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失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载） ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。 如若出现丢包就是网络有问题，就会出现网络连接失败的提示。
简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。 鼠标放在消息处，变成黑色箭头时，才可以单击出现下拉菜单。 智能搜索 搜索栏中输入姓名、拼音或关键词，
录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏不自带录屏软件，可在应用市场下载相关app。 是基于app本生的的保存策略（本地或云盘），模式与PAD和手机上安装录屏软件是一致的。 父主题： 应用
在“分享模板”弹窗，选择分享方式，单击“确定”。 链接：通过复制链接，将模板链接分享给其他成员。 二维码：单击，选择扫描二维码分享此链接。或者下载二维码，将二维码分享给其他成员。 图1 分享模板 父主题： 应用中心
应用 企业智慧屏预装常用办公应用，自带应用市场，含170+ HD APP，覆盖办公、资讯、生活、影音录播等，用户可随心下载喜爱的应用。同时支持自定义主页应用。 对于大型企业，可以通过管理平台推送企业已有的Web应用到企业智慧屏，统一进行应用分发和管理。 父主题： IdeaHub1
试版本： 在“版本发布管理”页面，确认待测试的版本记录，点击 “下载”，即可将测试版本对应的安装包下载到本地。 在“云尊享应用信息”页面点击“下载应用”，查看企业内应用商店下载链接和二维码，即可扫码或点击链接进行下载。 父主题： 功能使用
注册企业最终跳转的网址都是同一个，注册时需要填写企业名称、联系人姓名、联系人邮箱。 注册完成后在官网https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html，下载客户端（电脑端或手机端）就可以使用了。 父主题： 企业注册
上传视频 在线播放和下载视频 支持在事件发布页和详情页在线播放和下载视频。 在事件发布页在线播放和下载视频 在事件发布页将视频上传成功后，单击视频中的播放视频。单击视频右下角，选择“下载”即可将视频下载到本地。 图3 事件发布页在线播放和下载视频 在事件详情页在线播放和下载视频 在事件详
安全 责任共担 访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性 认证证书 父主题： 圆桌产品介绍
企业智慧屏有录音录像功能么？ 本地的投屏、白板等操作可通过应用市场下载录屏大师等第三方应用软件进行本地录屏。 如在会议过程中，由于会议信息涉及保密，不支持本地录屏，如果使用华为云提供会议服务，可以订购华为云的录播功能；如果使用华为入驻式视讯平台，可使用录播平台进行服务端录制。 父主题：
服务介绍 一键新建、专业模板 无需另外下载安装程序，打开、登录云空间PC客户端或手机APP，即可立即新建文档/上传导入本地文档。 在线编辑、云端储存 文档拥有者和获得文档编辑权限的人员可以在线编辑主流Office类文档（doc/docx/xls/xlsx/ppt/pptx）； 在
云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。 收发文件 您可以在WeLink云空间中直接管理云端文件，支持文件上传、下载、分类、在线预览，随时随地简单、快捷、高效地收发文件。 注：首次使用WeLink浏览文档时，需要按照提示安装并激活WPS，后续可直接浏览各类文档。
的提示。 安装软件已经被杀毒软件破坏掉了，但是注册表中的信息还没有去掉，就会出现这样的提示。 解决方法： 点击确定，继续安装。 卸载后重新下载版本安装。 查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。若手动查找不了，可以用系统优化设置类工具。 父主题： 会议
”，选择团队成员后单击“确定”即可创建团队。 共享团队文件 进入团队空间，支持图片、视频、多格式文件上传，团队文件长效保存，供团队成员随时下载。 团队成员随时开会 打开团队，在团队界面，单击某个团队后的或，即可以跟团队成员进行语音或视频会议。 团队公告推送 有重要消息需要发布时，
在“通讯录”页签，单击“团队”右侧的“＋”，选择团队成员后单击“确定”即可创建团队。 团队文件共享 团队空间支持图片、视频、多格式文件上传，团队文件长效保存，供团队成员随时下载。也可设置在“成员管理”中设置成员权限。 选择某个团队，左键双击进入团队界面，点击“团队空间”。 单击“上传”，可保存文件至团队空间。 单
点击“新建模板”，可编辑短信中英文内容。编辑完成后点击“提交”审核。 核对下载地址，该短信的下载地址需与企业内应用商店下载链接保持一致，在“云尊享应用信息”页面点击“下载应用”，即可查看企业内应用商店下载链接。 邀请通知短信 邀请通知短信是指企业运营/管理员批量邀请本企业内员工激活通知短信内容。
设备信息。 软件大屏迭代升级怎么处理？如果升级失败怎么处理？ 目前支持2种方式升级： 联系管理员后台推送； 下载新包手动覆盖安装。新包需租户管理员联系技术团队获取（目前不支持官网下载）。 如升级失败请联系技术团队处理。 父主题： 常见问题
包一样放在自己身边，稳当又安心。 收发文件 在PC端WeLink中直接管理云端文件。 进入云盘团队空间查阅资料，支持超大文件传输、批量上传下载、秒传、断点续传，体验更流畅。 单击PC端WeLink界面右上角的快捷按钮，直接进入WeLink云空间。单击“前往网页版”，也可进入网页版云空间。
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