理,可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码

  • 支付包年/包月产品订单 - 客户运营能力

    response time 状态码 状态码4xx:由于明显客户端错误(例如,格式错误请求语法、参数错误等),华为云会返回4xx错误码,请及时检查请求消息正确性,重新发起请求。 状态码5xx:由于华为云系统原因,导致无法完成明显有效请求处理,可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码

  • 查询按需产品价格 - 客户运营能力

    查询按需产品价格 功能介绍 客户在自建平台按照条件查询按需产品价格。 如果购买该产品租户享受折扣,可以在查询结果中返回折扣金额以及扣除折扣后最后成交价。 如果该租户享受多种折扣,系统会优先返回客户享受商务折扣折扣金额和最终成交价。 华为云根据云服务类型、资源类型、云服务

  • 管理包年/包月订单 - 客户运营能力

    客户购买包年/包月资源后,在自建平台可以: 查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付状态等状态包年/包月订单。 查询待支付订单可用优惠券,支付或取消待支付状态订单,退订已订购包年/包月产品。 查询待支付订单可用折扣。 查询某次退订订单或者降配订单退款金额来自哪些资源和对应订单。 相关API列表 开放接口

  • 管理企业项目 - 客户运营能力

    管理企业项目 服务对象 客户 场景描述 客户可以开通企业项目权限,按企业项目管理云资源方式,帮助客户实现以企业项目为基本单元资源及人员统一管理。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 开通客户企业项目权限 https://support.huaweicloud.com/api-oce/ep_00022

  • 调用BSS接口响应返回x - 客户运营能力

    调用BSS接口响应返回x_auth_token is expired. 一般出现这种情况是token过期。token过期时间是24h,从token生成时间开始算。token中带生成时间和过期时间是以UTC时间计算。请检查token是否过期,如果过期请重新生成token。 父主题: 接口调用

  • 常见问题 - 客户运营能力

    project_id 项目ID与您询价产品region无关,填写为当前询价客户名下任意一个有效project_id即可。 resource_spec参数如何获取 参数为云服务类型资源规格,接口资料上例举了常见云服务资源规格示例,如您想询价更多云服务产品,可查看对应云服务官网资料或联系云服务产品部获取最新的资源规格。

  • 调用BSS接口状态码返回404 Not Found - 客户运营能力

    如果调用BSS接口时报如下屏显404 Not Found错误,可能原因是调用接口时使用了老Endpoint“bss.cn-north-1.myhwclouds.com”,请使用新Endpoint“bss.myhuaweicloud.com”。BSS在2018-06-22之前开放接口兼容新老

  • 查询商品信息 - 客户运营能力

    查询商品信息 服务对象 客户 场景描述 自建平台根据产品目录,获取不同规格产品对应华为云官网价格。 客户在客户平台可以: 按条件查询按需产品价格。 按条件查询包年/包月产品订购价格。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询按需产品价格 https://support.huaweicloud

  • 流控信息 - 客户运营能力

    流控信息 什么是流量控制 流量控制是指华为云对OpenAPI调用频率进行控制方式 。配额是指华为云产品为具体 OpenAPI 设置在一个时间窗口内能够调用接口最大次数。 客户运营能力API流控信息 流量配额:10/1(s);API限速维度:源IP,API,ParentUid;

  • 管理账单 - 客户运营能力

    客户可以查询消费汇总账单,此账单按月汇总消费数据,可以用于对账。消费汇总数据仅包含前一天24点前数据。 客户可以查询自己资源详单,用于反映各类资源消耗情况。资源详单数据有延迟,最大延迟24小时。 由于资源消费呈现是资源维度8位小数原始消费金额,实际从账户扣费时按2位小数进行扣费(即扣到分),会

  • 如何查看审计日志 - 客户运营能力

    可选择其中一项。 时间范围:可选择查询最近七天内任意时间段操作事件。 展开需要查看事件,查看详细信息。 图1 展开记录 在需要查看记录右侧,单击“查看事件”,弹窗中显示了该操作事件结构详细信息。 更多关于云审计信息,请参见《云审计服务用户指南》。 父主题: 审计

  • SDK常见问题 - 客户运营能力

    产品更新版本后会对应更新SDK版本,如果当前使用不是最新版本建议更新。 登录SDK中心 ,您可以访问和使用SDK V3版本。 通过SDK中心,您可以选择不同服务、不同语言类型SDK,包含源码仓库、Nuget仓库以及相关API入口,如下图所示。 SDK中region需要设置吗 SDK中region为全局

  • 管理工单 - 客户运营能力

    户提交工单时候,需要按照模板填写,可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交华为云工单列表或者查询其提交某个华为云工单详情。 客户可以对提交工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要信息或者询问催单进展等。

  • SDK概述 - 客户运营能力

    SDK概述 本文介绍了客户运营提供SDK语言版本,列举了最新版本SDK获取地址。 在线生成SDK代码 API Explorer能根据需要动态生成SDK代码功能,降低您使用SDK难度,推荐使用。 SDK列表 表1提供了客户运营支持SDK列表,您可以在GitHub仓库查看SD

  • 管理工单 - 客户运营能力

    管理工单 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到问题。 更多管理工单API请参考工单管理API参考。

  • 管理优惠券 - 客户运营能力

    管理优惠券 服务对象 客户 场景描述 客户可以查询伙伴给自己发放优惠券信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询优惠券列表 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mp_02001.html 调用流程 父主题: 管理交易

  • 开发场景介绍 - 客户运营能力

    客户可以查询伙伴给自己发放优惠券信息,查询按需和包年/包月产品价格、查询硬件产品库存及查询订单资源开通详情,购买包年/包月资源,查看和管理订单;查询套餐内使用量情况;查询资源包列表、资源包使用量和资源包使用明细。 管理账单 客户可以查询消费汇总账单,账单记录中包含消费详细记录,可以用于对账。

  • 查询套餐内使用量 - 客户运营能力

    查询套餐内使用量 服务对象 客户 场景描述 客户购买包年/包月资源后,在自建平台可以查询套餐内使用量。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询套餐内使用量 https://support.huaweicloud.com/api-oce/api_order_00006.html