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通知管理 操作场景 通知管理主要是提供变更、事件、问题等消息通知模板,满足不同阶段和场景的通知诉求。同时支持按需订阅通知,防止信息多,无法获取重要信息。 当产生事件单、问题单、告警单或有变更单时,通知规则会根据事件/问题/告警/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配,解析出需要通知
SLO管理 SLO管理概述 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题: 基础配置
流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题: 基础配置
任务管理 执行记录 待办中心
设置“执行用户”和“超时时间”。 执行用户:默认“root”,目标实例节点上执行脚本的用户。 超时时间:默认“300”秒,脚本在单个目标实例上执行的超时时间。 单击“添加实例”,设置“选择实例”。 表2 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。 手动选择:根据“企业项目”、“视图类
作业管理 概述 执行公共作业 审批配置 创建自定义作业 管理自定义作业 执行自定义作业 标签管理 父主题: 自动化运维
如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 在资源管理页面中进行同步资源。具体操作详见同步资源。 父主题: 资源管理常见问题
变更单创建后,可以通过变更日历查看变更单的分布和详情,支持按月和日展示,具体操作如下。 查看日历 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 >变更日历”。 页面默认显示本月审批后的变更分布,单击变更标题可进入变更单详情页面。 支持按照变更应用、变更级别、状态和变更标题筛选。
变更中心 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题: 变更管理
WarRoom 概述 WarRoom状态 修改故障信息 影响应用管理 与会成员 进展通告 起会规则 父主题: 故障管理
单击“创建排班”可以配置排班,详细操作请参考排班管理。 个人:选择需要通报的用户。 单击“同步人员”可以配置用户,详细操作请参考人员管理。 发送方式 可选项“短信”、“企业微信”、“钉钉”、“飞书”、“电话”。 “企业微信”、“钉钉”、“飞书”需要先在移动应用管理中配置相应应用。 通报内容 不支持修改,内容为最新通报内容。
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题: 任务管理
应用资源管理 租户委托查询租户的资源信息 父主题: API
概述 流转规则可将接收的原始告警进行去重操作,通过配置触发规则和触发条件,将原始告警转成汇聚告警或事件。每个流转规则配置时支持分配给排班或者多个责任人,从而实现更准确的通知,同时转事件支持故障自愈。 父主题: 流转规则
between 0 and 50" } 状态码 状态码 描述 200 脚本uuid 400 包含错误信息 错误码 请参见错误码。 父主题: 脚本管理
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别? 变更级别的定义?
可选参数。选择排班角色,其中的排班人员在启动WarRoom时会被自动加入到第三方移动应用群组。 配置排班详细操作请参考排班管理,移动应用需要配置详细操作请参考移动应用管理。 单击“确定”。 完成起会规则创建。起会规则命中逻辑:根据事件启动warroom的区域、应用、事件级别,匹配起会规
事件流程 事件级别 事件类别 事件审批 故障复盘 父主题: 流程管理
服务目录 概述 管理产品组合 管理产品 启动产品 管理实例 父主题: 资源管理
操作场景 在“资源运维 > 自动化运维 > 补丁管理”中执行补丁扫描或补丁修复任务后,若您需要跟踪和记录补丁扫描/修复的执行对象及执行结果,可以在“任务管理 > 执行记录 > 补丁工单”页面查看。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面,选择“补丁工单”页签。