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排班场景管理 使用场景 排班创建后，排班场景和排班角色有变化，可在排场场景管理中增删改查。 创建排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击“场景管理”，进入“场景管理”页面。 图1 场景管理 单击“创建排班场景”，创建排班场景。 图2 排班场景列表
在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运维、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。 排班场景概述 排班管理中可以设置多种排班，一个排班场景即是一种排班的集合。创建排班场景时，您需要选择对应的排班方式，排班维度。根
同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。 对已添加的用户编辑时，若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式，系统后台会为其创建对应的订阅方式，以便于满足后续消息通知的需要。
补丁基线不生效？ 在使用补丁管理扫描或修复功能前，请确认创建的补丁基线已经设置为默认基线并且使用场景正确。 父主题： 补丁管理常见问题
修改应用 操作场景 应用创建后，若想对应用的名称或描述进行修改，请按如下操作进行。 修改应用 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要修改的应用，单击。 设置“编辑应用”。 表1 编辑应用参数说明 参数 说明
事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审创建改进单进行受理，并在期望时间内完成改进任务，处理改进单过程若发现责任人不是本人支持转发责任人，改进项完成后需验收人验收通过才能闭环。 前提条件 需要通过事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审创建改进单。 处理改进单 登录云运维中心。
色对应的责任人。 责任人可以选择多个。 排班创建好后，在“排班”页面，选择排班场景和时间段，可以查看排班中的人员。 应用排班+固定班次场景 使用场景：适用不同应用，排班人员是全天固定的。 前置条件：“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置
单击需要绑定产品的产品组合名称。 单击“产品”。 单击“绑定产品”。 选择需要绑定的产品。 支持多选，最多支持100个产品。若需要创建产品，详细操作请参考创建产品。 单击“确定”。 完成产品绑定。 父主题： 管理产品组合
新建事件审批流程 配置完成后在事件处理页面进行事件降级需要审批，同时支持事件暂停。 图3 事件处理页面 1.事件降级和暂停审批流程配置生效后创建的事件单流程才会生效，配置流程之前不会生效。 2.事件在已受理状态可进行升降级和暂停操作。 3.事件闭环之前需要将升降级和暂停的电子流闭环
您可以对系统可能发生的故障创建自定义的应急预案，在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 创建应急预案 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“自定义预案”页签。 图1 自定义预案页面 单击右上角“创建应急预案”，填写应急预案基本信息。 图2 创建应急预案 表1
驳回事件 操作场景 事件创建后，若事件不合理或其他原因事件处理人可驳回事件，驳回后事件创单人可重新编辑提交或闭环。 驳回事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“驳回”。 填写驳回原因，单击“确定”。
展示脚本工单基本信息 功能介绍 查询执行：基本信息 执行类型、执行名称、创建人、创建时间、结束时间、执行状态、标签（脚本id，脚本名，执行脚本参数，执行用户，超时时长、成功率阈值） 不同的任务类型消费标签中的不同key URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}
公共预案 操作场景 您可以对公共预案进行克隆，从而创建自定义的应急预案，在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 查看公共预案详情 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“公共预案”页签。 单击公共预案表格第一列“应急预案”名称，查看应急预案。 图1
可选参数。在下拉列表选择WarRoom区域。可以选择多个区域。 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 应用 在下拉列表选择影响应用。可以选择多个应用。 创建群组方式 可选项“企业微信”、“钉钉”、“飞书”。 请先在移动应用管理配置应用通知方式，选择后WarRoom拉起会将排班人员和参与者拉入对应的群组中。
手动关联资源 操作场景 为分组创建对应环境后，即可为环境关联相关资源实例，后续可通过应用监控功能实时监控资源的使用情况。 手动关联资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要关联资源的应用，单击“关联资源”。
根据业务需要，您可以通过运维中心配置需要开启定期改密的区域，改密周期初始默认 0 15 3 ? * * ，表示每天上午3:15执行任务。配置之后，我们将会为每一个区域创建一个定时改密的任务，您可前往管理定时任务查看并修改此任务。 配置改密区域 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。
新增起会规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击“起会规则”。 单击右上方“创建起会规则”。 设置“创建起会规则”。 表1 创建起会规则参数说明 参数 说明 规则名称 自定义规则名称。 区域 可选参数。在下拉列表选择涉及的区域，支持多选。 不选择区域展示“默认”，表示不涉及区域。
户可以参考这些预案进行紧急恢复。创建应急预案的流程包括登录 云运维中心,选择“韧性中心>应急预案”页面，并进行应急预案的自定义创建，包括填写基本信息、选择处理方式(如“脚本”或“作业”),并关联相应的脚本或作业。此外，还可以查看、编辑或删除已创建的应急预案。 父主题： 应急预案
影响应用 在下拉列表选择受影响应用。 开始时间 请填写应用开始受影响的时间。 默认为创建WarRoom时间，开始时间不得晚于创建WarRoom时间。 恢复时间 可选参数。请填写应用恢复时间。 恢复时间不得早于创建WarRoom时间。 影响描述 请填写应用相关的影响描述。 限制长度1-500个字符。
删除组件 操作场景 组件创建后，若想删除组件，请按如下操作进行。 注意事项 当组件下存在分组时，此组件无法删除。必须保证节点下为空才可以删除。 删除组件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择需要删除的组件，单击。
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