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可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4版本。 父主题： 硬终端网络故障
”，选择共享屏幕、白板或程序。 共享后，其他嘉宾可观看共享内容并进行标注；观众仅能观看共享内容，不支持主动标注。 父主题： 使用会议功能（网络研讨会）
观众观看画面优先级为：共享>广播>仅看演讲者/看所有嘉宾。 设置观众观看画面功能仅PC端可操作，移动端暂不支持。 父主题： 使用会议功能（网络研讨会）
使用遥控器连接Wi-Fi，激活硬终端。 1.设置网络模式 建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP” 首次开机时，在“设置向导>基本信息”中，将IPV4的网络模式设置为“动态IP”。 非首次开机时，在“高级>设置>网络>IP”中，设置为“动态IP”。 2.连接Wi-Fi
Polycom终端注册到华为云会议平台 Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网； 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Polycom终端web页面配置SIP参数。 Polycom Group 550终端上配置SIP参数，如表1所示。
创建事件监听 创建一个会议/网络研讨会 方式一：登录华为云会议管理平台创建一个会议/网络研讨会 会议：在左侧菜单栏中点击：会议->创建会议，根据提示创建完成后，即可获取会议ID、密码等信息。 网络研讨会：在左侧菜单栏中点击：网络研讨会->创建网络研讨会，根据提示创建完成后，即可获取会议ID、密码等信息。
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障
在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中，检查SIP信息是否完整。 如果完整，进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后再查看系统状态是否正常。
第三方友商会议终端注册失败 注册失败可能原因及解决措施： 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制，返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”时，终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403
手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量？ 网络状况良好情况下为 1Mbps*60s/8= 7.5MB。该数据仅供参考，客户端会根据网络状况，调整视频分辨率，导致消耗流量不同。 父主题： 客户端业务使用
查询QoS会议与会者列表 描述 该接口用于查询企业内在线会议或历史会议的与会者QoS告警。仅旗舰版企业的企业管理员有权限查询。 仪表盘的QoS统计功能需要申请才能开通。请联系华为销售人员，并提供华为云会议企业ID。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题：
云会议如何保证安全性？ 华为云会议从云、管、端三个层面进行安全设计，业务系统和管理系统构成了云管端的“云”。承载云会议业务的IP网络平台构成了云管端的“管”，即网络安全域、网络边界防护等网络安全。使用会议各种终端构成了云管端的“端”。从云、管、端三个层全方位确保云会议业务安全可靠，为您的会议业务保驾护航。
如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络，比如公共场所的不知名网络，可能存在被劫持的风险，建议切换到可信任网络重新升级。 如果您的操作系统为Windows 7、未升级到最新版本和补丁的Windows 10，
TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。
70.14.5更新内容 1.新增设置网络模式接口SetNetworkMode，接口详见网络模式设置 2.登录接口HwmAppIdAuthInfo参数新增字段：deptCode 部门id，接口详见登录 3.预约会议支持设置“来宾在主持人之前加入会议”，并可设置提前入会时间，接口详见预约会议
获取观众列表 getAudienceList 接口描述 该接口用于获取网络研讨会中观众列表。 注意事项 只能在网络研讨会中使用 观众身份（可以通过会议详情消息推送获取）不能使用此接口 方法定义 1 - (NSArray <HWMAttendeeInfo *> *)getAudienceList;
audioStatus LowNetWorkStatusInfo 音频网络状态 videoStatus LowNetWorkStatusInfo 视频网络状态 shareStatus LowNetWorkStatusInfo 共享网络状态 表4 LowNetWorkStatusInfo 参数名称
70.12.6更新内容 修复由于弱网导致视频清晰度下降，网络恢复后视频清晰度无法恢复的问题。 父主题： 版本更新内容
在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“计算机登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。 选择“帮助 > 版本”，查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00
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