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影响应用管理主要是管理在故障发生时,涉及的影响应用有哪些,并根据应用诊断,响应预案快速恢复应用。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”,可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称,进入对应的“WarRoom详情”页面。 在“故障影响”模块,单击“新
自动化运维中执行脚本、作业、定时任务 查询agent作业日志 aom:uniagentJob:get 自动化运维中查看脚本、作业、定时任务的日志 查询用户列表 IdentityCenter:user:list 人员管理中同步人员信息 创建主题 smn:topic:create 人员管理中添加通知订阅 查询主题列表
作业,完成后单击“提交”;应急预案为文本预案,根据对应的步骤执行后,单击“提交”。 图4 执行应急预案页面 处理事件过程可查看事件关联的原始告警。 图5 查看事件关联告警信息 事件处理完后,可单击“事件处理”,填写事件处理结果。 填写事件处理信息后,单击“提交”。 图6 事件处理详情
告警管理 告警管理概述 查看告警 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 原始告警 父主题: 故障管理
补丁管理 概述 补丁基线 补丁扫描 补丁修复 查看扫描和修复详情 补丁自动化操作 父主题: 自动化运维
在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面,可以查看演练任务列表。 图19 演练任务列表 找到需要查看的演练任务,单击“操作”列“演练记录”,进入演练记录列表。在演练记录列表操作列可以单击“创建报告”,或在操作列单击“进度查看”,进入演练记录详情页,在右侧单击“创建演练报告”。
SLO管理 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题: 基础配置
终端节点 终端节点即调用API的请求地址,不同服务不同区域的终端节点不同,您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 父主题: 使用前必读
创建排班。 查询排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,单击“场景管理”,进入“场景管理”页面。 图4 场景管理 在“场景管理”列表中,输入查询条件进行查询。 在排班场景列表单击,可以查看该场景的排班角色。 图5 排班场景中查看排班角色 编辑排班场景操作步骤
图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。,若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题: 问题流程
时间段,您需要在N个时间段内分别设置每个角色对应的责任人。 责任人可以选择多个。 排班创建好后,在“排班”页面,选择排班场景和时间段,可以查看排班中的人员。 应用排班+固定班次场景 使用场景:适用不同应用,排班人员是全天固定的。 前置条件:“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。
图1 事件级别 单击操作列“编辑”修改事件级别和描述。,若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在事件管理页面中查看最新的事件级别。 图2 编辑事件级别和描述 父主题: 事件流程
x x x coc:schedule:count 查询定时任务数量的权限。 - √ x x x coc:schedule:get 查询定时任务记录的权限。 - √ x x x coc:schedule:getHistories 查询定时任务执行历史的权限。 - √ x x x 深度诊断
间,故障带来的影响及故障原因,便于后续回溯防止故障再次发生。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”,可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称,进入对应的“WarRoom详情”页面。 在“WarRoom详情”页面
若不使用系统预置的事件类别,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别,单击“新增事件类别”,添加事件类别信息。添加后可在事件管理>创建事件单页面中事件类别查看最新的枚举值。 图2 新建事件类别 父主题: 事件流程
入群组,或通过电话或短信及时通知故障恢复人员响应并处理故障。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”,可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称,进入对应的“WarRoom详情”页面。 在WarRoom详情”页面,
若不使用系统预置的问题类型,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型,单击“新增问题类型”,添加问题类型信息。添加后可在问题管理>创建问题页面中问题类型查看最新的枚举值。 图2 问题类型 父主题: 问题流程
若不使用系统预置的变更场景,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增变更场景,单击“新增变更场景”,添加变更场景信息。添加后可在变更管理>变更中心创建变更页面中填写变更类型查看最新的枚举值。 图2 新建变更场景 父主题: 流程管理
在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”,进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“补丁管理”,进入“补丁管理”页面。 选择“补丁基线”页签,查看基线列表。 单击“创建补丁基线”,进入“创建补丁基线”页面。 设置“创建补丁基线”。 表1 基本信息参数说明 参数 示例 说明 基线名称 测试基线
待办任务创建成功后,责任人可以在待办中心受理和闭环待办任务。 创建待办 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”页面,进入待办中心列表界面。 图1 查看待办中心列表 单击“创建待办”,进入“创建待办”页面。 输入待办名称、描述、类型、重要性等必填字段,如表1所填写。 图2 创建待办 表1 参数说明