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最大长度：255 incident_title String 事件标题，最大长度：200 最小长度：0 最大长度：200 incident_description String 事件描述，最大长度：600 最小长度：0 最大长度：600 incident_source String 单据来源
措施等15种以上分析项。 系统默认P1/P2/P3/P4级别的事件和启动了WarRoom所有级别的事件需进行复盘，该规则可在故障复盘规则中修改。 故障复盘 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 单击“全部事件单”页签。 选择需要复盘的事件单，单击故障报告/状态列“故障报告”。
CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 可选项“ECS”、“BMS”。 ECS 区域 在下拉列表中选择区域。 华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。 说明： 在选择“ECS开机”、“ECS关机”和“ECS重启”对应的公共作业条件下，“选择全部”当前
管理产品 创建产品 创建新版本 修改产品 删除产品 绑定产品组合 父主题： 服务目录
管理产品组合 创建产品组合 修改产品组合 删除产品组合 绑定产品 授权产品组合 父主题： 服务目录
体服务的操作、资源以及请求条件等。这是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对ECS服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。 目前IAM支持两类授权模型，一类是经典授权（RBAC）模型，称为角色授权。 默认情况下
最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000 请求示例 GET https://IP:PORT/v1/external/incident/handle Request Headers: Content-Type: application/json
批量ECS资源切换镜像报错如何处理？ 工单执行报错"code":"Ecs.0021","message":"Failed to check Cinder quotas because the number of Gigabytes exceeded the upper limit
最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000 请求示例 POST https://IP:PORT/v1/external/incident/handle Request Headers: Content-Type: application/json
最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000 请求示例 GET https://IP:PORT/v1/external/incident/handle Request Headers: Content-Type: application/json
密码等信息。 区域（Region） 从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Re
通知用户：添加“删除前通知”或“未修改通知”时需要设置，在下拉列表选择通知用户。配置用户详细操作请参考人员管理。 删除前通知和未修改通知规则。 删除前通知时间必须小于到期删除时间。 删除前通知时间必须大于参数创建或修改的时间。 未修改通知时间不能小于参数创建或修改的时间。 有到期删除策略时，未修改通知时间不能大于到期删除时间。
应用管理 概述 创建应用 修改应用 删除应用 应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 查看资源详情 查看容量详情 父主题： 资源管理
CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 可选项“ECS”、“BMS”。 ECS 区域 默认参数，不支持修改，由“执行内容”中“区域”决定。 华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。 - 分批策略：可
支持设定SLA预警目标，即将打破SLA时，提前指定时间发送通知。 支持查看SLA记录，包含工单ID，SLA状态，SLA规则等关键信息。 创建或修改SLA后，将对新进入SLA流程的工单开始生效，对已处于SLA流程中的工单不会生效。 自定义SLA优先级高于公共SLA，部分应用优先级高于全部应用。
人加入到warroom会议和创建的移动应用中。 修改起会规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击“起会规则”。 选择需要修改的起会规则，单击操作列“修改”。 设置“修改起会规则”。 表2 修改起会规则参数说明 参数 说明 规则名称 自定义规则名称。
CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 可选项“ECS”、“BMS”。 ECS 区域 默认参数，不支持修改，由“执行内容”中“区域”决定。 华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。 - 分批策略：可
创建。 图2 创建移动应用 修改移动应用密钥 登录COC。 在左侧导航树中选择“基础配置 > 移动应用管理”页面。 单击“修改密钥”，填写对应的企业密钥、通讯录密钥，钉钉和飞书同理。 单击“确定”，当右上角出现“编辑成功”时，即成功修改。 图3 修改密钥 删除移动应用 登录COC。
通过应用诊断可以快速定位故障根因，使用执行预案能够快捷处理故障。处理完成后需要修改应用状态为“已恢复”。 故障已恢复：检查故障处理结果和应用状态。 注意：将所有应用状态修改为已恢复状态才能走到故障已恢复阶段。 使用应用诊断检查故障恢复情况和应用状态，故障恢复后需在修改故障信息填写故障基本信息。 关闭WarRoom
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面问题流程>问题级别。 图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题： 问题流程
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