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发票管理页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，打开“发票管理”页面。如无法打开，可更换其他浏览器或者按F5刷新页面，尝试重新打开。 父主题： 发票信息类
退款资金流向 云服务退订、降配、即时转按需退款或硬件产品退货后，客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额。若订单已完成，可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退款款项
根据实际情况可退订单个续费周期与批量退订续费周期。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。 批量退订未生效续费周期，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题： 云服务退订
云服务退订规则概览 云服务退订主要分为四个场景：退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及券是否可退见表1。 其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订（退订金额超过5万元），其注意事项请参见大额退订。
查看退换货记录 客户申请退货或换货后，可查看退换货记录情况。 操作步骤 进入“退订与退换货>硬件退换货”页面。 选中“可退换”或“不可退换”页签，单击待查看退换货记录订单行操作栏“退换货记录”。 页面弹出退换货记录信息，可查看原购买订单的退换货交易记录跟踪信息，单击订单号进入订单详情页面。
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣除已消费金额，退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 组合产品（如解决方案组合产品、小颗粒套餐，不包括软开云套
退订管理找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>退订与退换货>云服务退订”展示： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订页面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不涉及退订，不会在云服务退订页面展示，若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一次性产品，不会在费用中心展示。
根据实际情况可单个未生效实例退订或批量退订多个未生效实例。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。 批量退订未生效实例，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“订单
云服务退订字段说明 参数 说明 已消费金额 客户使用中的资源发起退订时，已使用时长对应的金额。 已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长） 退订手续费 非五天无理由退订场景下，客户使用中的资源发起退订时，根据产品周期类型和已使用时长，华为云将向客户收取一定比例的费用。
退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发起退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，正在使用的部分和未生效的续费周期可以一同退订。客户可以在“退订与退换货>云服务退订”页面发起退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。
单击待退订实例所在行的“退订资源”。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。 查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因，并勾选退订前的确认提示后，单击“退订”。
费用中心提供资金管理、订单管理、续费管理、退订管理、发票管理、账单管理等服务，有助于全方面了解和管理您的消费信息。 订单管理 订单相关 包年/包月资源续费 云服务退订 硬件产品退换货 资源包 资源包管理 资金管理 查看收支明细 账户充值 汇款认领 余额提现 账单管理 账单概览 流水与明细账单
根据实际情况可选择单个实例退订或批量退订多个实例。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。 批量退订多个云服务实例提交退订申请后会生成组合交易订单，为共同退订。通过组合交易
查看提现记录 登录费用中心，进入“资金管理 > 提现”页面，在“提现记录”区域可以查看历史的提现记录。 登录费用中心，进入“资金管理 > 收支明细”页面，选择交易类型为退款进行查询。您的提现记录将在列表中显示。 查看退款记录 登录费用中心，进入“资金管理 > 收支明细” 页面。选择交易
在“账单管理 > 账单概览”页面的汇总表格区域，搜索框中设置查询条件为：应付金额（隐藏0元消费），选择“隐藏0元消费”。 在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面，搜索框中设置查询条件为：应付金额（隐藏0元消费），选择“隐藏0元消费”。 在“账单管理 > 流水与明细账单
为什么会有企业项目为未归集费用？ 仅部分云服务支持企业项目管理，支持企业项目管理的云服务列表请参见企业项目管理支持的云服务。 如果您购买云服务资源时没有特别设置企业项目，将统一默认为：default。 如果您购买的云服务资源不支持设置企业项目，则统一呈现为：未归集。 父主题： 账单
免费试用的产品，到期后会自动续费吗？ 试用产品到期后，不会自动续费。客户可以到费用中心“续费管理”进行续费操作。 父主题： 续费
绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？ 在“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面温馨提示中 "历史数据" 页面查看和导出。 父主题： 账单
是否可以对充值预付金额开具发票？ 不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，华为云只能对已消费金额开具增值税发票。 如果您当前没有使用华为云产品的需求，也可以购买储值卡再索取发票，如何购买储值卡。 父主题： 申请发票类
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