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产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到的问题,寻求华为云的客户服务支持。
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123, "un_used" : 123 } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单配额管理
test2", "error_msg" : "" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 配置管理
"group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 关联工单管理
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"privilege" : "export" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单权限管理
23/withdraw null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单留言管理
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"agreement_signed_record_id" : "1" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 协议管理
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"expire_time" : "test" } 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题: 验证码管理
"user_name" : "test" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题: 关联工单管理
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{ "has_privilege" : 1 } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单权限管理
API概览 OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API,便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表
"content_of_auth_letter" : "" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 授权管理
C在组2,当B关联了A或C的工单时,A在工单详情里面可以看到关联了C工单,但是无法查看C工单的详情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”,可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。