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华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了以
申请权限 403 Anti-DDoS.10000016 VPC access failed or EIP is not exist 访问VPC平台异常或EIP不存在 联系管理员 403 Anti-DDoS.10000030 You have not been authenticated
排查方案 业务本身存在跨网访问 产生原因：华为云高防服务支持电信、联通、移动及BGP四种线路。DNS侧配置导致的跨网解析和高防侧源站IP配置导致的跨网回源都会造成一定的延迟和丢包。 解决方案： DNS侧：检查DNS配置是否有错误。 如果使用华为云提供的CNAME解析不会产生此问题；如果
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题
应用场景 如果您的业务（如视频、电商平台）有大量图片或视频等资源需要为用户展示，且希望这些资源可以被用户快速获取。 您可以使用华为云“DDoS高防+CDN”联动方案，使这些资源快速被用户获取，同时提高用户登录平台和支付能力等业务系统的网络能力，保证平台稳定运行。 方案架构 当用户的视
SSLHandshakeException: Received fatal alert: handshake_failure”报错，不接入高防则正常。 原因分析 客户接入的回调平台客户端不支持SNI扩展。 解决方法 对于不支持SNI的客户端有以下建议： 建议您升级或使用新版本的浏览器，如Chrome、Firefox等，以支持SNI扩展。
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题
是否能彻底关闭流量清洗功能？ 不能。 为保护华为云平台的安全，所有进入华为云的流量必须开启防护策略。 父主题： 基本功能类
续费概述 续费简介 包年/包月购买的DDoS防护服务到期后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的宽限期和保留期。 宽限期内客户可正常访问及使用该资源。保留期内客户不能访问及使用该资源，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。宽限期和保留期的时长由客户等级而定，具体请参见宽限期保留期。
有关退订AAD的详细操作，请参见如何退订DDoS高防？。 有关业务接入AAD的详细操作如下： 对于通过域名对外提供服务的系统，修改DNS配置，将对外提供的业务域名解析到华为云提供的CNAME。 对于通过IP对外提供服务的系统，将对外提供的业务IP变更为高防IP。 父主题： DDoS高防计费问题
有关退订AAD的详细操作，请参见如何退订DDoS高防？。 有关业务接入AAD的详细操作如下： 对于通过域名对外提供服务的系统，修改DNS配置，将对外提供的业务域名解析到华为云提供的CNAME。 对于通过IP对外提供服务的系统，将对外提供的业务IP变更为高防IP。 父主题： 计费问题
具体立案标准请咨询当地的网监部门。 正式立案后，华为云会配合网监部门负责人提供攻击取证。 华为云能提供什么相关证据？ 您的报案在网监部门立案后，华为云将配合网监部门提供以下协助： 华为云会配合网监部门，向网监负责人提供您在华为云平台上的业务的流量日志、遭受攻击信息等。 由于相关数据
服务韧性 华为云DDoS防护AAD按规则部署在全球各地，所有数据中心都处于正常运营状态，无一闲置。数据中心互为灾备中心，如一地出现故障，系统在满足合规政策前提下自动将客户应用和数据转离受影响区域，保证业务的连续性。为了减少由硬件故障、自然灾害或其他灾难带来的服务中断，AAD提供灾难恢复计划。
安全性是华为云与您的共同责任，如图1所示。 华为云：负责云服务自身的安全，提供安全的云。华为云的安全责任在于保障其所提供的IaaS、PaaS和SaaS类云服务自身的安全，涵盖华为云数据中心的物理环境设施和运行其上的基础服务、平台服务、应用服务等。这不仅包括华为云基础设施和各项云服务技术的
表6 WafCustomRuleAction 参数 参数类型 描述 category String 防护动作。 “block”：拦截。 “pass”：放行。 “log”：仅记录 请求示例 无 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 OK 错误码 请参见错误码。 父主题： 防护策略
只支持在华北-北京四、中国-香港创建的主题。 单击“查看主题”创建新主题的操作步骤如下： 参见创建主题创建一个主题。 配置接收告警通知的手机号码、邮件地址、函数、平台应用的终端、DMS或HTTP(S)终端，即为创建的主题添加一个或多个订阅，具体操作请参见添加订阅。 确认订阅。添加订阅后，完成订阅确认。
务载荷学习成攻击指纹，容易造成误杀，后者会将正常流量和攻击流量一起进行阻断，影响您的正常业务使用。 图1 设备防护原理图 如图2所示，华为云解决方案通过在UDP报文中增加水印头部信息，用以标识正常的业务报文，线下DDoS防护设备在接收到UDP报文后，通过检查UDP水印的正确性，可
应用场景 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）仅对华为云内的公网IP提供DDoS攻击防护。 Anti-DDoS设备部署在机房出口处，网络拓扑架构如图1所示。 图1 网络拓扑架构图 检测中心根据用户配置的安全策略，检测网络访问流量。当发生攻击时，将数据引流到清洗设备进
Boolean 网页后门 bruce_force Boolean 暴力破解（系统登录，FTP，DB） high_privilege Boolean 数据库进程权限过高 remote_login Boolean 异地登录提醒 send_frequency Integer 取值范围： 0：表示每天一次
网页后门 bruce_force 否 Boolean 暴力破解（系统登录，FTP，DB） high_privilege 否 Boolean 数据库进程权限过高 remote_login 否 Boolean 异地登录提醒 send_frequency 否 Integer 取值范围： 0：表示每天一次
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